美國媒體 BuzzFeed 的辦公室，有三隻小山羊正在漫步。
這天是主管 Ze Frank 的生日，這三隻小山羊，是同事給他的驚喜。
他們不只放了可愛的小山羊，還在社群上直播這件事。他們預期觀眾頂多幾百人，就給其他同事來湊個熱鬧。
但是 Ze Frank 一直在忙別的事。他去泡咖啡、去開會、去跟其他同事聊天...一直拖一直拖，結果越來越多人進入直播間。
30 分鐘後，同時觀看人數高達 9 萬人。
這個直播莫名起飛了。
是什麼原因讓它飛？BuzzFeed 是美國媒體界專門攻佔流量的王者，他們必須深入研究這件事。
通常做這種分析，一般人會歸納的原因不外乎「辦公室惡作劇、小動物就是流量密碼」這樣的結論。
但他們思考的不是「影片本身有什麼元素」。他們要深入研究的是：
「這隻影片給人勾起的情緒是什麼？」
分析 8 萬多則留言之後，他們歸納出一個假說：「 共同期望一件事即將發生的興奮感 」是讓這支直播影片爆紅的原因。
然後他們進行測試。
下一週，他們讓兩個人穿著實驗衣，輪流在西瓜上面套上橡皮筋。
我們知道，當橡皮筋數量足夠多，壓力超過臨界點時，西瓜就會像氣球一樣炸裂，噴得你滿臉。
這是完美的「共同期望一件事即將發生的興奮感」內容。
果然不出他們所料，直播同時觀看紀錄達到 80 萬次。
流量密碼是真的
在 2014 年一場 TED TALK 中，BuzzFeed 數據長 Dao Ngyuen 告訴我們，流量密碼之所以神秘且難以捉摸，是因為我們都問錯了問題。
她說：
我們總是問：「這隻影片有什麼內容、形式、元素，讓它爆紅？」然後你得到：這支影片有山羊、有狗狗、有美食，這支影片 5 分鐘長，這篇爆文 2000 字，這篇 20 字、這篇有 15 張圖像....這樣的結論。這些資料是有趣的，但是都沒有騷到癢處。你真正應該問的問題是： 「這隻影片讓人產生什麼感受和想法？ 」「 這個內容怎樣真正幫助到使用者，度過每一天漫長的人生？ 」
BuzzFeed 團隊在山羊事件啟發之後，啟動了一項大型專案，要一次找出這個問題的所有答案。
他們將這個專案的結果稱為「文化地圖學」（cultural cartography），總結大量暴紅傳播內容，整理出這些內容勾起的觀眾「感受」。
也就是說，他們找出了流量密碼。
甚至，是「流量密碼地圖」。
「流量密碼」的 10 大類別、28 種元素
這個地圖，包含十大元素：
[快樂]
- 笑死
- 可愛翻
[飢渴]- 性
[同感]- 天啊我超老
- 這我（我Ｘ我驕傲）
- 我懂！
- 很恥但我愛
- 這超我
[團體]- 這是我們
- 你不孤單
- 你懂我懂
- 家人連結
- 你們誰會這樣？
[爆點]- 我看了三小
- 我驚呆
[犀利（負能量）]- 也太中肯
- Too Real
[幫我]- 幫我說我的故事
- 代理滿足
- 教我做某件事
[激勵]- 我可以的！
- #目標
- 一起成長
[正能量]- 暖心
- 完美。
- 好奇
[大推]- 我需要這個！
- 你需要這個！
在這場演講中，Dao Ngyuen 也分享了他們做過哪些成功案例，讓內容達到病毒傳播。
案例分析一：迷因
他們曾經發布過的迷因：「你應該馬上發給你姐妹的 32 個迷因」。
底下一個留言長這樣：
「笑死，我們完全可以共感全部！順道一提，妹妹請來我的房間把你的東西拿走謝謝。」
爆紅元素：「這我」、「家人連結」、「笑死」
案例分析：心理測驗
BuzzFeed 也推出一個心理測驗：「選擇哪一雙鞋子，我就知道你的年齡與身高」。
（現在看超老哏）
這個測驗達到 1000 萬觸及。
他們真的成功猜出使用者的年齡身高嗎？才沒有。
他們分析後發現，這個內容在 55+ 歲大媽之間瘋傳，原因是：測驗結果都顯示他們是 20 多歲小女生。
於是大媽們樂得合不攏嘴，當然要大肆炫耀一番：
「呦丟人到家啦，這測驗說我是年輕小美眉歐齁齁齁齁」
爆紅元素：「幫我說我的故事」、「這我」。
這個測驗爆紅完全不是因為準確，是因為它讓大媽們可以暫緩年齡焦慮，然後偷偷炫耀自己還年輕。
案例分析：挑戰系列
BuzzFeed 也用「挑戰系列」測試：你是否可以做出最濃郁的布朗尼？結果：七千萬觀看。
藉由共同完成一個挑戰，滿足人類從遠古時代就渴望的團體連結。
爆紅元素：「這是我們」。
內容不是重點，內容勾起的情感才是。
我的看法
一、風潮之下，本質永遠不變。
這支影片是 2014 年的 TED TALK，十年後的今天，社群內暴紅的內容仍然都是一樣的邏輯。
風潮會變、媒介和科技會變，但是本質換湯不換藥。
研究人的心理本質，針對痛點、癢點、爽點創作內容，才是讓作品擴散的關鍵 。
二、沒有人理性，暴紅的底層邏輯是激起情感。
《超速寫作》作者呂白是中國網路寫作界的強者，書中它分析暴紅文章選題，不出十大元素：
三大情感：「愛情、親情、友情」
五種情緒：「憤怒、懷舊、愧疚、暖心、焦慮」
兩大因素：「地域、群體」
這十大元素，結合 BuzzFeed 的流量密碼地圖 28 中元素，全部都是情感。
甚至，教育性的文章也不例外。
例如我過去在臉書暴紅的文章：
【這張照片，叫做「Pale Blue Dot」，暗淡的藍點。】
我其實都在勾起：「啊！原來是這樣！太酷了吧！」的情感。
我的寫作目標，就是滿足你的「好奇心」和「知識焦慮」，然後額外產生「不能只有我看到」的連結情感，讓它瘋傳。
你的目標是什麼呢？你會在流量密碼地圖的哪一個定位點呢？想清楚自己要勾起哪種的情感，會是創作者成功的關鍵。
從病毒式傳播的角度來看，內容創作者，其實是一名「情感工程師」。
三、創作者最好的目標客群，就是自己。
怎樣做好「情感工程師」的角色？
套一句大學教授常說的話：「同學請多多發問，你的問題往往是別人的問題。」
你的焦慮也往往是別人的焦慮，你的情感也是別人的情感。
《書不起》電子報的定位：「自媒體創作者的知識軍火庫」。選擇這個主題原因很簡單：我從五年前當喜劇演員開始，每一天都在焦慮到底怎樣經營自媒體。
從臉書文章破五千次分享的爆文來看，有一群數量不小的人們，跟我有一樣的焦慮。
產出自己想要看見的內容，解決自己的焦慮，你會找到跟你一樣的人。
然後這群人會很愛你，因為你知道怎樣真的「解決痛點」。
本文授權轉載自：書不起
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