台灣區塊鏈產業自律聯盟成立,業者:盼政府低度監管
台灣區塊鏈產業自律聯盟成立,業者:盼政府低度監管
2018.05.22 | 區塊鏈

「為促進區塊鏈產業的繁榮、引導加密貨幣正向發展,特在此宣示本自律組織成員應遵守以下原則⋯⋯」。

22日一早,立法院匯聚近百位區塊鏈相關的產官學人士,正式宣布區塊鏈產業自律聯盟成立、宣讀自律宣言,與此同時,立法院也推動區塊鏈產業連線,盼跨黨派制訂區塊鏈產業政策,並成為業者和政府間的溝通橋樑。

立法端和產業端共推區塊鏈生態系

「今天這場活動有個重要意義,」發起區塊鏈立院連線的立法委員許毓仁說,「正式對這個世界做一個宣言:台灣支持區塊鏈的發展。」

隨著數位貨幣交易量暴漲以及周邊生態系繁榮,投機和詐騙也隨之而起,許毓仁表示,成立立院連線和產業自律組織,一是希望藉由跨黨派立委支持,共同推動區塊鏈產業政策;二來希望透過產業自律,提供投資人更有公信力的平台,業者也能主動和政府合作遏止洗錢和詐騙,進一步引領政府制定出符合產業發展、同時保護消費者的監管標準。

業者積極響應,幣安創辦人也到場支持

區塊鏈產業自律組織由金融科技協會發起。台灣金融科技協會常務監事兼法規環境工作組召集人蔡玉玲表示,成立自律聯盟很大的重點在於,「讓政府不要太緊張、讓民間先用自律的方式解決。」

他也點出區塊鏈產業監管的挑戰,因為區塊鏈是跨國發展,台灣政府在其中能管制的部分有限,建議政府可採低度管制、從立法院支持業者自律,創造友善環境。

面對台灣第一個區塊鏈自律聯盟,業者也積極響應。「在沒有政府監管的情況下,越要做得規矩、做得正。」全球前三大數位貨幣交易所幣安執行長趙長鵬表示,他也呼籲業者,在監管體系建立起來時,一定要自我監管,不要把自己的名聲做壞。

幣安創辦人趙長鵬
幣安創辦人趙長鵬強調自律的重要,他舉例,幣安成功的關鍵在於,政府監管以前,就對自己的要求非常嚴格。
圖/ 張庭瑜攝影

台灣本土帳聯網公司AMIS創辦人劉世偉則表示,過去區塊鏈產業最大的問題之一是沒有溝通平台,聯盟成立後,多了一個空間談事情,「雖然不是有正式的法條,但找得到人,這是很重要的。」

現場也不只一名業者指出,區塊鏈仍在起步階段,若監管力道太強、太快,可能會遏止新技術發展,尤其區塊鏈擁有去中心化特性,政府更難介入監管,因此由業者自律會是更好的作法。

建議政府採低度管制,提高透明度成自律重點

事實上,在快速發展的區塊鏈產業中,不少活動仍處於監管模糊地帶,讓政府想介入監管,也不知從何下手。蔡玉玲指出,由於區塊鏈是跨國發展,台灣政府能管制的部分有限,因此建議政府可採低度管制,從立法院支持業者自律,創造友善環境。

何謂低度管制?蔡玉玲表示,以首次代幣群募(ICO)和IPO為例,若完全以證券的方式監管代幣發行,會太嚴格,應該從ICO的角度看什麼應該納入監管,例如洗錢、詐騙、稅務就會是重點。

台灣金融科技協會常務監事兼法規環境工作組召集人蔡玉玲
台灣金融科技協會常務監事兼法規環境工作組召集人蔡玉玲表示,區塊鏈去中心化的特性反映大家對政府管治的反思,盼透過自律聯盟讓政府放心,一方面也盼政府採低度管制,創造友善環境。
圖/ 張庭瑜攝影

他進一步說明,目前ICO、數位貨幣交易相關的爭議,原因多來自投資人與發幣者的資訊落差太大,因此要求業者揭露訊息、提高透明度,會是自律規範的重點項目之一。

除了在國內自組產業自律聯盟,台灣也是非營利組織GITA(Global ICO Transparency Alliance)的創始成員之一,其目的便是為ICO業者建立自律框架和可持續性的生態系,提高透明度和問責機制,其他成員包含香港、日本、南韓以及其他歐洲業者。

事實上,由區塊鏈業者成立自律組織也是各國趨勢,蔡玉玲表示,台灣成立產業自律聯盟後,也能和他國自律組織對接。目前,日本、韓國和英國業者皆成立區塊鏈自律聯盟,和政府合作防止非法活動。

自律後,監管法規仍有待制定

不過相較他國自律協會針對交易所安全性訂出實務上的規範,目前台灣區塊鏈產業自律協會的規範,則是屬於原則性,如守法、忠實誠信、善良管理、公開透明、保密、公平競爭等六大基本原則。

區塊鏈產業自律聯盟
立法院今成立區塊鏈連線暨產業自律聯盟,寫下台灣區塊鏈產業里程碑。現場吸引近百位區塊鏈產官學人士參與。
圖/ 張庭瑜攝影

對此蔡玉玲指出,接下來會參考國外自律協會,針對不同應用訂出細則,現階段任務是先凝聚產業共識,推動產業規範,成熟後才有可能變成剛性組織,強化自律組織對產業的規範力道。

至於在立法端,許毓仁表示,對區塊鏈產業的管制將朝立專法的目標前進,讓區塊鏈可以落地納管,其中的議題包含:對交易所如何收稅、課稅?對加密貨幣認定是資產貨幣還是虛擬商品?外國交易所要來台灣落地的準則?如何保障國內業者的公平競爭原則?種種問題都有待立法解決。不過許毓仁表示,相關立法並沒有時間表,仍須考量當時的社會氛圍。

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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

Line Biz-Solutions
LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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