台灣人打造兩岸最大活動平台，他在中國大陸學到這兩件事|數位時代 BusinessNext

台灣人打造兩岸最大活動平台，他在中國大陸學到這兩件事

2012年赴中國大陸創業，Accupass活動通兼活動行創辦人謝耀輝認為，產品運營和替用戶思考這兩件事，讓他能夠以台灣人身份，成功打造兩岸最大的活動平台。

中國創業學會「運營」重要性

不少中國網路圈人士驚訝，台灣人公司為什麼能做到「大量體」生意，因為從過去成績來看，多數台灣團隊的確難以適應這樣的市場環境。

「我一直到去了大陸，才恍然大悟為什麼過去會這麼辛苦。」回憶中國大陸創業路，Accupass活動通兼活動行創辦人謝耀輝認為：「產品運營實在太重要了。」

他強調之所以講「運營」而不是「營運」，在於談營運只是維持穩定。一間新創公司為了趕快推出產品，會在前期讓所有人身兼多職，可是一旦公司有了獲利模式、能穩定成長後，遲早會面臨成長困境。除非公司只想要養活少數人，沒有擴大經營的企圖心，否則就會需要靠運營來解決問題。

「重點是圍繞著用戶去思考各種工作流程與商業模式，」他進一步解釋活動行的運營方式，可分成五大塊：第一個是聚焦用戶成長、第二是內容面，專職整理、生產文章、第三是包含線上與線下各種類型活動、第四是通路合作，以及最後一個社群經營。「要試著把一件事情拆成很多項專業來做。」謝耀輝說。

他反省過去，發現自己曾經太執著開發產品，想要掌握自家公司推出服務的節奏、調性與版本，結果卻是被框住了。而這種狀況經常發生在市場、設計與研發部門之間。

他強調，最好了解的例子，就是社群小編。如果他們又要生產內容、又要貼文、辦活動，還需要和粉絲互動，其實沒有辦法把每件事情都做到最深。「不過，說得容易，一旦要執行時，其實需要主管和團隊經過多次溝通與嘗試，才有辦法能做到。」

他再舉活動行為例，如果平台上的活動很爛，實際上可能是主辦方的問題，但參加者卻不見得會這樣想。因此，平台不能夠認為已經把活動流程設計做到最好，就不去思考如何提升活動品質。

不要被市場逼瘋，想想用戶要什麼

「當你被環境逼著跑，有時會來不及思考，做出很多錯誤決定，」謝耀輝認為在中國大陸創業的競爭現況就是如此，身為最大的活動平台，隨時有人在複製、抄襲你們服務。雖然，這會讓團隊跑得很快，但不一定能看見值得走的路。

他提醒台灣團隊，如果有機會前進中國大陸，應該要思考公司的DNA是什麼，不要特別扭曲自己去變成別的樣子。他舉例，因為即便有人工智慧這樣的技術優勢，在資金大量投注的情況下，也很難領先業界半年。

「更怕的是彎道超車。」謝耀輝說，隨時可能有其他跑道的對手加入戰局，挾更大流量資源和資本優勢打擊你。對非技術類團隊來說，網路平台這樣的創業模式很容易被模仿，更不用說有什麼壁壘。

他舉例，即便是純AI技術團隊，都很難領先市場超過六個月，「總有更厲害的學者和研發團隊會出現，所以要做的不是阻止別人進入、花時間研究對手，而是要確保自己領先。」

「我犯過最大的錯，就是太晚理解自己應該要專心經營B端（主辦單位）市場。」他表示，活動行能在中國大陸的擁有相對高品質的參加者，其實跟他們過去努力打造品牌與一站式服務有關。所以活動數量本身並不是重點，他們反而會選擇性放棄一些二、三線的活動，讓自己繼續站穩大型活動、高端市場。「畢竟在肉搏市場裡，領先一點點永遠是不夠的！」謝耀輝說。

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家，而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力；當遊戲產業的競爭從單一產品體驗，轉向使用者日常娛樂時間的爭奪，品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活，便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此，遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」，成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起，網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》，同步啟動為期一個月的品牌月系列活動，從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖，到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」，看似只是識別上的調整，實際上是一次明確的宣告：這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」，而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法，目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看，單一遊戲產品的生命週期往往有限，玩家喜新厭舊的速度很快，一款遊戲再怎麼長青，終究會面臨用戶成長趨緩的天花板；相較之下，內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用，也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說，與其持續在單一產品上加碼，不如把長期累積的用戶基礎，轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景，邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台，擴張到內容產製與 IP 經營，幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身，而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗，這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說，這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團，本業雖以遊戲研發與代理起家，但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域，而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源，透過這次《星城》的更名，這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗，也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營，是願景的現在進行式

比起口號，更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間，全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線，讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定，化身生活短劇主角，一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容，後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材，成為長期經營的內容入口；同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖，把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級，新增「小鵝」「小鴨」兩個角色，把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

IP 走出螢幕的動作，也不只發生在線上。今年 4 月，《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境，並特別加開「累了請上車」休息巴士，陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場，這類操作要驗證的其實是同一件事：「娛樂融入生活」不是一句廣告詞，而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯，其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢：IP 的價值不再只靠單一載體撐起，而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及，才能真正在使用者心中留下記憶點。

數位信任工程，是願景能走多遠的地基

不過，一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作，光有創意還不夠，背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言，信任從來不是加分項，而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局，其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制，針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程，並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口，持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到，卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看，網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook，也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言，防詐能力與風險治理，將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是，《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP，如新世紀福音戰士等的官方授權，開發聯名機台。國際版權方在授權合作前，通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查，順利通過審查，某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證，而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言，信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊，但一旦信任出現破口，品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看，能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道，也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時，握有更高的議價籌碼。

更名是起點，行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看，這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者，卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過，從遊戲平台走向泛娛樂品牌，真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量，而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度，以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言，告別 Online 是起點，能否把短期活動轉化為穩定內容資產，才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向，主要可以從三個面向切入：

內容頻率：《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道，持續維持更新動能。
IP 延展：角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗，累積長期辨識度。
信任治理：責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力，而不只是合規描述。

這條路已經開始走，接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘，將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。