用遊戲淬鍊出感動:SIGONO再端新作,衝Switch、Steam兩大平台
用遊戲淬鍊出感動:SIGONO再端新作,衝Switch、Steam兩大平台

2018年台北國際電玩展甫落幕,獨立遊戲開發商SIGONO的《OPUS:靈魂之橋》奪下「Indie Game Award獨立遊戲大獎」中的「最佳劇情」獎。

《OPUS:靈魂之橋》是2015年推出的《OPUS 地球計畫》續作。《OPUS 地球計畫》推出後叫好又叫座,曾入選Google Play編輯精選,獲得IMGA SEA國際行動大獎的「最佳敘事獎」與中國獨立遊戲大賽Indieplay「最佳行動遊戲」獎和2017年台北電玩展「最佳故事獎」,總下載量也突破300萬次。

而《OPUS:靈魂之橋》推出後,成績比《OPUS 地球計畫》更亮眼,在一個月內就達到百萬次下載,還獲得Google評選為台港年度最佳獨立製作遊戲,因此今年度續作又再度獲獎,外界並不意外。

展望2018,積極布局國際市場

SIGONO共同創辦人李思毅指出,《OPUS:靈魂之橋》將在二月推出 PC 版本並且登上Steam平台;另外,新作《Heaven》開放試玩,預計在今年春天上線。

李思毅指出目前《OPUS:靈魂之橋》與《OPUS 地球計畫》兩款遊戲累計用戶約有500萬次至600萬次下載,但有八成至九成用戶來自於海外,台灣用戶比例很少,也因此團隊相當重視中英日韓等國際市場。

國際市場布局上,多平台的發展相當重要,團隊特別重視手機之外的Steam與Switch平台的發展。「 我們的作品猶如電影般,強調先創造『感動』,屬於小品故事,因此適合移植到其他平台,就像在不同的電影院裡播放電影。 」李思毅說。

搭上Switch與Steam衝多平台

2017年12月《OPUS 地球計畫》推出Switch版,並且在第一週就進入日本總榜TOP10,成績斐然。任天堂Switch自2017年年3月上市後,在全球的銷售量已經突破1400萬台,並且僅花了9個月就賣出1000萬台,成績超過Wii U,《OPUS 地球計畫》搭上了這個勢,乘風而飛。

李思毅指出,早期的Switch平台中開發者還不算太多,Switch也會審核開發者作品,加上Switch銷量一直成長,這些因素讓小公司小作品只要夠優秀,掌握先進者優勢、搶速度,就有機會在該平台出頭天。

不過,雖然現在看起來Switch平台有很多機會,先進者優勢並無法持續太久,萬代南夢宮、世嘉、光榮特庫摩、EA等許多大型遊戲開發商已經看到平台的潛力,紛紛加入,遊戲飽和速度也會很快,因此「對於小廠商來說,除非和大型公司合作專案、背後擁有強而有力的發行商,或已有默默守候的粉絲,否則會很辛苦。」

另外,《OPUS:靈魂之橋》將會在二月登陸Steam平台,目前Steam平台同時上線玩家人數已突破1850萬人,較去年同期僅1400萬人,成長幅度驚人。同時和《OPUS 地球計畫》比較起來,《OPUS:靈魂之橋》玩家成長速度更快。

數據搭配研發流程,走小而美路線

而在遊戲設計開發程序上,團隊更依賴數據分析。李思毅就指出使用如Google Firebase與BigQuery等工具可以整合大量資訊並且進行分析,對遊戲設計來說非常重要,可針對全球不同用戶需求做在地化設計。

舉例來說,台灣與美國用戶對付費機制設計的敏感度不同,也因此若改變遊戲付費的時機點,就有不同的轉換率,利用後台可進行測試,快速理解玩家需求,「不用一行程式碼就可讓企劃人員調整到最佳化狀態。」

李思毅指出公司規模小,沒有太多行銷資源,加上台灣開發環境艱困,因此小廠商若希望擴張用戶,必須要有「品牌作品」或找外援,和大型開發商合作注資。

「《仙劍奇俠傳》遊戲能被市場記住,20多年了我還是忘不了!」李思毅以大宇資訊在1995年推出的名作《仙劍奇俠傳》為例,《仙劍奇俠傳》已是知名IP,從單機一路發展到手遊,除了在電視劇、舞台劇還有聲優劇,更衍生出劇情手遊《仙劍奇俠傳 幻璃鏡》與偶像劇《私立蜀山學園》等IP,「把品牌做好,就會有發行商找上門!」李思毅說。

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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