智慧助理就像真人一樣幫你打電話訂位!Google I/O揭曉4大服務全面升級
智慧助理就像真人一樣幫你打電話訂位!Google I/O揭曉4大服務全面升級
2018.05.09 | Google

今年Google I/O開幕演講上,執行長桑德爾·皮察(Sundar Pichai)以人工智慧(AI)作為演說開端,「人工智慧,能解決世界上人們的問題。」

接續幾段功能發表中,Google也對與會者演示,人工智慧如何驅動著Google服務演進,推給用戶更進階、更智慧的語音助理Google Assistant、相片應用Google Photos與地圖服務Google Maps。

1.與街景融合、給予指標的Google Maps

有時候走在路上找目的地時,雖然照著Google Maps路線走,但遇到轉彎處時,總得看著那個定位藍點轉的方向,來確認自己所在位置,以及該往右或左轉走。

新的Google Maps結合街景、人工智慧、與Google Lens的AR應用,能夠知道用戶所在地點,然後透過相機,在螢幕上顯示「右轉箭頭」告知方向。

另外,Google Maps也用人工智慧集結一個推薦地點清單給用戶,如新開的咖啡店、流行的餐廳等地點,讓使用者不僅能夠使用Google Maps找交通路線,還能發掘、探索所在地附近的好去處。

Google Maps
Google Maps裡的AI會集結附近新據點、好去處,給使用者作為發掘新地點的工具。

2.更強大的視覺搜尋工具Google Lens

結合AR與人工智慧的Google Lens,強調透過實體相片、相機鏡頭來進行影像搜索,把關鍵字搜尋進化成影像自動搜尋。

這次Google揭曉了更進階的Google Lens應用。像是能把相機對準外文菜單立即搜尋菜名內容、對準書內段落直接選取文字到剪貼簿上、對準一個明星的海報直接找到相關YouTube影片等。

透過Google Lens,在實體世界「搜尋」的這個過程變得更加快速、直覺與方便。

Google也宣布,各大手機廠包含LG、Sony、Nokia、華碩等Android手機,都將直接搭載Google Lens應用在相機中,讓這些手機用戶拿起手機就能探索生活各處資訊。

3.幫你打電話訂餐廳的智慧助理Google Assistant

當用戶希望Google Assistant幫忙預訂餐廳,但這家餐廳又不接受網上預訂時,語音助理會直接「打電話」給對方,實體與對方櫃檯人員談話,並完成訂位。

如Google在舞台上演示的,當用戶告訴Google Assistant人數、時間等資訊,Google Assistant能夠像真人一般,打電話跟對方談話、消化真人給的訂位詢問問題,回答正確資訊,來完成訂位。

這個稱作「Duplex」的技術示範,展示了Google Assistant的語音能力、文字與情境辨識能力,以及智慧語音助理能像真人一般講電話的情境。場下觀眾在演示完後,都給予熱烈掌聲。

Google Assistant
Google Assistant智慧到能自己打電話給餐廳,幫用戶訂位。

除此之外,Google Assistant也能夠再進一步地消化用戶給予的問題,即使多個問題擠在一個句子中,它還是能夠給予正確答案。

Google Assistant
Google Assistant能消化一個句子中的多項問題,並一一給予答案,語句辨識能力再進化。

而Google也宣布把Google Assistant導入地圖服務Google Maps中,讓智慧助理帶領導航,並在導航過程中給予搜尋協助。

4.新版Google新聞

Google News
Google News新版App即日起上架給全球用戶。

對於Facebook假新聞爭議,Google也加入這波浪潮,更新自己的新聞服務,讓使用者能夠在單一平台上,掌握同一主題事件、多個媒體來源報導的消息,以免訊息偏頗。

Google News
Google News運用AI,推薦每日大事、新聞話題給用戶。

新版的Google新聞App給予用戶一個單一平台,查詢每天發生的新聞大小事,也會運用AI,針對用戶的使用習慣來推薦相關新聞議題。

而前陣子推出的「Suscribe with Google」也將整合進這個新的App,讓用戶可以直接透過Google帳戶,訂閱紐約時報、華爾街日報等媒體內容並加以付費,他們不必再另創一個新帳戶,用既有Google帳號就能進行媒體內容訂閱,並在Google新聞App中閱讀內容。

新的Google新聞App目前已經上架。

Google News
Google也能讓用戶直接訂閱、支付媒體的內容訂閱服務。
關鍵字: #Google
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東海大學掀起AI教育新浪潮:學會創新,才是AI時代下的唯一底牌!
東海大學掀起AI教育新浪潮:學會創新,才是AI時代下的唯一底牌!

綠樹成蔭、建築優美,濃厚的人文氣息是東海大學最鮮明的形象標記。以博雅教育為底蘊、歷史悠久的東海大學,以未曾間斷的步伐與時俱進,在AI時代來臨前已積極布局,在大渡山學會及校友們強力支持下全力發展AI,不只齊備了全台大學中最頂規的「AI配備實力」,更結合既有優勢,樹立「以人文思考引領 AI 趨勢」的新典範。

七十年前的創校之初,東海便已揭櫫「開創將是我們的格言」。這句七十年前的宣言,成為今日東海大學在面對AI挑戰下的最佳註腳。由大渡山-東海AI中心所掀起的新AI教育思維,做為東海大學的核心戰略,正是用「創新」來定義未來,大學教育不再僅止於傳統知識的傳遞「Learn to Know」,而是在AI時代下,將全面轉向為以人為本的價值創造「Learn to Innovate」。

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東海大學張嘉修副校長,帶領學生一同實踐AI教育學程。
圖/ 數位時代

AI 是引擎是油門,人文素養更是掌舵的方向盤

「AI是油門與加速器,但人文素養是方向盤和煞車。」東海大學圖資長兼資訊工程學終身特聘教授楊朝棟表示,從各院系課程設計到光點實驗班,東海全面導入AI技術學習與應用,「AI能協助你快速到達目的地。但在拚快的過程中,車的方向要開往哪裡?這需要具備同理心、專業力與倫理判斷。唯有人文,才能決定創新的方向和溫度。」

硬體方面,東海超強「校友力」是堅實後盾。在校友的支持下,校內資源已建置極高規格的「玉釵 AI PC與NB 教室」等五百台具AI高階算力的設備,陸續打造六間AI PC教室,將產業級專業配置普及為校園的基礎學習資源,在台灣各大院校中絕無僅有。導入頂尖GPU後,可進行高強度的模型訓練,AI繪圖時間從30分鐘大幅縮短至11秒可完成,頂規AI設備對全校師生共同開放,更吸引政府部門及產業洽詢合作。

AI觸角深入東海各院系,包括文學院、管理學院與社科院。針對文科生,利用低代碼(Low-code)工具和 AI 協作平台降低技術門檻,讓學生轉變為 AI「指揮官」。就連大一中文課都轉型為AI協作實驗室,運用ChatGPT、Copilot進行腦力激盪與圖文共創。AI學習從教室延伸到產業,例如與台中榮總合作開發智慧醫療工具,或用AloT技術監測校內牧場的牛隻健康,引導學生應用技術,解決真實世界的難題。

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面對AI創新教育,東海大學圖資長楊朝棟教授不遺餘力、分享實踐過程與心法。
圖/ 數位時代

東海大學圖資長楊朝棟強調,除了「懂技術」,東海更致力於培養學生在AI時代下無法被取代的三大關鍵能力:一是「創新力」,除了要懂得問問題外,還必須要懂得問對問題,才能與AI共同協作產出新價值;二是明辨是非的「決策力」 ,能夠從AI所產出的建議中做出正確、敏銳的判斷;三是「人文力」,重要的是同理心與社會關懷,能夠將人文素養思考融入技術,真正的貢獻社會。

AI 是隱形團隊,突破創作限制

這些關鍵能力也展現在美術系碩士生、知名 YouTuber「超認真少年」許廷瑞(阿仔師)身上。擁有深厚工業底子的許廷瑞,是金屬雕塑家,也是將冷硬工業技術轉化為大眾語言的知識型網紅。他運用AI的心法,正是東海教育的最佳體現。

「東海的校園很美,藝術圈很多厲害的前輩都出自這裡。」許廷瑞回憶,早期他受東海美術系教授賞識,激勵了他開啟創作之路;多年後來東海進修,更成為他自媒體事業的起點。「創頻道時,我還不會拍片,是東海的老師借我設備,一起來幫我拍攝的。」這種師生間的親近情誼,從校園延伸至職場,至今他重要的影音主管也是在東海結識的學弟。

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東海大學美術系碩士班校友許廷瑞,自身經營的YouTube頻道訂閱數已近百萬,在拍攝主題構想、製作,亦跟上AI應用的趨勢。
圖/ 數位時代

「我們極大量使用AI!」許廷瑞直言,AI是效率提升的神器,從影片製作、人聲修正,到工業顧問案的數據分析、力學運算與排錯,節省了大量時間與成本開銷。最經典的案例是一次參觀奧地利賓士生產G-Class工廠,因現場嚴禁拍攝,團隊利用 AI 強大的算圖與合成能力,從頭到尾模擬工廠情境與生產線細節。「現代觀眾追求沉浸感,以前要請設計師畫很久,現在AI能快速生成情境,把複雜的工業製程直觀呈現。」

認識自己,才是創新的起點

話鋒一轉,許廷瑞認為,「AI會讓所有人的能力變得非常平均。」在他的頻道內容中,有時會教一般人用AI學習簡單工程。但當水電配線、修車等技能,都能透過AI輔助上手,技術不再是門檻,「你喜歡什麼?你想用AI做什麼?這件事情更重要!」

「所有的創新前面,一定是先認識自己。」許廷瑞表示,多方嘗試,探索內在熱情所在,再利用AI達成心中想成就的願景。他說,東海提供了一個能探索自我的環境,老師們不會強壓框架,而是給予足夠的土壤,讓學生自然生長。「尤其是美術系,花很多時間要你自我追問,你是誰? 你想創造什麼價值?你是你自己的樣子。」

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東海大學未來將持續領航,整合軟硬體設備、落實教育觀念,幫助學生贏在起跑點!
圖/ 數位時代

從教學發展到環境建設與行政服務,東海大學全方位構築AI生態系。身為資工領域專家,楊朝棟看過太多技術更迭,他深知在生成式 AI 普及的2026年,東海的角色不只是實戰演練場,更是「價值轉換者」。而東海培育的人才,「握有最先進的AI配備,凌駕在其之上,而眼裡、心中思考的核心卻是人。」唯有這份人文底蘊,才能讓AI成為最強助攻,支持每一位學生回到主場,在人生賽局中自信揮棒。

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