AR/VR廣告最終將取代產品，愛立信公布2018十大熱門消費者趨勢|數位時代 BusinessNext

愛立信消費者行為研究室（Ericsson ConsumerLab）今（23）日在台灣發布年度趨勢報告「2018年十大熱門消費者趨勢」，提出最新的趨勢觀察。報告指出，隨著消費者期望數位科技能以更人性化的方式來操作，也將因此帶動產業的典範移轉，像是消費者期待新的裝置功能與使用者介面，但也有半數人覺得超級機器智慧讓人不自在。

「2018年十大熱門消費者趨勢」報告，是根據愛立信消費者行為研究室在超過22個國家進行的全球研究，以及2017年10月，對全球10個重要城市中3,000萬名進階網際網路使用者進行線上調查所得到的結果。愛立信指出，這項研究代表3,000萬居民的意見，這將成為探索未來趨勢的重要參考。

愛立信消費者行為研究室2018年未來十大趨勢：

傳統輸入裝置將被取代，八成消費者希望耳機不用取下

1.身體就是使用者介面

現有的智慧語音助理使用者中有超過一半相信，我們將利用身體語言、表情、語調與觸感來與科技產品互動，好像它們是人類的同伴一樣。有三分之二的使用者認為，此使用情況將在未來三年內就會發生。另外，儘管目前幾乎大家都普遍使用鍵盤跟滑鼠，但81％智慧語音助理使用者認為，這類傳統輸入裝置將在5年內被淘汰。

2.擴增的有聲世界

消費者期待耳機提供新功能，63％消費者希望耳機能即時翻譯不同的語言；而52％的人則希望耳機能用來阻擋家人的鼾聲。有81％受訪者認為耳機應該支援無線充電，讓你永遠不需要取下耳機，這種設計將在5年內成為主流。

3.隨學即忘

高達30％的人表示，持續出現的新科技讓他們越來越不容易跟上時代。但是，科技也能使人們立即成為專家。46％的人表示，網際網路使他們比以前能更快速地學習技能，但也忘記的更快。

社群媒體影響力大，AR、VR將取代廣告本身

4.社群媒體廣告化

社群媒體提供用戶導向的雙向溝通，賦予個人發言權，然而，社群媒體正被單向傳播的資訊過度使用。消費者也清楚意識到，社群網路逐漸成為標準化廣播資訊的地方，而非邀請跟互惠互利。但有一半的消費者認為，AI可有效分辨社群網站上張貼事實的真偽。

5.智慧廣告

廣告可能變得太有智慧，而難以駕馭。超過50％的擴增實境（AR）/虛擬實境（VR）使用者相信，廣告將變得栩栩如生，甚至最終將取代產品本身。例如，你可以在VR廣告中體驗到待在海灘的感受，然後發現自己其實不需要前往現實中的海灘。

無法區別人類跟機器，讓人不自在

6.令人不自在的超級機器智慧

50％的消費者認為，無法區別人類與機器是令人感到恐怖的。例如，有高達1/3的消費者表示，會避免聯繫使用智慧機器人客服的企業；有40％的人則會被能回應他們心情的智慧型手機嚇到。

7.休閒化社會

32％的學生與上班族認為，有意義的人生不需要靠一份工作來建立。40％的人表示，希望擁有一台能為他們工作和賺錢的機器人，讓他們能有更多的休閒時間。

8.走進相片身歷其境

想像一下，未來你將能走入一張照片，並喚醒自己的記憶。3/4的人相信，只要再五年內，他們就能利用虛擬實境漫步在智慧型手機裡的照片中。

9.飛行器專用空中道路

城市街道可能會塞滿車輛，但天空卻仍寬廣無邊。39%的人相信，他們居住的城市需要為無人機與飛行汽車建構交通路網。但同時，則有幾乎同樣比例的人擔心，無人機可能會掉在他們的頭上。

10.不斷電的未來

連網世界需要行動電源。超過80％的人相信，僅需五年，我們就會擁有超長壽命電池，不用再擔心充電問題。

萬物互聯時代來臨

愛立信消費者行為研究室主管Michael Björn表示，我們正進入一個電子產品不再配備按鍵和開關，也不再需要透過智慧型手機控制的未來。事實上，這可能是一項必要的改變，因為隨著萬物互聯時代的到來，人們要學習每個裝置上的新型使用者介面，而且會變得越來越困難。

「今天，你必須瞭解你使用的產品的所有細節。但在未來，反而是你的產品瞭解你。」他也認為，如果這項願景要成真，裝置必須把複雜的人性化介面資料傳輸到雲端進行處理，並在幾毫秒內直覺地回應，這將對下一代的通訊連網功能有更高的要求。

走進去的那一刻，就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室，首先映入眼簾的，是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化，讓人不自覺放慢步調，也讓原本緊湊的城市節奏，在這裡稍微緩了下來。再往內走，另一側設置了一座開放式生態魚缸，與辦公區自然銜接，成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡，可以短暫停下來，讓視線與思緒稍作停留，再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡，這樣的安排或許不以最大化營收為優先，卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿，而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他，很清楚一件事：企業的競爭，不只在市場端，很多時候，其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來，一家企業的運作節奏，往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作，甚至能否長時間維持穩定狀態，都與所處的環境密切相關。

也因此，韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室，而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間，而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作，也讓企業在看不見的地方，逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力：共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」？

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態，企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所，更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為，一個舒適且具設計感的工作環境，有助於形塑專業且穩定的企業形象，不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成，也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時，良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作，讓團隊更容易進入專注狀態，進一步提升整體工作效能。

然而，若企業從零開始打造這樣的環境，往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修，到網路建置與日常管理，對多數企業而言，都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」，而非真正「支援企業成長」。

不只是工作場域，而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變，台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室，從空間出發，進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察，目前市場主要存在兩大缺口：一是空間設計過度追求坪效，導致環境壓迫；二是服務停留在場地租賃，缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此，韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間，而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱，本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明，「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神，也就是 Trust、Total Solution 和 Technology；「韻」象徵旋律與生活美學，「驊」代表前進與創新的力量。三者結合，其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力，延伸到企業的日常工作場域中，打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境，協助企業在高壓競爭的商業環境中，依然能穩定前行。

核心訴求一：以使用體驗為前提，打造高質感空間

在空間規劃上，韻驊特別重視採光、視野與動線設計，維持整體環境的明亮與通透，降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸，一座位於入口，另一座為開放式設計，融入辦公區域之中，透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外，空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間，滿足不同工作情境需求。在硬體設備上，全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃，並建置高速穩定的網路環境，確保長時間工作的舒適性與效率。
同時，韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務，讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

核心訴求二：導入集團資源，打造企業孵化型平台

在高質感空間之上，韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出，台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年，旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀燁國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司，提供橫跨陸、海、空的整合物流服務，協助企業從內銷配送到跨境出口，逐步串接全球市場。
不僅如此，集團至今已累積超過五萬家客戶，橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結，也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段，提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同，我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來，」顏益財說。透過這樣的整合，韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務，升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源，韻驊亦整合集團資訊技術能力，提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援，讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動，交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間，發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

從台北出發，連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟，韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言，這不只是據點的擴張，而是平台能力的延伸。
他的想像很直接：讓企業從進入這個空間的那一刻起，就更接近國際市場。

這不只是辦公室，而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力，它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的，不只是工作場域，而是一個能陪伴企業從起步、成長，到邁向國際的長期夥伴。
在這裡，空間不只是讓你工作——
而是讓你，有機會走得更遠一點。