智慧助理就像真人一樣幫你打電話訂位!Google I/O揭曉4大服務全面升級
智慧助理就像真人一樣幫你打電話訂位!Google I/O揭曉4大服務全面升級
2018.05.09 | Google

今年Google I/O開幕演講上,執行長桑德爾·皮察(Sundar Pichai)以人工智慧(AI)作為演說開端,「人工智慧,能解決世界上人們的問題。」

接續幾段功能發表中,Google也對與會者演示,人工智慧如何驅動著Google服務演進,推給用戶更進階、更智慧的語音助理Google Assistant、相片應用Google Photos與地圖服務Google Maps。

1.與街景融合、給予指標的Google Maps

有時候走在路上找目的地時,雖然照著Google Maps路線走,但遇到轉彎處時,總得看著那個定位藍點轉的方向,來確認自己所在位置,以及該往右或左轉走。

新的Google Maps結合街景、人工智慧、與Google Lens的AR應用,能夠知道用戶所在地點,然後透過相機,在螢幕上顯示「右轉箭頭」告知方向。

另外,Google Maps也用人工智慧集結一個推薦地點清單給用戶,如新開的咖啡店、流行的餐廳等地點,讓使用者不僅能夠使用Google Maps找交通路線,還能發掘、探索所在地附近的好去處。

Google Maps
Google Maps裡的AI會集結附近新據點、好去處,給使用者作為發掘新地點的工具。

2.更強大的視覺搜尋工具Google Lens

結合AR與人工智慧的Google Lens,強調透過實體相片、相機鏡頭來進行影像搜索,把關鍵字搜尋進化成影像自動搜尋。

這次Google揭曉了更進階的Google Lens應用。像是能把相機對準外文菜單立即搜尋菜名內容、對準書內段落直接選取文字到剪貼簿上、對準一個明星的海報直接找到相關YouTube影片等。

透過Google Lens,在實體世界「搜尋」的這個過程變得更加快速、直覺與方便。

Google也宣布,各大手機廠包含LG、Sony、Nokia、華碩等Android手機,都將直接搭載Google Lens應用在相機中,讓這些手機用戶拿起手機就能探索生活各處資訊。

3.幫你打電話訂餐廳的智慧助理Google Assistant

當用戶希望Google Assistant幫忙預訂餐廳,但這家餐廳又不接受網上預訂時,語音助理會直接「打電話」給對方,實體與對方櫃檯人員談話,並完成訂位。

如Google在舞台上演示的,當用戶告訴Google Assistant人數、時間等資訊,Google Assistant能夠像真人一般,打電話跟對方談話、消化真人給的訂位詢問問題,回答正確資訊,來完成訂位。

這個稱作「Duplex」的技術示範,展示了Google Assistant的語音能力、文字與情境辨識能力,以及智慧語音助理能像真人一般講電話的情境。場下觀眾在演示完後,都給予熱烈掌聲。

Google Assistant
Google Assistant智慧到能自己打電話給餐廳,幫用戶訂位。

除此之外,Google Assistant也能夠再進一步地消化用戶給予的問題,即使多個問題擠在一個句子中,它還是能夠給予正確答案。

Google Assistant
Google Assistant能消化一個句子中的多項問題,並一一給予答案,語句辨識能力再進化。

而Google也宣布把Google Assistant導入地圖服務Google Maps中,讓智慧助理帶領導航,並在導航過程中給予搜尋協助。

4.新版Google新聞

Google News
Google News新版App即日起上架給全球用戶。

對於Facebook假新聞爭議,Google也加入這波浪潮,更新自己的新聞服務,讓使用者能夠在單一平台上,掌握同一主題事件、多個媒體來源報導的消息,以免訊息偏頗。

Google News
Google News運用AI,推薦每日大事、新聞話題給用戶。

新版的Google新聞App給予用戶一個單一平台,查詢每天發生的新聞大小事,也會運用AI,針對用戶的使用習慣來推薦相關新聞議題。

而前陣子推出的「Suscribe with Google」也將整合進這個新的App,讓用戶可以直接透過Google帳戶,訂閱紐約時報、華爾街日報等媒體內容並加以付費,他們不必再另創一個新帳戶,用既有Google帳號就能進行媒體內容訂閱,並在Google新聞App中閱讀內容。

新的Google新聞App目前已經上架。

Google News
Google也能讓用戶直接訂閱、支付媒體的內容訂閱服務。
關鍵字: #Google
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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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