台灣人打造兩岸最大活動平台，他在中國大陸學到這兩件事|數位時代 BusinessNext

台灣人打造兩岸最大活動平台，他在中國大陸學到這兩件事

2012年赴中國大陸創業，Accupass活動通兼活動行創辦人謝耀輝認為，產品運營和替用戶思考這兩件事，讓他能夠以台灣人身份，成功打造兩岸最大的活動平台。

中國創業學會「運營」重要性

不少中國網路圈人士驚訝，台灣人公司為什麼能做到「大量體」生意，因為從過去成績來看，多數台灣團隊的確難以適應這樣的市場環境。

「我一直到去了大陸，才恍然大悟為什麼過去會這麼辛苦。」回憶中國大陸創業路，Accupass活動通兼活動行創辦人謝耀輝認為：「產品運營實在太重要了。」

他強調之所以講「運營」而不是「營運」，在於談營運只是維持穩定。一間新創公司為了趕快推出產品，會在前期讓所有人身兼多職，可是一旦公司有了獲利模式、能穩定成長後，遲早會面臨成長困境。除非公司只想要養活少數人，沒有擴大經營的企圖心，否則就會需要靠運營來解決問題。

「重點是圍繞著用戶去思考各種工作流程與商業模式，」他進一步解釋活動行的運營方式，可分成五大塊：第一個是聚焦用戶成長、第二是內容面，專職整理、生產文章、第三是包含線上與線下各種類型活動、第四是通路合作，以及最後一個社群經營。「要試著把一件事情拆成很多項專業來做。」謝耀輝說。

他反省過去，發現自己曾經太執著開發產品，想要掌握自家公司推出服務的節奏、調性與版本，結果卻是被框住了。而這種狀況經常發生在市場、設計與研發部門之間。

他強調，最好了解的例子，就是社群小編。如果他們又要生產內容、又要貼文、辦活動，還需要和粉絲互動，其實沒有辦法把每件事情都做到最深。「不過，說得容易，一旦要執行時，其實需要主管和團隊經過多次溝通與嘗試，才有辦法能做到。」

他再舉活動行為例，如果平台上的活動很爛，實際上可能是主辦方的問題，但參加者卻不見得會這樣想。因此，平台不能夠認為已經把活動流程設計做到最好，就不去思考如何提升活動品質。

不要被市場逼瘋，想想用戶要什麼

「當你被環境逼著跑，有時會來不及思考，做出很多錯誤決定，」謝耀輝認為在中國大陸創業的競爭現況就是如此，身為最大的活動平台，隨時有人在複製、抄襲你們服務。雖然，這會讓團隊跑得很快，但不一定能看見值得走的路。

他提醒台灣團隊，如果有機會前進中國大陸，應該要思考公司的DNA是什麼，不要特別扭曲自己去變成別的樣子。他舉例，因為即便有人工智慧這樣的技術優勢，在資金大量投注的情況下，也很難領先業界半年。

「更怕的是彎道超車。」謝耀輝說，隨時可能有其他跑道的對手加入戰局，挾更大流量資源和資本優勢打擊你。對非技術類團隊來說，網路平台這樣的創業模式很容易被模仿，更不用說有什麼壁壘。

他舉例，即便是純AI技術團隊，都很難領先市場超過六個月，「總有更厲害的學者和研發團隊會出現，所以要做的不是阻止別人進入、花時間研究對手，而是要確保自己領先。」

「我犯過最大的錯，就是太晚理解自己應該要專心經營B端（主辦單位）市場。」他表示，活動行能在中國大陸的擁有相對高品質的參加者，其實跟他們過去努力打造品牌與一站式服務有關。所以活動數量本身並不是重點，他們反而會選擇性放棄一些二、三線的活動，讓自己繼續站穩大型活動、高端市場。「畢竟在肉搏市場裡，領先一點點永遠是不夠的！」謝耀輝說。

從工作、娛樂到各種智慧服務，網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」，更希望無論身處室內外場域，都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨，從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備，對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉（AMOESO）看準這股趨勢，推出5G室內分散式天線系統（5G DAS），並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗，重新調整產品規格、市場定位與商業模式，讓創新技術更貼近使用者需求，進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分，市場卻不買單：阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品，其實充滿技術人的迷思，只顧著把技術做到極致，卻忽略了市場是否真的需要，」阿米索拉執行長邱創群笑著說，回頭來看，團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物，推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而，產品實際推向市場後，團隊才發現，這群客戶並沒有強烈的網路升級動機；相較之下，尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築，反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品，而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景，在制定產品規格時，主要延續過去的 4G 經驗，也習慣追求更高規格、更完整的功能；然而，技術做到一百分，不代表市場就會買單。團隊後來才意識到，比追求「頂規」更重要的是，讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起，這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式，中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點，導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期，如何跳脫研發團隊視角，真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單，成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後，這道關卡開始有了突破口。邱創群表示，透過5G 加速器牽線，阿米索拉得以直接對接中華電信，從第一線電信營運商與真實市場的視角，重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝，跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向，將目光從金字塔頂端客戶，轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者，最清楚終端市場真正需要什麼，」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察，中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格，在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點，讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

更重要的是，中華電信帶來的第一線市場回饋，也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題：客戶不買單，不一定是沒有需求，而是導入門檻太高，無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說，許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求，若要由管委會編列預算採購設備，不僅可能面臨預算不足的窘境，還有可能卡在冗長的決策與開會流程，最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求，阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式，以設備租賃取代一次性採購，將初期建置成本轉為定期支付的租金，希望降低社區與企業的導入門檻。為此，阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目，從過去以設備買賣為主的模式，延伸至訂閱與租賃型服務，讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入，也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up，中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言，中華電信不只是合作夥伴，也可能是未來最大的客戶與市場通路，」邱創群說，中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式，也進一步尋找合適的驗證場域，希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證，未來才能快速複製既有模式，大幅縮短產品導入與市場拓展的時間，預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作，阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處，目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道，並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃，將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開，邱創群認為，關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去，阿米索拉也想與中華電信合作，卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門；加入 5G 加速器後，不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口，更能藉由中華電信的品牌影響力，加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人，都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任，也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器，本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言，來自中華電信的肯定，也提升投資人對阿米索拉的信心，使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資，實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事，是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享，中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段，讓創新不只停留在技術驗證，更能轉化為真正被市場需要的產品與服務，進而壯大台灣 5G 創新生態系，讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。