想做優於「勞基法」新創老闆?先別把道德當制度用!
想做優於「勞基法」新創老闆?先別把道德當制度用!
2017.12.11 | 創業

或許是太多新創團隊老闆吃盡了求職、任職時的苦,因此當他們在心中暗暗發願一定要創造一個符合心目中理想的公司時,許多理想通常會在真正創業後被現實擊垮,其中最重要的一項,就是給團隊充分的自由與彈性。

就是會有人刻意把公司的美意當漏洞用

比方說,因為創辦人自己過去工作時不喜歡打卡,所以開創公司後也讓大家不打卡。原本是實現理想,到後來變成團隊之間互相計較誰今天比較晚來,誰今天為什麼不出席,為什麼誰比較早走⋯⋯的問題。甚至等到有人負氣離職檢舉時才知道,原來勞基法規定雇主需要設置出勤紀錄,這才明白不打卡的理想只是理想,現實有太多衝擊與問題。

又好比說,以前在大公司任職時,請個病假、事假就要一堆證明文件,非常不信任員工;於是,當自己開創公司時,請假給的非常寬鬆且具彈性,站在信任的角度讓大家自律。沒想到一段時間後發現,就是會有人刻意把公司的美意當漏洞用,也不管自己手邊工作做完沒有,說要請假就要請假,不願意接受協調人力調配、休假安排,更把客戶晾在一旁等公司自己派人去收拾。

到頭來,許多新創團隊老闆懂了,原來以前在大公司任職時,那些不合理、官僚、顢頇的制度,就是為了防止有人鑽漏洞,同時為了講求公平,為了服眾,為了不要有人計較,只能一切「依法行政」 。

如果我們將「勞基法」視為一條平準線

從這個邏輯來看,台灣勞工的職場待遇要能提升,其實有非常高的難度。如果我們將勞基法視為一條平準線,在線以上是優於勞基法的待遇,在線以下是劣於勞基法的待遇。那麼,原本想做到優於勞基法的新創團隊老闆,會因為現實而被迫拉回或靠近那條平準線;同時,原本就視勞基法為無物的傳統老闆,本來就不在乎勞工權益,因此總體而言,勞工想要找到理想的好公司,不會完全不存在,但也是鳳毛麟角般的稀有珍貴。

多年來的這些管理經驗,讓我學會一個道理,有些員工缺乏自律且容易受他人影響,當團隊中有少數幾個人把公司美意當漏洞鑽卻不會有任何懲罰時,其他部分員工就會有樣學樣,接著就會造成體制的破壞,連帶影響那些原本不願同流合污的員工,抱怨公司毫無體制規矩,進而士氣低落,對公司信任度降低。

管理制度的設計,最怕「錯把道德當制度用」

因此當我與許多年輕的創業團隊創辦人交流,聽聽他怎麼描述自己的管理方式時,很容易判斷下一步他將面臨什麼情況。雖然不是每個團隊都會一樣,但通常十之八九有相同毛病。

原因很簡單,這就是人性,而人性是你原本設計制度時,就應該考量進去的要素。簡單說,你要把所有美意制度可能造成的漏洞想清楚,而不是天真的以為大家都會開心地活在烏托邦裡而不會有任何人去利用甚至是破壞這個烏托邦。

管理制度的設計,最怕「錯把道德當制度用」。畢竟每個人的道德標準都不同,自律程度也不同。公司的制度設計,不能是不給一個標準值,就期待大家自動符合創辦人心目中理想的那個標準值,然後等到有人超過界線,還暗自怪怎麼會有員工如此白目,那本來就是創辦人自己的錯誤期待,也是管理不力。

制度設計,應該是讓大家清楚知道界線範圍與框架為何、標準為何,什麼樣的人或表現是公司鼓勵成為的?什麼樣的人或表現又是公司會認為不及格的?

一旦有了清楚的內容,自律的、認同公司的員工自然會去跟隨這樣的體制;無法接受、無法認同公司的員工,久而久之自然會消失在公司裡。

慢慢的,某種價值觀與文化就會形成,那時候體制與氛圍會自動為你篩選對的人進來。因為,不對的人無法適應,很快就會自己離開。

當某種文化堅實且鮮活地存在於組織內,這時候才是你在規矩以外,多給些好處、福利的時候。因為大家已經明白了規矩的模樣,因此相對於規矩以外的,才是「多出來的恩義」,並不是公司「理所當然應該給的福利」。

許多新創團隊創辦人總會抱怨,自己明明就盡其所能的給了很多優於其他公司的好待遇,但為什麼大家總是嫌不夠?為什麼許多人都不知感恩?為什麼還會在某些時刻反咬公司一口?

其實答案很簡單:因為你太早把恩義當常態,等到了想要拿恩義作為誘因激勵士氣時,你已經沒有工具與多出來的資源與空間給予,大家當然抱怨你。

邊際效用是會遞減的,恩義也是

天天吃牛排,你還會覺得牛排珍貴?自然不會。邊際效用是會遞減的,恩義當然也是。

因此,給新創團隊老闆一點建議,創辦公司,大家先談規矩就好,有個符合法規、符合常態經營的基本底線,經過一段時間後,團隊才能感受到規矩外的恩義。

這時候的恩義作為犒賞表現好的員工,給予信任、給予彈性,他們才會知道這是靠自己好表現努力爭取的,相對於表現不好的同仁,表現好的會因此受到激勵,慢慢的大家會羨慕表現好的可以多「額外」獲得公司的重視,正向循環才會產生。

所以新創團隊的老闆們別再抱怨了,回頭檢視一下你給了多少常態性的小惠,你就知道為什麼大家都把你的方便當隨便了。

本文由洪大倫授權轉載自其Facebook

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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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