2018創新商務獎揭曉,金融業廝殺激烈、無人商店奪大獎

2018.04.26 by
張庭瑜
攝影/侯俊偉
《數位時代》主辦的「Future Commerce Awards創新商務獎」今年邁向第四年,參賽作品連四年成長,金融業仍占大宗,不過創新能量逐漸擴散到服務業、網路業、零售業等領域。

創新不只是產業進步的驅動力,在商業戰場上更是攸關成敗的要素,而科技往往是讓創意得以體現的絕佳利器,甚至因此碰撞出新的商業模式。

為鼓勵新科技、創意和商業結合,《數位時代》連續四年舉辦「Future Commerce Awards創新商務獎」,向國內各領域廠商公開徵件。本屆邀請廣達電腦(股)有限公司技術長暨副總經理張嘉淵、電通安吉斯集團台灣數位長邵懿文、資誠PwC創新創業服務團隊負責人黃世鈞、104數據長呂承諭、特力集團執行長童至祥、政治大學企管系IMBA兼任教授高端訓、IDC台灣區研究總監江芳韻擔任評審,從多個角度觀察,替台灣企業找出以消費者為核心、運用互動科技的商務模式創新典範。

IDC台灣區研究總監江芳韻代表評審團致詞提到,今年商業創新已從金融業擴散到服務業、製造業、零售業等產業,期許在科技應用成熟後,看見更多創造破壞性創新。
攝影/侯俊偉

本屆獎項包括「最佳技術創新」、「最佳體驗創新」、「最佳產品創新」、「最佳商業模式」、「最佳管理創新」等五大項,每項分別選出金獎一名、銀獎二名、銅獎三名。為鼓勵企業大膽創新,也跨類別選出三件作品頒發評審團大獎。

參賽量連四年成長,金融業占5成

從今年的參賽情況來看,企業創新的動能非常蓬勃,參賽總數在第一階段徵選共有200件作品報名,進入第二階段評審團書面審查作品則有188件,不只連續四年成長,更較去年137件增加近四成,顯見企業拚創新已不是喊口號,而是在商業場域具體落實。其中,隨著金融科技(FinTech)市場火熱,金融業近一兩年在創新競爭上也更為激烈,以今年的參賽作品來看,銀行、證券和壽險等金融業者仍是最大宗,共有88件作品進入第二階段評選,占整體件數近五成,包含中國信託、台新銀行、台灣人壽、國泰證券、台北富邦、國泰世華等企業皆榜上有名。

零售業新體驗,統一無人商店獲評審團肯定

隨著雲端計算、大數據、物聯網、人工智慧等技術發展成熟,今年不少產品和服務背後整合至少三項技術,當這些技術成為基礎建設後,如何綜合運用、在那之上奠基出新的商業模式和創新應用,便成為脫穎而出的關鍵。例如,宏碁將自身在硬體解決方案的強項結合軟體發展,一口氣奪下四座獎。另一方面,統一超商的X Store無人商店整合各項技術和自家服務,是零售業的全新體驗,也深獲評審肯定。

今年進入第二階段的評選作品共188件,和往年相同,占比最高的仍是金融業(如上圖),除此之外,其他如網路業、零售業、廣告行銷業和製造業的占比差距並不大,但產業別多元,顯示金融業豐沛的創新能量也已經擴散到各領域產業。

2018年創新商務獎評審團大獎得主接受頒獎。由左至右為統一超商經營企劃部新商機研發團隊經理戴琪甄、永慶房產集團業務總經理葉凌棋、行政院國家發展委員會產業發展處處長詹方冠、FlipWeb共同創辦人林克威和林妍廷。
攝影/侯俊偉

2018創新商務獎得獎名單

●評審團大獎

鼓勵企業大膽創新,評審團彙整並選出三件值得表揚的跨類別專案。統一超商和永慶房產集團用新科技打造台灣業界首創服務、數位資產交易平台FlipWeb也獲評審肯定。

評審團大獎獲獎公司&作品
統一超商/X Store
永慶房產集團/MR智能生活,帶您身入未來
FlipWeb /數位資產仲介

●最佳產品創新獎

新產品不斷誕生,但是否真能抓到消費者需求,提供對的解決方案?「最佳產品創新」旨在表揚實體商品或無形服務,能因應產業和消費趨勢並結合數位科技,成為銷售標的或企業獲利來源者。產品是否符合市場需求、確實找到消費者痛點為評分重點。

獎項別 獲獎公司&作品
金獎 全家便利商店股份有限公司/商品預售服務功能
銀獎 和運租車股份有限公司/iRent24小時自助租車
英霸聲學科技股份有限公司/XPUMP Premium
銅獎 Yahoo奇摩/Yahoo奇摩拍賣直播競標App
中國信託商業銀行/中國信託 i 適貸智慧貸款服務平台
天鏡科技股份有限公司/果果Cirple

●最佳管理創新獎

產業趨勢變化快,如何積極調整組織架構,持續站在浪頭上?「最佳管理創新」是表揚因應產業變化方向,優化企業組織流程和架構,如管理流程、財務控管、風險控管等,並有實質成效者。是否為企業帶來正向幫助,例如更利於研發創新、管理或溝通等為評分重點。

獎項別 獲獎公司&作品
金獎 若水國際股份有限公司/多元團隊(非身障及身障者)的管理暨支持系統
銀獎 玉山綜合證券股份有限公司/行動CRM
台灣人壽保險股份有限公司/「design thinking創新工作坊」與「agile敏捷開發」
銅獎 國泰綜合證券股份有限公司/敦南分公司數據化客群管理
台北富邦商業銀行/行動授權管理流程
台新銀行/Smart Everything

●最佳技術創新獎

科技不斷推陳出新,如何將關鍵技術恰如其分地應用在產品或服務中,為使用者帶來不一樣的享受?「最佳技術創新」是表揚充分運用人工智慧、大數據、雲端、VR/AR等科技,並且有效提升產品效能和用戶體驗者。該技術是否擁有專利、獨特應用等不可取代性為評分重點。

獎項別 獲獎公司&作品
金獎 雲想科技/影像電子簽章
銀獎 天鏡科技股份有限公司/策略無限Stranity
宏碁股份有限公司/宏碁Mixbot調酒機器人
銅獎 宏碁智通股份有限公司/宏碁智慧路邊停車收費計時管理系統
台新銀行/全通路銀行轉帳
麥奇數位股份有限公司/AI動態課程系統DCGS

●最佳商業模式獎

跳出窠臼的破壞式創新總是最能讓人眼睛為之一亮。「最佳商業模式」是表揚結合科技和新商業模式,例如電子商務模式創新、大數據商務模式創新、物聯網商務模式創新,提供消費者和企業全新解決方案者。是否擁有足夠創新力,具備顛覆產業現狀潛力為評分重點。

獎項別 獲獎公司&作品
金獎 和運租車股份有限公司/iRent24小時自助租車
銀獎 91APP/91APP品牌新零售解決方案
宏碁股份有限公司&台灣大車隊/台灣大車隊智慧載客推薦平台
銅獎 互動資通股份有限公司/team+企業即時通訊軟體
米果數位行銷有限公司/FBbuy購物社團整單系統
全家便利商店股份有限公司/全家集點服務功能

●最佳體驗創新獎

如何結合技術和創意,為使用者創造最佳服務體驗?「最佳體驗創新」是表揚無論在實體通路或虛擬平台,能透過VR/AR、人工智慧等數位科技優化消費者互動體驗、創造驚奇感受,以加值客戶體驗並提高銷售機會者。消費者與科技工具的互動流暢與否為給分重點。

獎項別 獲獎公司&作品
金獎 統一超商/統一超商X Store
銀獎 宏碁股份有限公司/宏碁Mixbot調酒機器人
眾匯智能健康股份有限公司(哈佛健診)/智慧健診流程系統App
銅獎 米蘭營銷策劃股份有限公司/海尼根—現場玩樂團(Let’s Band Before Band)
宏碁智通股份有限公司/宏碁智慧路邊停車收費計時管理系統
國泰世華商業銀行&全家便利商店/「My FamiPay」行動支付
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