下櫃然後呢?PChome商店街比想像中更值錢!
下櫃然後呢?PChome商店街比想像中更值錢!

近來新聞圍繞著PChome商店街下櫃的消息:網家集團董事長詹宏志將以每股44元的價格,於公開市場全數收購商店街流通股分,商店街將成為台灣首家私有化下櫃電商。

然後兩個媒體人打電話給我,討論交流一下對這件事情的看法(感覺我好像名嘴),詹宏志說要,「積極布局海內外市場,長期不排除未來以全新架構回到資本市場。」此話一出,大家的想像力都出來了:是要把公司搬到海外去找新投資人?只是場面話,其實是要整理整理準備賣掉?

網家內部的算盤怎麼打,大家拼命猜。唯一可以確定的是,下櫃這個決定不是突然,而是幾個月綿密計畫,並且想到怎麼執行。

彷彿模範生考不及格!

商店街曾以興櫃股王之姿風光掛牌,並且年年獲利,蝦皮這個海外競爭對手一來,因為免運大戰而虧損,就好像一直以來都是模範生,突然間考試不及格,光環盡失。

蝦皮也是虧損連連,其母公司SEA集團在美國風光上市後,蝦皮這個集團最大的電商衝鋒隊,驚人的行銷支出,讓SEA集團光去年第四季就賠了2.6億美元。

但跨國資本市場的玩法,就是先做大搶市佔,明顯的例子是連美國總統都愛用的網路主流社交平台推特(Twitter),創辦到去年為止年年虧損,2016年大裁員求售,迪士尼(Disney)、Salesforce都有意購買,畢竟2015年營收22億美元,虧損5億美元,還是可以調整再出發?最後迪士尼沒買,而推特在2017年第四季,終於迎來了首次獲利,現在要賣價格不菲。

PChome商店街的估值?

無論商店街是要海外增資,還是要賣,都要有個估值。雖然有很多方法推算,但估值是個相對數字,對投資人或買方來說,「值多少錢」全看這對投資人或買方的策略意義。


PChome商店街的估值,純用獲利能力來看會被低估。

我認為商店街跟其他電商有一個巨大的不同,讓其估值遠遠高過一般電商。那就是:歷史悠久,品項多元。

這八個字聽起來很飄渺,卻代表台灣網路購買習慣的長久行為資料。十多年來,商店街累積了許多買賣資料,前年的店家數(在跟蝦皮拼個人賣家之前)就已經接近五萬家,悠久的歷史記錄了許多會員的購買行為,而且品項多元,這點非常可怕。

行為是目前「定向廣告」最有價值的資料,一個使用者花了兩萬元買實木成長型兒童書桌、買了subaru某種車的改裝部件、或者花十萬元買了四大名硯的端硯(註),透露了什麼訊息?

也幸好很多藥物或醫療器材不能在網路上販售,不然疾病相關的個資會更多。即使如此,血糖/排卵試紙能透露的資料還不夠多嗎?Facebook/Google都可以用email/電話上傳,加上行為資料,這不是最好的受眾分類嗎?

PChome這麼多稀奇古怪的買賣歷史,跟新進電商裡面一堆賣家,都在搞淘寶廉價品轉手(海外七天到貨是吧),特別是流行(服飾加上美妝)佔多數,跟PChome商店街比起來,資料豐富度有很大的差別。商店街掌握全台長久歷史的行為資料,是定向廣告的最佳跳板,其他電商或廣告代理商搶著要吧?

很多人都討厭被定向,更害怕個資外流,歐盟通用數據保護條例(GDPR)對於保護個人資訊很嚴格,這看來是一件好事:使用者必須充分被告知資料的使用,未來很可能禁止未經同意逕行搜集cookie,也禁止隨意售賣和傳輸用戶數據。

但目前A公司賣給B公司,資料是可以轉移的,一般的做法是在併購後告知用戶,並且用戶要求刪除過去資料時確實執行。這一點來說,不影響PChome商店街估值。

那,PChome商店街知道自己值錢嗎?

恐怕現在資料都還沒有系統化整理,網家技術人員這幾年一直想跟進支付或即時通訊等功能,或在商店街的傳訊加上貼圖。

最不可思議的是,明明這麼多人透過手機購買,但google搜尋商店街的賣家名稱,連到商店街卻永遠都是PC版畫面!(但是搜尋商店街就能給行動版入口了!)

買過商店街的使用者,被定向追蹤的程度最低(我不敢說沒有啦!),現在公司要整理架構,應該是好好分析的時刻了。

註:蝦皮個人賣家也有賣高價硯台,但目前為止還沒什麼評價,大概怕付了錢買到假貨。

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關鍵字: #PChome #蝦皮
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橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!
橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!

隨著全球勞動力老化與新血招募困難,從製造、零售到醫療與長照,各行各業皆面臨同樣的缺工挑戰,面對人力不足,機器人逐漸走出工廠,進入醫院、門市與家庭。但當生成式 AI 讓機器人不再只是「會動」,而是開始「能懂」時,新的問題隨之而來——我們是否能信任它?

尤其在台灣,隨著2025年正式進入超高齡社會,長照體系首當其衝,人力不足、服務品質不均、家屬壓力沉重,AI 與機器人被期待成為新解方,但即便生成式 AI 浪潮席捲全球,各國際大廠持續精進自家大型語言模型,市場仍缺乏能直接面向C端消費者、大規模商用且精準可控的 AI。

「很多機器人廠商強調的是功能能做什麼,但如果長者不願意互動,再多的功能都沒有意義。」橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇指出,「接觸點不成立,後面所有服務都用不上。而那個接觸點,就是可信任的聊天與陪伴。」

這樣的觀察,也成為 Vyin AI 切入發展「機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)」的契機。

在9月底舉辦的台北國際照護博覽會中,Vyin AI 宣布攜手台灣機器人新創女媧創造,搶先展示共同打造的居家陪伴型 AI 機器人「Gilee 桔利 」。結合 Vyin AI 核心技術 Vyin Brain 智慧中樞與女媧創造的機器人互動設計,展現 AI 機器人從「任務驅動(task-based)」邁向「語意與情境驅動(context-based)」的可能性。

橘子集團
橘子集團旗下生成式 AI 新創 Vyin AI 攜手女媧創造,於 2025 台北國際照顧博覽會展示「可控 AI × 機器人」應用,透過居家陪伴機器人 Gilee 桔利,展現可控 AI 理解語意、感知情緒並標記風險,揭示機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)的未來方向。橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇(左)與女媧創造營運長張智傑(右),分享機器人特點。
圖/ 橘子集團

從長照產業切入 以「可控 AI 大腦」打造能被信任的陪伴

女媧創造耕耘陪伴型機器人多年,擅長機器外觀設計及互動體驗,但在長照領域的推廣仍多停留在試行階段。營運長張智傑表示:「要守護長者的健康、撫慰孤獨長輩的孤獨感,光靠形體與互動還不夠,更需要一個可靠的大腦。」

過去的照護型機器人大多停留在衛教知識宣導或生理監測階段,缺乏與使用者互動的能力。面對照護需求快速攀升與人力斷層,雙方都意識到,若 AI 要真正走進家庭與長照現場,「信任」將是唯一關鍵。而對 Vyin AI 而言,這正是可控 AI 發揮價值的最佳場域。

陳冠宇指出,自大型語言模型(LLM)問世以來,雖展現出驚人的語意生成、邏輯推理與知識應用能力,但其核心仍屬於機率預測模型,本質上是透過複雜的機率計算模擬人類語言分布,即使經過人為的情境工程(context engineering)的修正,仍難完全避免「AI 幻覺」的發生。「在一般應用場景中,幻覺頂多造成資訊錯誤,但在醫療與照護產業,錯誤的回答可能直接影響生命安全。」

相較之下,Vyin AI 研發的智慧中樞 Vyin Brain 採用獨創的仿生大腦架構,由「語言、知識、理解、動作」四大中樞分工協作,層層把關 AI 的思考與回應流程。另外可將醫療、零售、教育等專業領域的資料轉化為透明的知識圖譜,建立清晰的知識邊界,確保所有回應均具可追溯性、可驗證性與可解釋性,最大程度的消除 AI 幻覺風險,讓生成式 AI 在需要高度精準與信任的場景中得以安全落地。

橘子集團
台北國際照護博覽會中,桔利的初登場,引起大眾的好奇與關注,詢問與體驗絡繹不絕。
圖/ 橘子集團

讓機器人更像人:客製化設定與長期記憶,讓長輩感受理解

首度亮相的桔利,以活潑童語與長輩對話:「爺爺,今天有什麼開心的事嗎?」「奶奶,妳該吃高血壓的藥囉!」展區人潮絡繹不絕,將 Vyin AI 的展攤擠得水洩不通,中化銀髮總經理李宗勇及團隊親自體驗後,更是對桔利讚不絕口,直言這位 AI 金孫外型討喜,是長輩絕佳的陪伴者。

事實上,被設定為「10歲金孫」的桔利,不僅能理解長者的語意與意圖,陪他們閒聊、安排行程、提醒用藥,還能透過長期記憶與個人化設定,根據長者的個性、家庭與健康狀況調整互動內容,主動引導長者分享興趣、回憶過往,甚至向他們請益,讓長者在互動中感受到被理解、被需要,進而產生「情感價值」。

相較多數廠商強調的是「生理監測」功能,桔利更重視的是「情感陪伴」。負責桔利產品功能設計與規劃的產品經理 蔣欣諭 補充,在傳統華人文化中,子女常羞於直接表達愛與關懷,因此設計出「專屬家人的 AI 仿聲語音信」功能。

子女只需透過專屬 App 輸入文字訊息,桔利便能以 AI 仿聲技術,轉換成兒女或孫子的聲音唸給長輩聽。這項功能在現場引發驚喜與共鳴,它觸動的不只是科技的體驗,而是家人之間「說不出口的愛」。

在日常生活中,桔利也具備智慧照護的即時偵測能力。會在對話中持續判斷語氣與內容的變化,進行風險標記。若偵測到異常,會透過女媧的通報系統推播給家屬,並依照情況分級提醒,且所有對話內容都會被自動收錄於後台,以簡潔明瞭的儀表板呈現,讓家屬與照護人員能快速掌握長者近期的身心理狀況。

「我們設計桔利的目的,不是取代家人,而是成為家屬與長者之間的橋樑。」她說。

從長照出發,邁向多元 RIaaS 生態

桔利在照護博覽會的初登場,不僅引發長輩熱烈回應,也為 Vyin AI 與女媧創造的合作奠定良好開局。對團隊而言,這不只是一次成功的展出,更是「情感連結」價值的具體驗證,同時也證明雙方在軟硬整合上的實力。

「我們從長照出發,是因為這是最難的場域,能最大化檢驗技術的可控性與穩定度,凸顯我們技術的價值。」Vyin AI 負責人陳冠宇表示。

除了以可控 AI 大腦杜絕幻覺外,要讓機器人能像人一樣反應,關鍵不只是速度,更在於整合。要達到像人一樣的回應速度與精準度,必須同時整合語音辨識(ASR)、語意理解、知識調用與語音合成(TTS)四層技術。「這不只是速度問題,更是理解與反應的平衡,這種全鏈路整合能力,就是我們最重要的護城河。」

陳冠宇透露,目前雙方正持續開發的全鏈路版本,預計於明年第一季推出,屆時回應時間將縮短至三秒內,讓人機互動更自然流暢。於此同時,團隊正推進「機器人大腦即服務(RIaaS)」模式,將同樣的可控 AI 能力延伸至零售、教育與照顧產業等領域。

RIaaS:Robot Intelligence as a Service 機器人大腦即服務.jpg
橘子集團旗下 Vyin AI從長照出發,希望以最難的場域開始,最大化檢驗技術的可控性與穩定度,邁向多元 RIaaS 生態。
圖/ 橘子集團

以零售為例,Vyin AI 自研的 D-RAG(DistilGraph RAG) 技術,可自動整合商品規格、客服紀錄或保健品資訊等非結構化資料,轉化為可即時調用的知識圖譜,讓機器人能在銷售、客服或導覽場景中快速回應顧客問題,提供準確建議,甚至根據互動內容動態導購、推薦商品,並在適當時機「轉真人」接手,協助品牌提升轉換效率。

同樣的架構,也能延伸至教育、照顧產業與智慧導覽等多種場景,讓機器人化身銷售助理、賣場導覽員、教學助教,根據使用者需求與語境,自動生成可信任的回應與互動體驗。「只要運用 Vyin AI 解決幻覺問題,『機器人即服務』的時代就會正式來臨。」陳冠宇說

他進一步指出,全球市場已對 RIaaS 商業模式產生迫切需求,Vyin AI 憑藉可控 AI 大腦的技術優勢,正積極布局海外市場。「我們希望透過 RIaaS,把這套可控 AI 大腦服務化,讓各行各業都能快速導入可信任的 AI 機器人,不只是替代人力,而是打造溫度的互動,讓未來的人機合作更加順暢、緊密。」

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