協助新手爸媽的嬰兒照顧好幫手！結合AI技術打造的Cubo智慧寶寶成長攝影機|數位時代 BusinessNext

協助新手爸媽的嬰兒照顧好幫手！結合AI技術打造的Cubo智慧寶寶成長攝影機

照顧新生兒時，爸爸媽媽總會不放心，深怕任何疏忽寶寶會發生意外。如寶寶不小心揮手，使口水巾罩住口鼻造成窒息進而導致的「嬰兒猝死症」，是許多新生兒父母十分害怕遇到的意外。

創業的起心動念，來自想守護孩子的心

辛苦經過六次人工受孕，雲云科技行銷長林欣誼（Joanna）才成功懷孕並生產。對她及老公—雲云科技營運長單康寧（Kang Ning）而言，小孩是一份特別且珍貴的禮物。

但是，身為新手爸媽經驗不足，「寶寶睡覺時會不會因為口鼻覆蓋發生意外？」等育嬰上遇到的諸多煩惱，讓林欣誼極度焦慮，產後三個月幾乎處於永遠睡不飽的狀態，壓力甚至大到罹患產後憂鬱症。這些情形看在單康寧眼裡相當不捨，於是他開始思考該如何解決老婆遇到的這些問題。

思考解決方法時，單康寧發現許多新生兒爸媽也有相同的煩惱，這使他更堅定決心，因為若能成功思考出解決辦法，不單單對他們夫妻檔、也能讓許多人因而免於這些不安與擔憂。經過許多調查和跟身旁朋友討論後，康寧決定從「觀察」出發，打造能即時錄下寶寶狀況的攝影機產品。

他找來曾與他合作，一起打造智慧寵物攝影機Furbo、對AI領域相當熟悉的曾志新（Thomas）、禾馨醫院小兒科醫師葉勝雄以及過去有多次創業經驗、App開發專家沈時宇（Steven），攜手組成團隊，打造一台專屬為寶寶照護設計的「Cubo AI智慧寶寶成長型攝影機」。

團隊分別在台灣及美國各發送 1000 份問卷進行市場研究，調查潛在消費者對於產品的需求，並針對新手爸媽舉辦了 158 場深度訪談，彙整出照顧嬰兒時的遇到的問題。將這些回饋、資料近一步分析後，研發出以「口鼻覆蓋翻身偵測」、「危險區域偵測」及「AI 智慧自動拍照」三大功能為主軸的智慧攝影機 Cubo AI，要讓新手爸媽照護新生兒時能少一些害怕與無助時刻、多一些放心與喘息空間。

三大獨創功能，幫新手爸媽守護寶寶的安全

一、嬰兒臉部被覆蓋

多數父母會害怕寶寶睡覺時口鼻被悶住，Cubo 結合 AI 人工智慧技術，能主動偵測「口鼻被異物覆蓋、翻身、趴睡」等睡床潛在危險事件，並且主動在第一時間透過手機 APP 發送預警通知提醒，無須整夜守在床邊，爸媽只要透過手機就能掌握寶寶的即時動態。

二、危險區域偵測

當寶寶大一點學會爬行、走路後，一不注意孩子可能就跑到家中廚房、樓梯間等危險區域，透過 Cubo App ，父母能自行設定偵測區域範圍，一旦偵測到寶寶接近，就會即時發送通知，幫助父母防範危險的發生。

三、判斷臉部表情自動拍照

大多數爸媽都會想拍下寶寶各種可愛表情及反應，針對這個需求，團隊也特別開發「判斷臉部表情自動拍照」功能，Cubo 只要偵測到寶寶笑、哭等幅度變換大的可愛動作，就會自動記錄下來。而因為產品採用大廠星光級感光元件搭配全玻璃光學鏡頭與最新透光藍膜技術，所以在夜視模式下拍到的寶寶照片，爸媽也能清楚看見每個表情。

拍下的照片還會依照寶寶年齡大小，分類整理成時光相簿，建立最完整的寶寶成長資料庫，讓爸媽能隨時回顧寶寶的每個精彩時刻。除此之外，如果其他家人不在寶寶身邊，也能直接透過 APP 登入，即時觀看寶寶狀況。

成功關鍵，以使用者需求為主

上架到集資平台嘖嘖當天不到 30 分鐘的時間，Cubo 就即達標破百萬募資金額，平台甚至一度出現瞬間湧入大量交易的情況。成功的秘訣何在？單康寧，關鍵在於 Cubo 無論是外觀設計或是使用功能，都是從「使用者角度」出發。

在設計產品架構到上架集資平台這段過程裡，團隊隨時蒐集市場的意見，像是邀請新生兒爸媽將產品帶回家體驗一個星期給予回饋，或是在成立網路社團發放問卷調查，這些措施都是想讓消費者自己決定、確立產品的價值到底是什麼，同時讓團隊能針對不足的地方進行調整、改善。

「像是『產品是否有解決原本困擾』、『解決的程度』、『願不願意花錢購買』、『購買後是否願意訂閱相關軟體服務』這些關鍵性問題，透過使用者反饋，能得到最直接、真實的答案。」單康寧說。

Cubo 特別標示的六大貼心小功能：寶寶哭鬧提醒、雙向語音功能、鏡頭無紅光、溫濕度偵測、內建小夜燈及成長型支架，單康寧表示這些功能，就是在對使用者訪問後才決定加入產品的開發。

他舉例：「內建的小夜燈是往天花板打燈，這一點是考慮到半夜起床關心寶寶狀況，如果開大燈直接照在寶寶臉上，可能會驚醒睡眠中的寶寶。」

Cubo 的「送子鳥」動物造型，也是經過網友票選得到的結果，單康寧說：「產品外觀採用動物造型是希望不要讓寶寶看起來像被監視器監控，動物造型能更自然地融入居家生活。」

未來願景：Smart Home for Baby

雖然最初是從新手爸媽的需求出發，保障寶寶的睡眠安全，減少照顧者 24 小時無法休息的壓力，但是曾志新表示未來他們會藉著 Cubo 這個載體，推出更多的服務，進而打造 Smart Home for Baby 的環境。

從台灣出發，Cubo 團隊將主要市場鎖定美國，單康寧表示，進行市場調查的過程中，他們發現美國許多家庭父母和孩子是分房睡，對於監視通報的需求更大，Cubo 提供的服務將能有效幫助父母得到孩子的即時動態，因此相當看好美國市場的潛力。

創業快問快答

Q：最主要的客戶群？
擁有0-3歲寶寶的新手爸媽。

Q：希望解決甚麼樣的問題？
解決新手爸媽育兒的擔心。

Q：創業至今，做得最好的三件事

以用戶為中心進行產品設計
精益創業
敏捷

團隊資訊

公司名稱：雲云科技股份有限公司
成立時間：2017/2/7
服務名稱：Cubo AI智慧寶寶攝影機
上線時間：2018/8/15
團隊人數：12
官方網站｜Facebook | MeetHub | 徵才資訊

本文授權轉載自：創業小聚

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。