用 AI 挑對的維護時間！慧景科技讓太陽能發電業者不再只看老天爺臉色|數位時代 BusinessNext

近年全球掀起綠能發電風潮，各國政府紛紛投資再生能源發電。小英（蔡英文）政府也在 2017 年推出「綠能屋頂全民參與」方案，朝非核家園目標邁進。然而，台灣地小人稠，與其他國家相比較無法大面積架設太陽能板，加上台灣下雨天數多、整體太陽能發電量並不穩定，因此每一次放晴對太陽能業者而言可說是「分秒必爭」。

用太陽能發電並非「設備架好」就萬事皆備。為了避免落塵影響太陽能發電效益，一般業者一年會大清洗兩次，而每一次的清洗時機往往全憑感覺，不巧遇上大晴天的時候只能自己摸鼻子認賠。看好台灣太陽能發電趨勢，慧景科技（thingnario）推出 PHOTON 智能監控軟體，利用 AI 人工智慧技術計算出太陽能板最佳清洗時機，讓整體發電量營收提高 17~19%。

AI 技術精準推估日期，清洗模板不再只能看老天爺臉色

影響太陽能發電量效益的原因有許多，不管是氣候因素、模組髒汙、模組接線劣化、逆變器故障等都可能影響發電收入。多種變因影響情況下，數據連帶錯綜複雜，業者很難在每日浮動的數值中找到維持高發電品質的規律。慧景科技（thingnario）利用 AI 技術統整資訊，透過衡量落塵嚴重程度、清洗費用以及預估日照量等數據，推估出最適合清洗太陽能板的日子，讓業者不再只能「靠天賞臉吃飯」。

另一方面，傳統太陽能板清洗陣仗不小，必須倚靠清洗師傅一片片檢查、清洗，不僅耗費時間、還可能耽誤到發電時機。藉由慧景科技的 PHOTON 智能監控軟體， 業者可以隨時監控損壞面板，針對特定面板搶修或清洗，避免不合經濟效益的大規模維護 ；如果遇到模組接線劣化，軟體偵測到迴路異常後會發動警報，維修人員第一時間也能掌握損壞位置，不必在茫茫模組海中辛苦排查。

台灣太陽能光電的設施以屋頂型、地面型，以及整合型太陽能光電為主流。慧景科技共同創辦人蘇孟昌舉例，某合作案場屬於屋頂型太陽能發電，旁邊恰好是飼料廠風口，大量的落塵、飼料生產碎屑被風挾帶吹落至屋頂，也直接影響到發電效率，觀察兩個月下來，發現 PR 值（累積發電量/累積日照量）從 76 % 大幅滑落到 65 %。業者與慧景合作後，一改過去定時、全範圍清洗的做法，調整為聽從軟體建議排清洗時機、區域， 半年下來收益變為原本的 1.2 倍，成效十分顯著。

政府補助不是長久之計，後續維運成本是關鍵

以 PHOTON 智能監控軟體做為團隊第一項產品，慧景科技（thingnario）的切入點又是什麼呢？

再生能源發電勢不可擋，各國政府紛紛建立政府電力收購制度（Feed-in Tariff, FIT），提供太陽能業者、民間團體、個人保證購回的電價，利用市場誘因鼓勵民眾投入綠能、快速增加太陽能發電量。FIT 在美國、澳洲、巴西、希臘、韓國、新加坡等國都達成不錯的成效，台灣經濟部去年也開始推出「民眾零出資、政府零補助」綠能屋頂計畫，與太陽能業者合作，促進太陽能產業順勢成長。

然而，蘇孟昌表示，太陽能要永續發展不能光靠政府補助。十年前台灣業者一度電可以賣十多塊錢給台電，現在行情已經大不如前，價格落到五塊以下， 待台灣太陽能發電愈趨成熟後，台灣政府補助勢必更低，屆時業者間要比的就是後續控制維運成本。 慧景科技（thingnario）嗅出這塊新興市場，因而開發出 PHOTON 智能監控軟體，協助業者壓低維運成本、增加附加價值，去年開始也加入紅外線空拍偵測器服務，期望能使數據、軟體判斷結果更加精準。

共同創辦人范喻翔也提到與競爭者間的優勢，他表示太陽能發電背後數據龐大，一般公司沒有辦法在短時間內處理，許多公司的管理信息系統都是 IT 部門負責，對於資料處理比較傾向網站呈現，難以橫向擴展（Scale Out）提升運算能力，而團隊的軟體可以計算大量雲端資料，加上 AI 人工智慧技術協助偵測，相較於其他競爭者還是有優勢的。

另一方面，許多傳統產業的第二代紛紛崛起，對於科技應用態度開放，團隊相信未來還會出現更多軟體應用需求，對慧景科技（thingnario）而言，太陽能智慧監控僅是第一步，未來將陸續推出更多工業應用。團隊也預計逐步拓展海外市場，日本是他們的首要目標，因為去年日本政府正式取消太陽能電價補貼，相關業者更需要從維運端下手降低成本，這樣的時機相當有利於團隊進軍，協助當地業者降低成本、增加發電效益。

公司員工無分上下尊卑，人人都是創辦人

慧景科技（thingnario）大半成員都有十年以上本業經驗，共同創辦人黃建峰期望打造出一個對等、開放的職場環境，因此公司內部不會特別講究職稱，彼此很有默契地互相尊重。 跳脫出「純員工」的心態，對團隊而言，名片上的特定職稱僅是便於對外介紹，因為在公司裡，任何團隊成員是公司創辦人之一。

加入團隊不久的蘇孟昌則認為公司的向心力十足，他從大企業跳槽到新創團隊，覺得最大的不同是「為自己工作」的感覺：「這是我自己的公司，我不做事誰來做？」過去扮演員工角色的時候，遇到休假或是下班的時候總是可以輕鬆轉換心情，現在搖身一變成團隊成員，就算下班依然會心繫公司；范喻翔則表示，在風氣自由的團隊工作，「無管理」的信任機制仰賴大家自律完成各自工作，要找到有熱忱完成共同目標、工作自律的人才並不是呼之即來，他期望團隊可以抱持像這樣的風氣向前。

提到創立公司來印象最深刻的事情，長期待在新創公司的共同創辦人兼 QLync 資深系統架構師陳俊達回憶，去（2017）年的產品說明會，會場爆滿超乎預期，讓大家信心大增。台灣越來越多民眾與業者加入太陽能產業，政府也喊出 2025 年發電量要達 200 億度，隨著產業週邊崛起，這幾年對台灣來說是產業關鍵成長期，期待慧景科技（thingnario）未來能在太陽能產業裡扮演無法被忽略的要角。

創業快問快答

Q：最常被客戶或投資人問起的事情？
最常被客人問「你們會活多久」，因為太陽能是長期的生意，客人最關心供應商是否能夠提供他們長期的服務。　

Q：就目前市場狀況，您認為貴公司服務的競爭優勢為何？

降低高端技術門檻，讓太陽能/傳產也能享有智能且有效率的軟體輔助他們的business。
解決目前案場狀況不明、維運修繕紀錄缺失問題。

Q：今年的計畫是什麼？
會是以增加發電量為目標，希望年底可以是現在規模時 10 到 20 倍以上。

Q：創業至今，做得最好的三件事

影響一群有才能與熱情的研發團隊一起做一件事。
找到行業別優秀夥伴一起合作
傾聽客戶的聲音：即使是研發人員，也都會到現場了解太陽能現場需求。

團隊資訊

公司名稱：慧景科技 / thingnario
成立時間：2016/12/1
服務名稱：PHOTON 智能PV監控 / PHOTON - Intelligent PV Monitoring System
上線時間：2017/10/17
團隊人數：11

官方網站｜Facebook｜MeetHub

本文授權轉載自：創業小聚

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。