政府除了開直播喊話外,還能許我們什麼樣的電競未來?
政府除了開直播喊話外,還能許我們什麼樣的電競未來?

2018 年 5 月 20 日,是台灣總統蔡英文就職的兩週年紀念,本次用直播的方式與全台網友面對面,推出「2018 總統給問嗎?」,檢討、討論這一年的政績與政策。

而針對電競產業,由於詢問的人非常多、又是近兩年熱門的議題,蔡英文總統選擇先行錄製影片表達政府未來的方向,以及自己的感受。

關於電競,總統怎麼看?

談到電競產業,蔡英文總統直言不諱,目前社會上對於電競產業仍有不少負面印象,未來的目標是修正這種印象。過去曾參訪電競隊伍閃電狼的總部,理解電競選手都相當專業,與一般運動選手無異,需要經過很多韌性與耐力的測試,才能在比賽時有好的表現。

FW小英
蔡英文總統曾去閃電狼總部參觀,並現場體驗電競遊戲《英雄聯盟》。
圖/ 總統府 Youtube

而在政策方面,政府也動手修法,認可電競是一種運動,並提供產業上的獎勵與優惠,希望選手能夠更精進、更專業地到國際場域為國爭光;相關的電競產業也能在政府的激勵下順利發展。

關於電競,政府做了什麼?

政府目前做的最大、最有感的協助,就是2017年11月7日三讀通過《運動產業發展條例》部分修文,首度將電子競技業、運動經紀業納入運動產業中。未來電競選手將比照運動項目,享有國家選拔、培訓、賽事以及國光獎章等資源。

電競產業篇
關於電競產業,蔡政府執政期間的推動成績。
圖/ 2018 總統給問嗎

在修法後首次面臨的國家級電競賽事,除了 2018 年的全大運之外,就是今年 8 月舉辦的印尼雅加達亞運,首度嘗試舉辦六組電競賽事,包含《爐石戰記》、《星海爭霸 2》、《皇室戰爭》、《傳說對決》、《英雄聯盟》以及《世界足球競賽》。

台灣部分的國手選拔,民間與政府將共同合作,由中華民國電子競技協會(CTESA)以及中華奧林匹克委員會、教育部體育署、國家訓練中心共同研擬,以運動員的規格來看待本次亞運的電競賽事。

在教育方面,政府也將大力推動產學合作,遠東科大在 2016 年設立全台第一個專門培訓電競專業選手的多媒體與遊戲發展管理系;城市科大也成立電競學程,主打與企業的對接合作;莊敬高職、南英商工、醒吾科技大學等,目前都已經展開電競相關的產學合作。

電競產學合作
多家高中、大學,都擁有電競的相關課程、產學合作。
圖/ TESL

關於電競,業界認為政府還能怎麼努力?

《運動產業發展條例》的修法在 2017 年才通過,電競產業仍迷霧中摸索。TESL 台灣電子競技聯盟營運總監林祐良認為,透過中央政府的帶頭,不管是地方政府或是贊助商,都更願意投入電競產業,不過在社會教育上仍有努力空間。

看見更多人願意投入電競產業

被問到修法有感的問題,TESL 台灣電子競技聯盟營運總監林祐良說:「最直覺幫助,就是中央政府起頭後,地方政府更願意投入電競展業的發展」。桃園、高雄都成立相關部會來處理電競產業的合作,台中也在上週開設標案,希望大型電競賽事可以進駐台中。

對於地方政府來說,可以藉由大型電競賽事帶動觀光產業的發展,其他如交通、住宿、餐飲等消費行為也都能獲得增長。

除此之外,過去的贊助商多為宏碁、BenQ、微星等業內廠商,修法後也讓更多非產業內的贊助商願意投入電競產業,包含國泰、新光等都在找尋與電競產業合作切入點。

「路打開了,當然後續的光明還需要努力。」林祐良補充說道。

政府應推廣更完善「社會教育」

而談到政府未來該如何修法,才能更加符合業界需求時,林祐良則認為應該著重於「社會教育」的部分。

過去大家對於電競發展常常有疑慮,「是否圖利某家遊戲廠」或「協助某家遊戲廠推廣遊戲」,看電競產業應從「項目類別」著手而非單一遊戲。舉例來說,《英雄聯盟》屬於 MOBA(多人線上戰鬥競技場遊戲)、《虹彩六號》屬於射擊遊戲。類別無法取代,不過遊戲可以。

過去台灣的遊戲產業非常強,也有豐富的外銷經驗,在社會教育的推廣下,電競產業包含的遠遠超過電競賽事本身,遊戲設計、遊戲開發當然也應該包含於其中。「開發成為電競項目類別的遊戲」,當然也可以是目標之一。

如果政府推廣更完善的社會教育,對於父母來說,電競不再是孩子沉迷遊戲的藉口,多家大學與高中都開設電競產業相關的學程,父母可以更清楚地看到電競的未來性;對於學子來說,也能獲悉電競產業的其他可能性,也許只有千分之一的人能夠成為電競選手,不過也有其他999種職業可以選擇,不管是遊戲設計、導播、賽事活動企劃、美術設計師、影音製作人都是可能性。

「電競跟性教育一樣,需要政府推廣良好的社會教育」林祐良說道。

關鍵字: #電競 #蔡英文
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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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