爆紅的短影音其實是場技術戰爭,創造日均150億次播放量的快手做了哪些事
爆紅的短影音其實是場技術戰爭,創造日均150億次播放量的快手做了哪些事

短影音快速崛起,彷彿人人都可以是影音製作人。不過內容產製端的門檻降低,平台運營的挑戰卻可能更高了。而在中國知名短影音平台快手達成日均可新增千萬部短影音、150億次播放量的背後,其實有三大要素。

挑戰一:如何滿足超過2萬種手機型號的需求?

現在只要有智慧型手機、有網路,基本上人人都可以是影音創作者,這也是短影音爆紅背後的必要條件。但這同時也道出了運營短影音平台的第一個難題:如何讓所有手機拍攝出來的影片都能夠達到最佳效果?

快手
快手內部數據指出,平台上的影音內容來自超過2萬種不同型號的手機。
圖/ 何佩珊/攝影

根據快手內部的統計數據,平台上短影音用戶使用的裝置型號超過兩萬種。快手CTO陳定佳表示,拍攝影片其實是非常消耗運算能力的一件事,或許大家認為4G記憶體和8核心CPU已經是時下智慧型手機的標準配備,但實際上他們發現,市場上其實還是有非常大量用戶在使用單核心,或是記憶體不到1G的手機。

「要讓所有手機都能拍流暢視頻是很挑戰的。」他說。

而能不能夠讓最大量的手機發揮最佳性能,產製出最高品質影音,是一個短影音平台能否獲取更大市佔率的關鍵要素,也是不能躲避的難題。為此,陳定佳的解決方案是採用高性能多媒體處理框架,以及高性能深度學習引擎。

快手
快手自行開發深度學習引擎
圖/ 何佩珊/攝影

他表示目前市面上的深度學習引擎在手機上其實沒辦法達到理想性能,因此快手團隊自行開發出YCNN深度學習引擎,以此達到內容優化,如他們可以將低階手機拍攝出畫面偏綠的影像還原真實色彩,或是做到弱光增強等,同時他們也要確保內容產製者不論採用什麼型號的硬體,都能使用各種視覺特效。

對短影音平台來說,「特效」經常是引爆流量的關鍵,他表示先前快手推出「快手時光機」,就創造了每日數百萬用戶大量上傳影音的火紅現象。

快手
快手即時推薦系統
圖/ 何佩珊/攝影

挑戰二:7億用戶、50億部影音,數據分析大工程

但解決了內容產製問題,影音平台的工作還沒結束,當影音上傳後,平台的下一步就是要作內容分析與理解。陳定佳表示,因為快手是一個UGC(使用者原創內容)平台,用戶未必都會對影片做清楚描述,甚至連標題都不寫。但在平台每日新增千萬部短影音的情況下,平台也不可能透過人工的方式去做這件事。這時就必須仰賴人臉分析、圖像分析、音樂辨識和語音辨識技術的幫忙。

雖然說起來只是幾句話,實際上則是7億註冊用戶乘上50億部影片的兆級大數據分析工作。

快手
快手平台上的影音量太龐大,必須靠機器做內容分析
圖/ 何佩珊/攝影

挑戰三:原創內容保護

除此之外還有第三個挑戰:原創內容保護。這對快手來說不只是一個口號,更被認為是關乎平台存續的關鍵。陳定佳表示,如果今天用戶下載了別人的熱門影音,重新以自己的帳號上傳後還是能獲取大量曝光和粉絲,那平台就會陷入劣幣趨逐良幣的困境,因此他們必須盡力避免這類情事的發生。

但是同樣地,快手每天會新增千萬部影音內容,同時平台上的影音資料庫更已經累積達50億個,勢必不可能靠人工進行比對。而且用戶可能在下載他人影音後,還會做些微變形,這對於判別原創和非原創其實是非常大的挑戰。陳定佳表示,這需要有非常強悍的算法和結構支持。

快手陳定佳
雖然快手已經在技術上下了很大功夫,但快手CTO陳定佳直言目前在實務上還是有很多可努力的空間。
圖/ 何佩珊/攝影

此外,平台要判別的其實也不只是原創與否,也包括色情等不適當內容的排除。他表示,有些影像看似正常,卻可能在聲音上搞鬼,所以檢測的範圍不能只有畫面,也包括聲音。

然而,即便快手已經做了很多努力,陳定佳也直言,目前很多技術在實際場景上其實還是有很多不足,這也是為什麼他們會和清華大學合作成立聯合研究院。但由此或許也可以看出,如今內容的產製和分享或許變得更容易,但對平台運營商來說,卻也像是一場技術戰爭。

關鍵字: #短影音
往下滑看下一篇文章
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

晶睿通訊-2.png
圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

晶睿通訊-3.png
圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

晶睿通訊-4
圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

閱讀完整案例

85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

觀看案例影片

了解 85°C Bakery Cafe North America 如何應用 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
台達電全解讀
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓