「台灣最大的問題不是盜版,是自製質量不足」NMEA新媒體協會要為在地原創找活路
「台灣最大的問題不是盜版,是自製質量不足」NMEA新媒體協會要為在地原創找活路
2017.12.05 | 合作

繼台灣線上影視產業協會在上月成立後,又一個影視音內容聯盟在今(5)日正式成形。「新媒體暨影視音發展協會」(NMEA,New Media Entertainment Association)由酷瞧執行長蔡嘉駿、CHOCO TV執行長劉于遜、C Channel董事長張倫維、歐米爾網路科技執行長王柏升、我是娛樂創辦人許仲閔、牽猴子整合行銷總經理王師共同發起,目前已有近70個公司團體或個人入會,橫跨新媒體、電影、電視、流行音樂、出版、動漫、遊戲、數位廣告、數據服務、演藝經紀和時尚等領域。

缺乏在地原創內容才是最迫切問題

相對於台灣線上影視產業協會的成員鎖定OTT平台,並以打擊盜版為首要號召,NMEA則以扶植在地原創內容、跨界整合泛娛樂產業為主軸。

「台灣影視產業最大的問題不是盜版,而是自製內容的質和量不夠!」NMEA首任理事長蔡嘉駿認為,打擊盜版的確也有必要,但是並非最迫切的議題。他表示,這幾年來,台灣電視內容的自製率越來越低,幾乎都是以購片為主。就算有自製內容比例規定,許多電視台為了符合規定,也選擇不斷重播舊劇。在電視已是如此,如果連新媒體平台也不重視自製內容就更糟糕了。

「我曾經跟同事聊,現在30歲年輕人認識的明星都是中國人,韓國明星更不用講,早幾年已經流行了。還有,他們使用的流行語,都是中國流行語,像是走心、虐心、燒腦......。」因此,蔡嘉駿認為,加強扶植在地自製內容並且培養本地影視音人才,才是目前最重要的事情。

「你的內容如果不好,連盜版都沒有!而且某種程度來說,當作品開始有人盜版,你可能失去某方面的利益,但也證明你是有利益的。」他說:「講難聽一點,台灣的影視作品不怕沒有人盜版,怕的是沒有人想盜版。」

協會分四小組,橫跨泛娛樂產業

協會發起人、CHOCO TV執行長暨共同創辦人劉于遜說明,NMEA共分四個組別,包含平台組、製作從業組、娛樂經紀暨商務組、個人組及其他。

除了發起團隊之外,台開集團邱復生、影一製作李烈、文化部影視局前局長張崇仁也以個人會員身分加入。此外還有TVBS電視台、Sony Pictures、Fox Group、Discovery、NOWnews、姐妹淘、17直播、尖端出版、東立出版、妞時尚、AVEX唱片集團、凱渥經紀、麟數據科技、快感行銷和電獺股份有限公司等,組成多元。

協會發起人、CHOCO TV執行長暨共同創辦人劉于遜
CHOCO TV執行長暨共同創辦人劉于遜表示,協會共分為四小組,未來會有更多產業交流的機會。
圖/ 攝影/顏理謙

劉于遜指出,未來協會除了規劃年度大會,也會仿效科技產業舉辦季度Meetup活動,討論相關法規、網路作品製作趨勢、平台發展現況、募資、娛樂經紀趨勢和商務數據應用趨勢等。此外,協會也預計舉行海外參訪,創造台灣產業與海外交流機會。

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業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長
業績兩年從28億突破百億,諾億保經攜手自由系統強化IT與資安以接住高速成長

企業高速成長,市場最先看見的是業務營收與市場排名的飆漲,但真正決定企業能走多遠的,往往是水面下看不見的IT與營運骨幹。

諾億保經就是一個經典案例。

2024年,諾億保經的全年保費規模約28億元,隔年直接翻被衝破60億,今年,更預計挑戰120億到150億大關,強勢躍居台灣前十大保經公司;業績快速成長的同時,諾億保經的組織配置也很精實:外勤業務團隊約500人,負責核保、行政與稽核的後勤單位卻僅約30人。

值得特別注意的是,隨著營收在短時間內翻倍,受到考驗的不只是業務能力,也包括後台系統、資訊設備、網路、資安,以及法遵與內控能否同步跟上。

諾億保經總經理賴柏翰直言:「客戶資料是諾億保經的核心資產,特別是我們以投資型保單為主力業務,對個人隱私與財務資訊的防護要求極高。」此外,隨著營運規模擴大,金管會對資訊安全與內控稽核的監管標準也隨之提高,必須重塑IT與資安體質以回應高速成長。

評估完自身資源後,諾億保經做了一個重要決定:不從零自建IT團隊,而是採取資訊外包模式,提供企業擴展所需的支援。

諾億保經
諾億保經總經理 賴柏翰
圖/ 數位時代

諾億保經總監張維倫表示:「我們需要合作夥伴提供完整支援,自由系統不僅具備金融產業經驗與深厚維運實力,還能提供一站式服務,因而雀屏中選。」由自由系統負責台北與台中辦公室的端點設備、儲存架構、網路與資安維運等工作。

診斷重於工具:先清查環境盲點,再談防禦升級

缺乏專職資訊人力的中小企業或快速成長型組織,很常陷入一個迷思:市場上出了什麼新工具、新架構,就急著導入;然而,自由系統的作法是先回歸營運本質:盤點現況。

在雙方正式簽約前,自由系統的顧問團隊便深入檢視諾億保經的既有環境,找到一個最急迫的營運隱患:內勤行政人員與外勤業務人員,竟在辦公室內共用同一套網路網段,這意味著外部裝置一旦連網中毒,極可能直接橫向感染存放敏感保單資料的內部系統,為降低風險,自由系統隨即協助諾億保經進行網段隔離與權限切割,在第一時間化解安全未爆彈。

這套「先釐清現況、確認優先級、消弭落差」的邏輯,也體現在資安合規的推進上。

自由系統服務顧問黃麒翰以ISO 27001認證輔導為例指出:「諾億的認證合規由專職顧問主導,但底層關鍵的端點偵測回應(EDR)、託管偵測回應(MDR)、防火牆規則、特權帳號管理及硬體資產盤點,全由自由系統提供技術支援。我們的目標是替企業建立完整的『環境可視性』(Visibility),讓風險一目了然。」

對諾億保經來說,資訊設備、網路與日常維運雖然是營運不可或缺的基礎,卻不是公司的核心業務,如果自行建立完整IT部門,不僅要負擔人力成本,也必須長期維持涵蓋網路、設備、資安與系統維運的專業能力;相較之下,將這些工作交給自由系統的專業團隊負責,諾億保經可以將時間與精力放在可直接創造營收的核心業務。

「與自由系統合作至今,我們不僅更好強化IT體質、順利補強合規缺口,也為接下來的AI應用打下穩健基礎。」張維倫如是說道。

從防守走向進攻:雲地協同架構,讓AI真正走入第一線

IT與資安基礎逐步穩定後,諾億保經開始將資源放到下一階段:如何利用AI提升業務與營運效率。

在業務端,諾億嘗試透過AI實現「保險情境遊戲化」。

賴柏翰指出,一般客戶很難體會重大疾病帶來的財務衝擊,與其單向說明「萬一罹癌怎麼辦」,不如透過AI模擬動態情境,讓客戶在虛擬人生中面臨關鍵決策;甚至,將台股加權指數、S&P 500走勢融入情境,模擬面臨資金缺口時,抵押借款或贖回投資將對個人資產產生何種實質影響,讓保險規畫轉化為主動的探索體驗。

同樣的邏輯也導入內部培訓與後勤自動化。

過去高度仰賴資深講師與紙本教材的訓練流程,被轉化為AI互動式推演,讓500位業務能在高度擬真的客戶抗拒或理財情境中反覆演練,大幅縮短新人上手週期。至於在行政方面,傳統業務助理得耗費大量時間進行分類、掃描、校對保單文件的繁瑣流程,也交由AI與自動化工具處理,助理僅需做最終核對與歸檔,使30人的後勤編制得以支撐暴增數倍的合規案件。

在AI探索的過程中,自由系統就像是諾億保經的IT團隊、協助評估與提供所需產品服務。

自由系統售前顧問劉威利強調:「金融保險業涉及大量機敏個資,絕不能盲目把所有資料拋上公有雲AI。」因此,自由系統協助諾億精準劃分「地端與雲端邊界」,例如,哪些非機敏資料可藉助雲端模型運算、哪些敏感核保數據必須保留在地端進行私有化推論,並協同評估相應的地端硬體算力與加密機制,讓創新應用不以犧牲資安為代價。

總的來說,從28億飆升至百億規模,諾億保經展現了一家新銳金融服務企業的高敏捷度;而自由系統則證明了託管服務(MSP)已不再只是被動的修電腦與顧網路,更是高速成長企業在架構選擇、資安風控與AI轉型路上,不可或缺的最佳夥伴。

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