智慧助理就像真人一樣幫你打電話訂位!Google I/O揭曉4大服務全面升級
智慧助理就像真人一樣幫你打電話訂位!Google I/O揭曉4大服務全面升級
2018.05.09 | Google

今年Google I/O開幕演講上,執行長桑德爾·皮察(Sundar Pichai)以人工智慧(AI)作為演說開端,「人工智慧,能解決世界上人們的問題。」

接續幾段功能發表中,Google也對與會者演示,人工智慧如何驅動著Google服務演進,推給用戶更進階、更智慧的語音助理Google Assistant、相片應用Google Photos與地圖服務Google Maps。

1.與街景融合、給予指標的Google Maps

有時候走在路上找目的地時,雖然照著Google Maps路線走,但遇到轉彎處時,總得看著那個定位藍點轉的方向,來確認自己所在位置,以及該往右或左轉走。

新的Google Maps結合街景、人工智慧、與Google Lens的AR應用,能夠知道用戶所在地點,然後透過相機,在螢幕上顯示「右轉箭頭」告知方向。

另外,Google Maps也用人工智慧集結一個推薦地點清單給用戶,如新開的咖啡店、流行的餐廳等地點,讓使用者不僅能夠使用Google Maps找交通路線,還能發掘、探索所在地附近的好去處。

Google Maps
Google Maps裡的AI會集結附近新據點、好去處,給使用者作為發掘新地點的工具。

2.更強大的視覺搜尋工具Google Lens

結合AR與人工智慧的Google Lens,強調透過實體相片、相機鏡頭來進行影像搜索,把關鍵字搜尋進化成影像自動搜尋。

這次Google揭曉了更進階的Google Lens應用。像是能把相機對準外文菜單立即搜尋菜名內容、對準書內段落直接選取文字到剪貼簿上、對準一個明星的海報直接找到相關YouTube影片等。

透過Google Lens,在實體世界「搜尋」的這個過程變得更加快速、直覺與方便。

Google也宣布,各大手機廠包含LG、Sony、Nokia、華碩等Android手機,都將直接搭載Google Lens應用在相機中,讓這些手機用戶拿起手機就能探索生活各處資訊。

3.幫你打電話訂餐廳的智慧助理Google Assistant

當用戶希望Google Assistant幫忙預訂餐廳,但這家餐廳又不接受網上預訂時,語音助理會直接「打電話」給對方,實體與對方櫃檯人員談話,並完成訂位。

如Google在舞台上演示的,當用戶告訴Google Assistant人數、時間等資訊,Google Assistant能夠像真人一般,打電話跟對方談話、消化真人給的訂位詢問問題,回答正確資訊,來完成訂位。

這個稱作「Duplex」的技術示範,展示了Google Assistant的語音能力、文字與情境辨識能力,以及智慧語音助理能像真人一般講電話的情境。場下觀眾在演示完後,都給予熱烈掌聲。

Google Assistant
Google Assistant智慧到能自己打電話給餐廳,幫用戶訂位。

除此之外,Google Assistant也能夠再進一步地消化用戶給予的問題,即使多個問題擠在一個句子中,它還是能夠給予正確答案。

Google Assistant
Google Assistant能消化一個句子中的多項問題,並一一給予答案,語句辨識能力再進化。

而Google也宣布把Google Assistant導入地圖服務Google Maps中,讓智慧助理帶領導航,並在導航過程中給予搜尋協助。

4.新版Google新聞

Google News
Google News新版App即日起上架給全球用戶。

對於Facebook假新聞爭議,Google也加入這波浪潮,更新自己的新聞服務,讓使用者能夠在單一平台上,掌握同一主題事件、多個媒體來源報導的消息,以免訊息偏頗。

Google News
Google News運用AI,推薦每日大事、新聞話題給用戶。

新版的Google新聞App給予用戶一個單一平台,查詢每天發生的新聞大小事,也會運用AI,針對用戶的使用習慣來推薦相關新聞議題。

而前陣子推出的「Suscribe with Google」也將整合進這個新的App,讓用戶可以直接透過Google帳戶,訂閱紐約時報、華爾街日報等媒體內容並加以付費,他們不必再另創一個新帳戶,用既有Google帳號就能進行媒體內容訂閱,並在Google新聞App中閱讀內容。

新的Google新聞App目前已經上架。

Google News
Google也能讓用戶直接訂閱、支付媒體的內容訂閱服務。
關鍵字: #Google
往下滑看下一篇文章
TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?
TWQR是什麼?街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌?

研究機構OMFIF指出,多樣化的支付服務雖有助於創新變革與促進數位經濟發展,但也讓支付系統呈現碎片化發展趨勢,增加銀行、金融新創、商戶與民眾的操作複雜度。以台灣為例,過去,各個電子支付業者提供的QR Code格式不一,導致商戶得擺放多個掃碼立牌,民眾很容易混淆,以及增加詐騙與交易錯誤等風險。

為解決上述問題,財金公司於2023年10月推出國家級QR Code支付標準–TWQR,透過串聯38間銀行與10家電子支付機構的方式,讓商戶只要用一個QR Code收款碼即可接收所有支付業者的付款,同時,無論民眾是使用哪一個支付App都可以一掃就通,方便、高效且安全。

看好TWQR對商戶、民眾乃至產業發展帶來的綜效,台灣電子支付領導品牌–街口支付(JKOPAY)–不僅積極響應TWQR,更透過系統調整、簡便申請步驟、多項優惠補貼、跨業(競)合作等方式推廣街口TWQR,目標是讓商戶使用街口TWQR收款服務獲得更多客源,帶動業務持續成長,提升用戶體驗,把電支產業的餅做大做強。

兩大關鍵,街口支付積極支援TWQR加速支付生態體系變革成長

根據統計,街口支付的用戶數達690萬人、合作通路數亦高達30萬家,是引領台灣電子支付市場發展的關鍵品牌,在這個狀況下,街口支付為什麼願意大力支持TWQR、將原先的競爭優勢轉換成推促 TWQR 普及的關鍵?對此,街口支付商務發展部商務長張廷軒將原因歸結為二:「支持TWQR不僅是響應國家政策,也是推動台灣支付生態體系持續進化的關鍵。」他進一步解釋,TWQR的出現讓支付業者可以將資源集中在擴展新的商戶通路,如街口支付便積極佈局非都市區市場,目標是讓電子支付日趨普及、像信用卡與現金一樣便捷易用。

張廷軒表示,街口支付目前提供三種商戶收款方案:首先是適合各類型商戶使用的正掃收款服務,不分產業與規模,商戶只要設置 QR Code立牌,民眾即可掃碼付款;其次是反掃收款服務,亦即,由商戶的POS系統進行操作,店員透過設備掃描民眾出示的QR Code收款,適合已導入POS系統的商戶使用;最後是線上收款服務,亦即,透過API串接電商與品牌官網等方式,讓民眾可以在線上選擇使用街口支付。「我們在2024年7月開始提供街口TWQR正掃收款服務,在團隊成員的努力推廣下,除某些特定場域,既有商戶與新商戶都已導入街口TWQR正掃收款服務:在門市櫃台擺放一個街口TWQR立牌,即可支援所有民眾的付款App。」

街口支付
張廷軒指出:「關於支付服務,街口針對商戶最關心的議題而發。不僅提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金。
圖/ 街口支付

不僅積極將TWQR推廣到多元場景,更致力滿足商戶需求

為服務更多商戶與民眾,街口支付於今年7月提供TWQR反掃收款服務,接下來,除由團隊成員與合作夥伴協助商戶導入該項服務,更釋出多項優惠補助方案吸引商戶與民眾了解與使用TWQR服務。

舉例來說,截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。

張廷軒進一步指出:「關於支付服務,商戶最關心的議題不外乎『交易手續費高低』、『是否易於對帳』以及『能否協助創收』,因此,街口支付除提供免費申辦加入(交易才收取手續費)服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台,更透過用戶(交易)回饋方案等方式協助商戶創收。」此外,街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務:隔天即可入帳且天天可撥款,讓商戶更彈性且靈活的調配資金、持續擴展業務成長。

街口支付
截至2025年12月31日,商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款,即享跨支付機構交易(非街口支付)手續費0%優惠,若民眾是以「街口支付」App付款,商家仍可享0.5%手續費優惠。
圖/ 街口支付

透過策略聯盟擴展生態體系以實踐Super App願景

街口支付作為台灣電子支付領導品牌,除響應財金公司的 TWQR標準、提供符合商戶需求的收款方案,也很重視用戶需求,因此,與不同場景的龍頭品牌合作,透過策略聯盟建置與完善街口支付生態體系,滿足用戶在支付、購物、票券、生活與金融等多元場景需求。此外,也十分重視安全防護,由跨部門團隊從用戶、資料與系統等多層次機制建置與完善安防措施,降低詐欺與洗錢等風險。

「我們的目標是打造用戶導向的在地化數位生活超級應用服務(Super App),將持續深化與跨域夥伴的合作,更好滿足用戶需求,同時,穩健朝損益兩平的方向前進。」關於街口支付的未來規劃,張廷軒如是總結。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓