新光三越13年開12家店,這回轉向開小的!
新光三越13年開12家店,這回轉向開小的!
2005.01.01 | 科技

二○○四年十二月二十四日新光三越台北天母店正式開幕,新成立的「台北天母店」除了代表台灣百貨第一品牌十三年開十二家的亮眼成績,更隱含著台灣百貨業之爭,已從商圈飽和的台北東區、信義區,蔓延到天母地區,在經營上更講求細緻的服務與頂級享受。

**天母成為新購物據點

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新光三越台北天母店營業面積約七千多坪,分A、B兩棟百貨建構而成,A棟定位為「精緻的全方位生活百貨」,B棟則設定為「時尚娛樂城」,在去年六月與國泰人壽簽完合作合約後,只花了三個半月極短的時間,就完成所有招商工作,網羅了Gucci等二百七十八個品牌,甚至還在二樓設置了寵物專區,允許顧客帶寵物逛街,雖然天母店是新光三越體系中營業面積最小的一家,但由於天母地區的特殊消費結構,總經理吳昕達認為要達到第一年二十六億元營業額目標,並不是件難事。
「在天母商圈,顧客一直都只有單家的選擇,以中長程的角度來看,新光三越天母店的開幕是優多於劣,」大葉高島屋百貨本部企劃副理黃碧玲表示,以去年四月二十三日天母華納威秀影城開幕時為例,讓一向將目標客群鎖定在家庭族群的大葉高島屋百貨,每到週五至週日時,年輕族群就增加不少,使得與年輕人相關的商品的業績也提高了十%到十五%,「客群的重疊度其實只有二、三成而已,而市場的區隔化將會逐漸明顯分開來。」

**逛街購物不只是消費

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在大台北區,由於一○一商場匯聚新光三越信義店組合成超級商圈,因此其它百貨公司的經營已有逐漸走向「地區化」、「分眾化」的趨勢,正由於賣場空間較小,所以企業經營開始以各種「風格店」的形式來塑造差異化,並以開放空間舉辦社區性文化活動方式,爭取週末和下班後散步遊憩的地區性消費者。「如果說一○一是『貴族的後花園』、晶華城像個『最貴的雜貨店』,」研究風格社會學的東吳大學助理教授劉維公就指出:「那美麗華就是『台北的拉斯維加斯』。」
由早年西門町的繁榮,東邊信義區的蓬勃,到延伸至北區的激戰,儘管台北市已是亞洲除日本外百貨、購物中心密度居首的城市,然而,在這個人人都說自己沒時間的時代裡,百貨公司由商業區走進住宅區的變化,顯示出逛街購物這件事不只是一種花錢的消費行為,而是透過輕鬆自在的空間設計、展現自我風格的購物形式,達成某種心靈舒壓的效果。

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化挑戰為成長契機,自由系統成台商布局海外市場的最佳夥伴
化挑戰為成長契機,自由系統成台商布局海外市場的最佳夥伴

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響,全球供應鏈調整持續進行中,從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來,自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗,早在數年前就開始布局泰國市場,今(2025)年,更進一步展開新加坡與日本業務,目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示,台商在海外建廠的速度越來越快,IT建置反而成為落後關鍵,為改變這個局勢,自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗,為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說:「供應鏈重組是一場長期的布局競賽,為確保生產據點可以如期完工,並因應市場變化進行彈性調整,越來越多台商以委外取代自建,確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

自由系統
自由系統業務副總經理 陳委承
圖/ 數位時代

不僅克服語言與文化挑戰,更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後,自由系統發現,資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度,除與語言跟文化因素有關,更核心的挑戰是,海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩,以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰,自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係,更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外,讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋:「過去,台商到泰國設廠時,通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務,輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊,以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響:產品價格被層層加價,且交期難以掌握。為解決這些痛點,自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊,也深入當地經銷通路生態體系,讓台商以合理價格取得設備與服務,並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

自由系統
自由系統區域經理 潘子維
圖/ 數位時代

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示,日本因為高齡化與少子化議題,企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升;同時,九州半導體聚落正快速成形,吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓,自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境,降低初期投入的複雜度與風險。」

自由系統
自由系統區域經理 陳冠儒
圖/ 數位時代

至於新加坡市場,自由系統區域經理邵宗佑指出:「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注,吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資,台商也不例外。在此過程中,台商對設備租賃、自主(助)服務與裝置控管的需求相對提升,同時,為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準,裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升,這正是團隊努力耕耘的方向。」

自由系統
自由系統區域經理 邵宗佑
圖/ 數位時代

無論是在泰國、新加坡還是日本,自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標,讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務,專注市場拓展,同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商,亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是,除了台商,當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示:「目前台商客戶佔比70%,其餘則是來自本地市場,包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來,我們將積極建置示範指標案例,帶動各區市場開發,同步深耕在地合作夥伴生態系,創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快,接下來,除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外,團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場,並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機,我們除了拓展營運據點,也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量,極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局,陳委承如是總結。

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