有會員、有流量、有商品,KKBOX當然也可以做電商

截自KK選物
除了販賣虛擬的線上音樂,KKBOX也要開始販售實體商品了。

廣義上來說,音樂串流平台KKBOX本來就可以被視為一家電商公司,只是過去他們販賣的是虛擬的線上音樂服務,而現在則是要開始販售實體商品了。

具備會員、流量、平台和商品等電商要件

KKBOX擁有超過200萬付費白金會員,一年可以創造117億次歌曲播放,流量無疑相當地可觀,再加上KKBOX一直以來是以整體音樂產業健康發展的角度在經營,和唱片公司、藝人經紀一直都有密切往來和良好合作關係,可以說是間接擁有了IP的力量。而從這些強力IP衍伸而來的周邊,就是電商平台不可或缺的「商品」,而且這些還是具有特色和高價值的商品。從這幾點來看,KKBOX確實具備了多項發展電商業務的條件。

不過販售虛擬服務和實體商品畢竟還是大不同,舉例來說,光是庫存管理和物流問題就可能會讓KKBOX傷透腦筋。更何況串流音樂市場在過去幾年處於新興服務的成長期,專注並享受眼前的成長,才是KKBOX的核心。

只是隨著成長紅利逐漸減弱,如今面對逐漸飽和的市場和激烈競爭的環境,在用戶取得成本更高,商品定價卻幾乎不可能調高的情況下,如何善用既有基礎和優勢開創音樂訂閱服務以外的新財源,已經是KKBOX必須審慎思考和開發的重要工作。

KK選物上線第一檔產品是以知名歌手蔡依林為號召的巧克力禮盒
KKBOX

推出KK選物,試水溫意味濃

相信這就是為什麼KKBOX今(8)日會宣布推出「KK選物」這個新服務。

不過目前看來KKBOX的態度還是比較保守,將這項新服務定位在白金會員專屬的限定福利,只針對付費會員提供兩周一檔,音樂相關商品的獨家限量販售。而服務上線的首發商品是以知名歌手蔡依林為號召,售價1799元的「愛在星空下」巧克力情人節禮盒,共300組。

就這樣的服務設計來看,KK選物目前其實還比較類似於電信業者為了黏住客戶,並且拉高客單價推出的「加值服務」,而不是擁有大量多樣商品,如momo、蝦皮購物那樣的綜合網路商城。

但KKBOX也表示,除了以KKBOX選物的概念推出音樂相關周邊商品,未來也計畫要推出和品牌或藝人合作的獨家商品。預期在初起步試水溫,進而逐步調整、學習,培養電商營運能力後,未來商品和量能還是可能會跟著逐步放大,成為KKBOX主力產品線之一。

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