PChome詹宏志:平台戰將衝擊新創公司,應把握每一個募資機會
PChome詹宏志:平台戰將衝擊新創公司,應把握每一個募資機會
2018.06.12 | 人物

PChome商店街將辦理增資,借助國際資本市場力量打資源戰,由於台灣過去對資源戰不熟悉,網路家庭董事長詹宏志對此建議新創公司應該更重視籌資,把握每一個籌資機會,其次,當資源戰開打,將使新創公司經營更加辛苦,因為擁有資源的人將搶走最多的市場。

商店街個人賣場 超商取件成功再送20元購物金 超過千萬購物金免費送.JPG
商店街將赴海外募資,加入國際市場,網路家庭董事長詹宏志也以此經驗表示,新創公司該勇於把握籌資。
圖/ 商店街

電商補貼行銷戰受到市場矚目,商店街也決定下櫃並增資,市場關心究竟引進什麼關鍵投資人?詹宏志除日前透露美國基金近2個月已經對PChome投資7%,其他投資人他則表示因為簽署NDA(保密協議),不能對外透露。

詹宏志也分享他對許多新創團隊的建議,他表示,新創公司應該要重視每一個籌資機會,托缽而去敲Google或Amazon的門,因為每一個籌資都是一個起點,雖然成功機會很小,但利用增資的機會可以跟投資方打交道,但至少是一個機會去敲門。

平台戰將是資源戰

詹宏志說,未來新創公司會很辛苦,因為當平台戰爭一開打,平台的性格就是用很多錢跟資源去競爭,換言之,就是資源戰,這是警訊,因為有資源的人會搶去所有東西,這在中國市場已經態勢很清楚,未來平台戰爭將如同打開的潘朵拉的盒子。

PChome 10日公布5月營收年增11.2%,累計前5月營收132.38億元,雖然年增15.6%,但仍苦苦追趕momo前5月的167億元營收。

自省3年前沒有重視資本市場,詹宏志近日異常忙碌,他坦言現在很多事要做,要忙於集資,做好資源戰的準備。

蝦皮抓住跟PChome競爭的故事,在2017年順利讓母公司SEA在美IPO,詹宏志說,商店街現在也一樣要咬住跟蝦皮競爭這個故事,爭取募資機會。

蝦皮24h購物中心月化訂單超過30萬筆,全站超取件數突破2,000萬件次,營運成績斐然!.jpg
蝦皮挾國外平台資源加入台灣電商戰局,詹宏志認為平台戰將是資源最多者佔優勢,對新創公司很辛苦。
圖/ 蝦皮

把別人的錢也募資過來,鞏固地位

詹宏志上週演講時表示,三年前他已經看到資本市場的力量,但還在想其中的道理時,慢了對手一步,觀察阿里巴巴、軟銀從來沒有停止募資,即使不需要用到錢,還是要把錢拿進來,「甚至把別人的錢都拿進來」,如此可以鞏固自己的位置,不止中國如此,美國企業也如此。

詹宏志談台灣對募資的看法,已經跟中國與美國企業差異很大,過去台灣因為特殊情境邊緣化,在國際資本市場上做(募資)太少,但PChome這次擠國際資本市場,開始跟國外投資人對話,他拿的日本二手物品電商Mercari當作例子,立刻獲得國際投資人理解。

詹宏志說,台灣過去少打資源戰爭經驗,現在PChome就在學習資源戰爭是怎麼回事,台灣以往少到國際資本市場募資,現在商店街帶著故事去國際市場,這方面他也在學習。

為了向國際投資人募資,商店街必需說一個故事,詹宏志規劃故事主軸就是大東南亞概念的故事,讓東南亞的客戶把產品放在台灣或日本電商網站,而日本也賣產品到東南亞去,並讓台灣買得到歐美日獨特商品,至於這個故事到底說動了哪些關鍵投資人,或許仍然得等商店街IPO時刻才會公布。

關鍵字: #詹宏志 #PChome
往下滑看下一篇文章
降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!

2026年3月8日,WBC 台韓大戰,10局上突破僵局制,身披中華隊戰袍、同時也是 foodpanda 代言人的「小可愛」江坤宇輕輕一點,成功將台灣隊長陳傑憲送回本壘,拿下關鍵一分。10局下半,就在中華隊穩穩抓下最後一個出局數後,正式宣告:Team Taiwan,贏了!身處東京巨蛋、台灣的兩地球迷也在此刻同步,所有人歡聲雷動。

這股席捲全台的集體狂熱,不僅是體育界的盛事,更凸顯了台灣人對「情緒」和「共感」的重視。當一群人為了相同目標歡呼、落淚,產生的「參與感」、「歸屬感」,會讓大眾更心甘情願為這份「情緒價值」掏錢買單。

告別CP值,消費者更樂意為「感覺」買單

事實上,東方線上發布的「2026消費者型態市場趨勢」報告便指出,在內外環境不穩定的影響下,台灣消費者正呈現「靜默消費」的特質。也就是說,日常消費轉為務實、謹慎,卻更樂意將預算集中在演唱會、職棒賽事、IP 相關等能帶來心靈滿足的「情感連結」活動上。

這就是為什麼,如今品牌若想贏得消費者的心,就得絞盡腦汁創造能激發大眾共鳴的體驗。像是 WBC 期間,萬事達卡便提供指定卡友優先購票權,並和企業、量販通路合作,祭出滿額贈票和抽獎活動;各大連鎖便利商店則相繼推出應援聯名企劃,將門市打造成熱血的看球補給站。

在這股浪潮下,向來講求效率、便利的外送平台 foodpanda,也有相同課題要因應。foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監彭冠瑋透露,疫情期間,數位平台迎來了前所未有的紅利期,外送服務因為不需接觸即可送餐到府而大幅成長。但疫情過後,人們恢復外出、紛紛展開社交活動,消費者對外送的需求明顯衰退,「這讓我們回頭反思,當大家能隨意出門時,外送服務在消費者心中,是不是沒有很被需要或加分?我們真的只吃到疫情紅利嗎?」

#1 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監 彭冠瑋
圖/ 數位時代

為了解決成長趨緩的課題,團隊開始重新檢視過往的行銷策略。彭冠瑋發現,如果品牌只是一廂情願想做到最細緻的行銷,往往會落入盲點。平台原先將客群切分得極細,試圖為每個人提供專屬優惠,但這種做法,反而讓沒拿到最優折扣的消費者,產生相對剝奪感,覺得自己彷彿「被懲罰了」;也因為每個人看到的活動都不同,根本無法在網路上引發共鳴和聲量。

在此情形下,去年,foodpanda 先是大膽捨棄了「千人千面」、人人 APP 畫面都長不一樣的精準行銷,轉而推出單一、所有人都能參與的「天天65折」活動,沒想到意外在社群創造聲量,並帶來新客成長。這讓團隊重新調整行銷重心,不再只是苦等消費者打開 APP、下單,而是主動出擊,替大家找出在特定情境下,叫外送的完美理由。

接著,在9月的粉紅祭中,foodpanda 又放棄傳統「必須加入會員才能享有優惠」的硬性條件,請來芒果醬、美秀集團等樂團,營造一個年輕人真正喜愛的音樂場域;在年底的耶誕節,團隊則將台中審計新村打造成「粉紅耶誕村」,創造打卡熱點,「品牌不能自顧自告訴消費者該買什麼,我們應該在每一個重要時刻,化身陪伴者,提供消費者真正想要的情境和體驗。」

#4 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 在台中審計新村打造粉紅耶誕村
圖/ foodpanda

抓緊球迷情緒最高點,「應援行銷」神來一筆

延續「創造情緒記憶」的成功經驗,今年,foodpanda 再將目光鎖定在全台矚目的 WBC。

但為什麼是棒球?彭冠瑋分析,棒球本來就是國球,台灣人對棒球有一定熱忱;加上棒球比賽的時間「夠長」,消費者在長達三小時的觀賽過程中,會有飲食需求,也有足夠時間等待外送。

而 foodpanda 做的,不只是在線上推出優惠碼、與 CT AMAZE 啦啦隊推出聯名周邊,團隊還配合市府舉辦的線下直播派對,捨棄下載 APP、加入會員等行銷手段,直接在現場發放免費加油棒,「我們只想與萬千球迷站在一起。」

日本人曾以「棒球是沒有劇本的舞台戲」,形容棒球的多變;這場「情緒行銷戰」同樣充滿無法預期的驚喜,而品牌能做的,就是時刻緊盯戰局,和球迷的情緒同頻共振。後來的結果,大家都知道了,應援中最精彩的「畫龍點睛」之筆,就是江坤宇在台韓大戰中的神來一「點」。

團隊抓準社群網路話題發酵,以及大眾情緒沸騰的時機,立刻推出「坤宇點得到」的專屬優惠券,成功讓使用率、兌換速度雙雙創下近期新高。彭冠瑋強調,當品牌能精準捕捉並承接大眾的「情緒最高點」時,隨之而來的轉換率、行動力,會遠遠超過任何常規折扣,「因為消費者那時的下單,已經不只是為了解決生理上的飢餓,還包含為了慶祝、為了成為這場國家盛事一員的意義。」

#3 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda WBC 比賽直播現場,免費發送加油棒與民眾一同為中華隊加油
圖/ foodpanda

突破年後外送淡季,成功和消費者建立情感羈絆

每年農曆年後,通常是外送產業的傳統淡季,但這回因為 WBC 賽事的企劃,foodpanda 在比賽期間的訂單量急速增長,活躍用戶數、付費會員訂閱數更大幅提升。令人意外的,還有熱情響應的合作商家。

過去平台推出折扣活動時,店家難免抱持觀望態度;但這次的 WBC 企劃,卻創下紀錄,吸引平台上高達四分之一的店家參與,代表活動不僅為消費者創造樂趣,店家同樣看好棒球和消費者間的情感連結。有趣的是,WBC 才剛結束,已經有餐飲品牌迫不及待詢問:「下次還有什麼企劃?我們可以有更深的合作嗎?」

彭冠瑋認為,和體育賽事、文化節慶活動串聯合作,勢必會成為企業、品牌的常態,「而我們的目標,是打造出即使消費者當下不想吃東西,也會為了參與活動而點開 APP,創造真正跨越外送功能的『情感羈絆』。」

#0 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
「接住情緒,才是最強的轉換力。」 彭冠瑋強調,當消費者是為了「參與感」而買單,那種想跟國家盛事站在一起的心情,是任何折扣都比不上的。
圖/ 數位時代

畢竟,如同 WBC 台韓大戰中,江坤宇點下那顆致勝球的瞬間、陳傑憲跑回本壘的那刻,都將全台灣人的心緊緊相連。未來,能在這種無可取代的熱血時刻,巧妙且溫暖陪伴在消費者身邊的品牌,才有機會在激烈的市場競爭中,贏得消費者的心。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
AI全球100+台灣20
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓