協助新手爸媽的嬰兒照顧好幫手！結合AI技術打造的Cubo智慧寶寶成長攝影機|數位時代 BusinessNext

協助新手爸媽的嬰兒照顧好幫手！結合AI技術打造的Cubo智慧寶寶成長攝影機

照顧新生兒時，爸爸媽媽總會不放心，深怕任何疏忽寶寶會發生意外。如寶寶不小心揮手，使口水巾罩住口鼻造成窒息進而導致的「嬰兒猝死症」，是許多新生兒父母十分害怕遇到的意外。

創業的起心動念，來自想守護孩子的心

辛苦經過六次人工受孕，雲云科技行銷長林欣誼（Joanna）才成功懷孕並生產。對她及老公—雲云科技營運長單康寧（Kang Ning）而言，小孩是一份特別且珍貴的禮物。

但是，身為新手爸媽經驗不足，「寶寶睡覺時會不會因為口鼻覆蓋發生意外？」等育嬰上遇到的諸多煩惱，讓林欣誼極度焦慮，產後三個月幾乎處於永遠睡不飽的狀態，壓力甚至大到罹患產後憂鬱症。這些情形看在單康寧眼裡相當不捨，於是他開始思考該如何解決老婆遇到的這些問題。

思考解決方法時，單康寧發現許多新生兒爸媽也有相同的煩惱，這使他更堅定決心，因為若能成功思考出解決辦法，不單單對他們夫妻檔、也能讓許多人因而免於這些不安與擔憂。經過許多調查和跟身旁朋友討論後，康寧決定從「觀察」出發，打造能即時錄下寶寶狀況的攝影機產品。

他找來曾與他合作，一起打造智慧寵物攝影機Furbo、對AI領域相當熟悉的曾志新（Thomas）、禾馨醫院小兒科醫師葉勝雄以及過去有多次創業經驗、App開發專家沈時宇（Steven），攜手組成團隊，打造一台專屬為寶寶照護設計的「Cubo AI智慧寶寶成長型攝影機」。

團隊分別在台灣及美國各發送 1000 份問卷進行市場研究，調查潛在消費者對於產品的需求，並針對新手爸媽舉辦了 158 場深度訪談，彙整出照顧嬰兒時的遇到的問題。將這些回饋、資料近一步分析後，研發出以「口鼻覆蓋翻身偵測」、「危險區域偵測」及「AI 智慧自動拍照」三大功能為主軸的智慧攝影機 Cubo AI，要讓新手爸媽照護新生兒時能少一些害怕與無助時刻、多一些放心與喘息空間。

三大獨創功能，幫新手爸媽守護寶寶的安全

一、嬰兒臉部被覆蓋

多數父母會害怕寶寶睡覺時口鼻被悶住，Cubo 結合 AI 人工智慧技術，能主動偵測「口鼻被異物覆蓋、翻身、趴睡」等睡床潛在危險事件，並且主動在第一時間透過手機 APP 發送預警通知提醒，無須整夜守在床邊，爸媽只要透過手機就能掌握寶寶的即時動態。

二、危險區域偵測

當寶寶大一點學會爬行、走路後，一不注意孩子可能就跑到家中廚房、樓梯間等危險區域，透過 Cubo App ，父母能自行設定偵測區域範圍，一旦偵測到寶寶接近，就會即時發送通知，幫助父母防範危險的發生。

三、判斷臉部表情自動拍照

大多數爸媽都會想拍下寶寶各種可愛表情及反應，針對這個需求，團隊也特別開發「判斷臉部表情自動拍照」功能，Cubo 只要偵測到寶寶笑、哭等幅度變換大的可愛動作，就會自動記錄下來。而因為產品採用大廠星光級感光元件搭配全玻璃光學鏡頭與最新透光藍膜技術，所以在夜視模式下拍到的寶寶照片，爸媽也能清楚看見每個表情。

拍下的照片還會依照寶寶年齡大小，分類整理成時光相簿，建立最完整的寶寶成長資料庫，讓爸媽能隨時回顧寶寶的每個精彩時刻。除此之外，如果其他家人不在寶寶身邊，也能直接透過 APP 登入，即時觀看寶寶狀況。

成功關鍵，以使用者需求為主

上架到集資平台嘖嘖當天不到 30 分鐘的時間，Cubo 就即達標破百萬募資金額，平台甚至一度出現瞬間湧入大量交易的情況。成功的秘訣何在？單康寧，關鍵在於 Cubo 無論是外觀設計或是使用功能，都是從「使用者角度」出發。

在設計產品架構到上架集資平台這段過程裡，團隊隨時蒐集市場的意見，像是邀請新生兒爸媽將產品帶回家體驗一個星期給予回饋，或是在成立網路社團發放問卷調查，這些措施都是想讓消費者自己決定、確立產品的價值到底是什麼，同時讓團隊能針對不足的地方進行調整、改善。

「像是『產品是否有解決原本困擾』、『解決的程度』、『願不願意花錢購買』、『購買後是否願意訂閱相關軟體服務』這些關鍵性問題，透過使用者反饋，能得到最直接、真實的答案。」單康寧說。

Cubo 特別標示的六大貼心小功能：寶寶哭鬧提醒、雙向語音功能、鏡頭無紅光、溫濕度偵測、內建小夜燈及成長型支架，單康寧表示這些功能，就是在對使用者訪問後才決定加入產品的開發。

他舉例：「內建的小夜燈是往天花板打燈，這一點是考慮到半夜起床關心寶寶狀況，如果開大燈直接照在寶寶臉上，可能會驚醒睡眠中的寶寶。」

Cubo 的「送子鳥」動物造型，也是經過網友票選得到的結果，單康寧說：「產品外觀採用動物造型是希望不要讓寶寶看起來像被監視器監控，動物造型能更自然地融入居家生活。」

未來願景：Smart Home for Baby

雖然最初是從新手爸媽的需求出發，保障寶寶的睡眠安全，減少照顧者 24 小時無法休息的壓力，但是曾志新表示未來他們會藉著 Cubo 這個載體，推出更多的服務，進而打造 Smart Home for Baby 的環境。

從台灣出發，Cubo 團隊將主要市場鎖定美國，單康寧表示，進行市場調查的過程中，他們發現美國許多家庭父母和孩子是分房睡，對於監視通報的需求更大，Cubo 提供的服務將能有效幫助父母得到孩子的即時動態，因此相當看好美國市場的潛力。

創業快問快答

Q：最主要的客戶群？
擁有0-3歲寶寶的新手爸媽。

Q：希望解決甚麼樣的問題？
解決新手爸媽育兒的擔心。

Q：創業至今，做得最好的三件事

以用戶為中心進行產品設計
精益創業
敏捷

團隊資訊

公司名稱：雲云科技股份有限公司
成立時間：2017/2/7
服務名稱：Cubo AI智慧寶寶攝影機
上線時間：2018/8/15
團隊人數：12
官方網站｜Facebook | MeetHub | 徵才資訊

本文授權轉載自：創業小聚

2026年3月8日，WBC 台韓大戰，10局上突破僵局制，身披中華隊戰袍、同時也是 foodpanda 代言人的「小可愛」江坤宇輕輕一點，成功將台灣隊長陳傑憲送回本壘，拿下關鍵一分。10局下半，就在中華隊穩穩抓下最後一個出局數後，正式宣告：Team Taiwan，贏了！身處東京巨蛋、台灣的兩地球迷也在此刻同步，所有人歡聲雷動。

這股席捲全台的集體狂熱，不僅是體育界的盛事，更凸顯了台灣人對「情緒」和「共感」的重視。當一群人為了相同目標歡呼、落淚，產生的「參與感」、「歸屬感」，會讓大眾更心甘情願為這份「情緒價值」掏錢買單。

告別CP值，消費者更樂意為「感覺」買單

事實上，東方線上發布的「2026消費者型態市場趨勢」報告便指出，在內外環境不穩定的影響下，台灣消費者正呈現「靜默消費」的特質。也就是說，日常消費轉為務實、謹慎，卻更樂意將預算集中在演唱會、職棒賽事、IP 相關等能帶來心靈滿足的「情感連結」活動上。

這就是為什麼，如今品牌若想贏得消費者的心，就得絞盡腦汁創造能激發大眾共鳴的體驗。像是 WBC 期間，萬事達卡便提供指定卡友優先購票權，並和企業、量販通路合作，祭出滿額贈票和抽獎活動；各大連鎖便利商店則相繼推出應援聯名企劃，將門市打造成熱血的看球補給站。

在這股浪潮下，向來講求效率、便利的外送平台 foodpanda，也有相同課題要因應。foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監彭冠瑋透露，疫情期間，數位平台迎來了前所未有的紅利期，外送服務因為不需接觸即可送餐到府而大幅成長。但疫情過後，人們恢復外出、紛紛展開社交活動，消費者對外送的需求明顯衰退，「這讓我們回頭反思，當大家能隨意出門時，外送服務在消費者心中，是不是沒有很被需要或加分？我們真的只吃到疫情紅利嗎？」

為了解決成長趨緩的課題，團隊開始重新檢視過往的行銷策略。彭冠瑋發現，如果品牌只是一廂情願想做到最細緻的行銷，往往會落入盲點。平台原先將客群切分得極細，試圖為每個人提供專屬優惠，但這種做法，反而讓沒拿到最優折扣的消費者，產生相對剝奪感，覺得自己彷彿「被懲罰了」；也因為每個人看到的活動都不同，根本無法在網路上引發共鳴和聲量。

在此情形下，去年，foodpanda 先是大膽捨棄了「千人千面」、人人 APP 畫面都長不一樣的精準行銷，轉而推出單一、所有人都能參與的「天天65折」活動，沒想到意外在社群創造聲量，並帶來新客成長。這讓團隊重新調整行銷重心，不再只是苦等消費者打開 APP、下單，而是主動出擊，替大家找出在特定情境下，叫外送的完美理由。

接著，在9月的粉紅祭中，foodpanda 又放棄傳統「必須加入會員才能享有優惠」的硬性條件，請來芒果醬、美秀集團等樂團，營造一個年輕人真正喜愛的音樂場域；在年底的耶誕節，團隊則將台中審計新村打造成「粉紅耶誕村」，創造打卡熱點，「品牌不能自顧自告訴消費者該買什麼，我們應該在每一個重要時刻，化身陪伴者，提供消費者真正想要的情境和體驗。」

抓緊球迷情緒最高點，「應援行銷」神來一筆

延續「創造情緒記憶」的成功經驗，今年，foodpanda 再將目光鎖定在全台矚目的 WBC。

但為什麼是棒球？彭冠瑋分析，棒球本來就是國球，台灣人對棒球有一定熱忱；加上棒球比賽的時間「夠長」，消費者在長達三小時的觀賽過程中，會有飲食需求，也有足夠時間等待外送。

而 foodpanda 做的，不只是在線上推出優惠碼、與 CT AMAZE 啦啦隊推出聯名周邊，團隊還配合市府舉辦的線下直播派對，捨棄下載 APP、加入會員等行銷手段，直接在現場發放免費加油棒，「我們只想與萬千球迷站在一起。」

日本人曾以「棒球是沒有劇本的舞台戲」，形容棒球的多變；這場「情緒行銷戰」同樣充滿無法預期的驚喜，而品牌能做的，就是時刻緊盯戰局，和球迷的情緒同頻共振。後來的結果，大家都知道了，應援中最精彩的「畫龍點睛」之筆，就是江坤宇在台韓大戰中的神來一「點」。

團隊抓準社群網路話題發酵，以及大眾情緒沸騰的時機，立刻推出「坤宇點得到」的專屬優惠券，成功讓使用率、兌換速度雙雙創下近期新高。彭冠瑋強調，當品牌能精準捕捉並承接大眾的「情緒最高點」時，隨之而來的轉換率、行動力，會遠遠超過任何常規折扣，「因為消費者那時的下單，已經不只是為了解決生理上的飢餓，還包含為了慶祝、為了成為這場國家盛事一員的意義。」

突破年後外送淡季，成功和消費者建立情感羈絆

每年農曆年後，通常是外送產業的傳統淡季，但這回因為 WBC 賽事的企劃，foodpanda 在比賽期間的訂單量急速增長，活躍用戶數、付費會員訂閱數更大幅提升。令人意外的，還有熱情響應的合作商家。

過去平台推出折扣活動時，店家難免抱持觀望態度；但這次的 WBC 企劃，卻創下紀錄，吸引平台上高達四分之一的店家參與，代表活動不僅為消費者創造樂趣，店家同樣看好棒球和消費者間的情感連結。有趣的是，WBC 才剛結束，已經有餐飲品牌迫不及待詢問：「下次還有什麼企劃？我們可以有更深的合作嗎？」

彭冠瑋認為，和體育賽事、文化節慶活動串聯合作，勢必會成為企業、品牌的常態，「而我們的目標，是打造出即使消費者當下不想吃東西，也會為了參與活動而點開 APP，創造真正跨越外送功能的『情感羈絆』。」

畢竟，如同 WBC 台韓大戰中，江坤宇點下那顆致勝球的瞬間、陳傑憲跑回本壘的那刻，都將全台灣人的心緊緊相連。未來，能在這種無可取代的熱血時刻，巧妙且溫暖陪伴在消費者身邊的品牌，才有機會在激烈的市場競爭中，贏得消費者的心。