遠傳電信friDay錢包自2016年12月上線至今，綁卡用戶量已經突破百萬戶，而在今（2018）年，遠傳也喊出要挑戰再增加百萬用戶的目標，將總用戶數推升至200萬戶。
加值服務是遠傳面對傳統電信營收不斷下滑的重要成長引擎，friDay這個數位服務品牌則是推動遠傳加值服務營收成長的關鍵武器。而目前在friDay品牌底下的幾大服務中，電子錢包可以說是串聯整個數位加值服務生態系的核心入口，也是培養使用者黏性的要角，因此擴大使用者基礎這件事又顯得更加重要。
挑戰200萬用戶，聯名卡效果待觀察
對此，遠傳今年出手的第一招就是與台新銀行合作發行遠傳friDay聯名卡，希望藉由聯名卡提供的電信、影音、購物等優惠，吸引更多人使用friDay錢包。其實類似手法，先前也有LINE Pay與中國信託合作的成功的案例，在一年不到的時間，發卡量就超過百萬張，也成功帶動LINE Pay用戶數突破220萬戶 ，同時在部分零售通路，LINE Pay的使用量也名列前茅。
只是friDay和台新合作聯名卡會不會也看到相同效果，可能得先畫上問號。因為遠傳friDay聯名卡雖也有3%的誘人回饋，但對象只限於遠傳電信帳單，目標用戶和應用場景都相對受限，而且就行銷資源來看，目前看來似乎也沒有LINE Pay中國信託聯名卡請來朴寶劍與宋仲基兩大當紅韓星代言的大手筆。再者，熊大、兔兔等LINE Friends肖像本身就對消費者具有一定的吸引力。不過遠傳倒是也沒有打算喊出和LINE Pay一樣的積極目標，估計今年的發卡量約20萬張。
然而，就算真的做到20萬張發卡量，而且這些辦卡用戶和friDay電子錢包既有的百萬用戶都沒有重疊，最多也只能將整體用戶量拉高到120萬戶左右，那麼遠傳打算如何達到另外80萬戶的目標？遠傳的答案是「走出去」。
走出集團，創造更多元應用場景
遠傳網路暨電子商務事業群新業務發展與支付處協理呂秀味表示，friDay錢包目前可用場域約5萬個據點，主要都是來自集團事業。以去（2017）年來看，約有高達7~8成的交易量都是發生在集團通路，如SOGO百貨、超市city'super等。因此如何走出集團，創造覆蓋消費者更廣泛生活面向、更多元的應用場景，就是推升下一波用戶增長的關鍵。
而這也是為什麼friDay錢包去年會參與新北歡樂耶誕城，今年也將參加台灣燈會的原因。呂秀味表示，今年還將看到friDay錢包和更多大型活動結合；同時「政府」也會是遠傳今年的重點目標。她表示配合政府政策，遠傳今年將會參與各地方政府的無現金城市整合計畫。
當然，遠傳也計畫持續開拓更多非集團事業通路，包括街邊店、交通應用，以及加強往中、南部拓點等等。她預告，目前已經和非常多店家簽約，預計農曆年後就會陸續上線。
