新版勞基法上路,你的權益有何影響?
新版勞基法上路,你的權益有何影響?

勞基法修正案歷經將近三個月紛擾,在今年1月10日三讀通過,在3月1日正式上路。這次修法的變動程度可謂史上最大,對於科技業從業人員勢必造成衝擊。本文將簡要介紹修法後,對於科技業的勞動環境可能造成較大衝擊的部分,提醒各位讀者盡早因應。

1.補休入法:沒休完可換錢

這次修法前,許多公司即採取加班後用補給休息時間,而非發給加班費的方式處理。過去補休制度雖法無明定,但也未禁止;易言之只要勞資雙方同意,用補休來替代加班費並無不可。但常常聽聞勞工即便有補休,因為沒機會使用最後被迫放棄,導致權益兩頭空。本次修法,將補休制度正式列入第32之1條,同時明定若超過雙方自行約定的期限未使用,資方應發給加班費。

但在修法剛通過時,補休期限定由勞資雙方自行協商,也產生萬一期限遙遙無期,勞方還是看得到、吃不到的疑慮。不過勞動部隨後公布施行細則修正草案,明示補休期限最長仍以年度為限,稍微化解這個疑義。

2.新制上路後,有關補休規定的重點是:

(1) 勞工加班後,究竟要領加班費或者補休,必須依勞工意願自由選擇。如果公司規定加班一律補休,就是違法,可以到當地勞工局檢舉。

(2) 補休時數是依加班時數來計算,所以公司可能和勞工約定為一比一,但要約定為對勞工更有利的倍率當然也可以。要注意的是,如果公司目前已經用較高倍率計算補休(例如加班1小時,換補休1.5小時),不能因為修法後逕自降低,否則是違反雙方約定,可能觸法。

(3) 補休產生後,若遲遲沒有機會使用,那麼最晚到年度終結(註:截至本文截稿前,仍有12月31日做結算日,或勞資自行約定年度結算日兩種版本,尚未定案)公司要結清並發給加班費。加班費的計算則是以加班事實發生時為準。

3.例假日可調移,須符合特定情況

原本勞基法規定每七天當中有一天例假日,必須讓勞工休息,同時例假日之間原則上間隔6天。新法加入特定情形時,例假日可以在七天週期內挪動的規定。例如原本固定禮拜日是例假,而經挪動後,這個禮拜可能改為禮拜一例假,下禮拜又改回來,中間最長可連續上班12天。

上述的「特定情形」,依法要由勞動部指定。目前勞動部公告的特例,與科技業可能相關的只有「公司辦理非經常性活動或會議」以及「勞工於國外執行職務」兩種情況(兩者皆是製造業才可適用)。

在前述情況下,公司經過工會或者勞資會議同意,同時向當地勞工局備查並公告後,即可調整例假日。

4.特休可遞延一年

去年以前勞基法規定,特別休假在年度終結時沒用完,雇主必須發給未休天數的工資。新制改為年度終結時,尚未使用的特休,可以經勞資協議往後展延一年的使用期限,待第二年未用完再換回工資。

如果勞工有在下年度休長假的計畫,可透過該規定請求遞延特休。但要注意因需經勞資協商,雇主也可能不同意,只能在本年度折算工資。另外特休最多延後一年使用,不能無止盡累積。

5.勞資協商機制更加重要

此外,本次修法還有輪班間隔可縮短為8小時,每月加班時數上限可增加到54小時,以及休息日加班費「做一給四」取消等改變。但由於對科技業(特別是研發工作者)的影響短期內還不明顯,礙於篇幅筆者即不詳述。但要特別提醒讀者,這次修法在三個條文中加入「工會或者勞資會議同意」的條件,意味著公司如果要適用新法所開放的空間,必須先經由公司內部的工會或勞資會議等協商機制認可。

可以預見,在新法上路後,公司將更加重視勞資會議,或者加強與工會(假如有的話)的對話。過去許多企業根本未召開勞資會議,即使召開,很多也淪於紙上作業或橡皮圖章。

但對於勞工來說,工會或勞資會議是目前唯一可為權益把關的機制。建議讀者應積極參與勞資會議,或者號召同事組成工會,才能因應新法上路後的改變。

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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