虛擬影像裁判、連網智慧足球,一窺FIFA世界盃亮點科技
虛擬影像裁判、連網智慧足球,一窺FIFA世界盃亮點科技
2018.06.15 | 物聯網

四年一度的世界盃在本周於莫斯科盧日尼基體育場(Luzhniki Stadium)開幕,這次的世界盃耗資超過140億美元,堪稱「史上最貴世界盃」。

足球是一個數十億美元的產業,全球有數十億人都會同步觀賽,而這樣一個受歡迎的產業,在時代的潮流下也必須面臨數位化轉型(Digital Transformation)。

科技在傳播上扮演重要角色 ,今年在南韓的平昌冬奧,我們看到5G大規模的應用,而在俄羅斯 2018 足球世界盃上,又有哪些不能錯過的創新科技應用呢?

VAR (影像助理裁判)

賽場上球員的互相攻防,牽動著全球球迷的情緒,為了減少裁判的誤判率,在上一屆(2014年)的巴西世界盃上,「球門線追蹤技術(GoalControl-4D)」正式導入賽事中,輔助裁判監控進球。

今年(2018)的賽場上,將首次出現「影像助理裁判技術(Video assistant referees,簡稱VAR)」,概念是除了場上基本的主裁判、兩位助理裁判以及場邊的第四位裁判外,再搭配賽場周遭架設的35架8K高速攝影機組成的VAR,只要裁判出現任何疑慮,就能請求VAR協助。

VAR
今年(2018)的賽場上,將首次出現「影像助理裁判技術(Video assistant referees,簡稱VAR)」。

本屆世界盃每場比賽將配置4名VAR,雖然賽事分布在俄羅斯11個不同城市中,但VAR其實是集中在莫斯科的一間總控室中,透過網路與現場連線,設備並不會出現在賽場中,VAR會針對「確認進球或進球無效」、「是否判罰十二碼」、「直接紅牌(不包括第2張黃牌/黃牌警告」、「錯判糾正(裁判警告錯誤或誤罰球員)」以上四種情況介入。

VAR
VAR其實是集中在莫斯科的一間總控室中,透過網路與現場連線,設備並不會出現在賽場中。

每當有上述四種爭議情況發生時,VAR會與場上主裁判透過耳機溝通,因此讀者如果在觀看球賽時,看到裁判把手放在耳朵旁邊,就可能是在跟VAR溝通,VAR會告訴裁判系統判斷的狀況,裁判可以選擇接受VAR的說法,或要求再次檢視VAR的錄影,不過世界盃足球賽(FIFA)強調,VAR技術只是「輔助裁判」,最終裁罰的生殺大權仍是在主裁判手中。

VAR
讀者如果在觀看球賽時,看到裁判把手放在耳朵旁邊,就可能是在跟VAR溝通。

不過VAR雖然可以減少誤判率,但卻有一個致命的缺點,相較於「球門線追蹤技術(GoalControl-4D)」可以快速協助裁判,VAR運作的時間相當耗時,以2017年的國際足總洲際國家盃(FIFA Confederations Cup)為例,在葡萄牙對上墨西哥的比賽中,VAR一次判定就耗時將近2分鐘時間,但球門線追蹤技術在執行時比賽不會因此中止。

現場比賽牽動球迷的情緒與感官刺激,往往來自緊湊的節奏,因此主裁判若花費太多時間與VAR溝通,勢必會大大影響賽事體驗。

愛迪達Telstar 18智慧足球

運動品牌愛迪達(Adidas)是世界盃多年以來的贊助商,今年取名為「Telstar 18」的官方用球,外觀回歸經典的黑白兩色與六邊型球面拼接設計,就是為了向1970年墨西哥世足賽致敬,同時也象徵著賽事從黑白電視的時代,走向數位時代。

FIFAWorldCup
而之所以取名為智慧足球,是因為Telstar 18採用內嵌NFC晶片設計。

從足球外觀來觀察,採用嵌面設計搭配金屬圖紋及球體分格設計,愛迪達表示可以增強足球的耐磨與耐用度。而之所以取名為智慧足球,是因為Telstar 18採用內嵌NFC晶片設計,RFID(無線射頻辨識)晶片常被應用在門禁系統、電子收費系統上,這顆足球可以與智慧型手機連結,讀取關於比賽過程的各式資訊與數據,球員還可以將數據上傳,與全世界的足球同好一起分享。

EPTS 球員追蹤系統 

電子表現與追蹤系統(Electronic Performance and Tracking Systems,簡稱EPTS),是一套配置在平版電腦上的系統,會分別提供給每一隊的場上分析師、場邊分析師、醫療團隊。

EPTS會搭配場內的兩套光學追蹤攝影機,以及球員球衣背面上,帶有GPS的微電子機械系統(MEMS)紀錄心率等數據,在EPTS上球隊人員可以收到延遲30秒的球員影片,以及球員位置、傳球、速度的統計資料,協助賽隊做戰術擬定。

5G飆速

第一個5G標準,在本周於聖地牙哥召開的3GPP 會議上正式出爐,朝2020年商用的目標在邁進一步,預計可以提供更快、更大容量、超低延遲的服務。

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俄國最大通訊商MegaFon,宣布會在賽事舉行的11個城市布建5G技術測試區。

在今年稍早的平昌冬奧上,Intel就透過5G提供觀眾360度VR體驗,這次在世界盃俄羅斯當然也不願錯過,俄國最大通訊商MegaFon,宣布會在賽事舉行的11個城市布建5G技術測試區,透過5G技術轉播VR賽事;瑞典通訊商愛立信(Ericsson)以及位置感測器供應商MTS系統公司(MTS Systems Corporation)也宣布在體育場、球迷區、交通樞紐及著名地標建築,設立5G通訊設備。

電子產品當心被駭

就在賽事熱鬧登場之際,英美兩國的情報單位也提醒遊客,務必當心自己的電子裝置,避免遭到俄國政府及不法駭客入侵。

本周美國國家反情報與安全中心(NCSC)主任伊凡尼納(William Evanina)公開警告,提醒遊客、球迷不要以為自己是不知名的小人物,就對駭客攻擊掉以輕心,「你如果計劃帶著手機、電腦、PDA 或其他電子裝置前往(俄羅斯),這些設備上的任何數據(特別可以辨識出個人身份的資訊)都可能被俄羅斯政府或網路犯罪組織攻擊入侵。」

WORLD CUP 2019
美國國家反情報與安全中心提醒,盡量不要攜帶電子產品入場,以防遭駭客攻擊。
圖/ FIFA

伊凡尼納特別警告項是政府官員、企業高層必須特別謹慎,「如果可以就不要帶(指電子產品),如果一定要帶,不要帶你平常用的那一台,在沒有使用的時候要拔掉電池。」網路安全專家帕特里克.沃德(Patrick Wardle)則表示:「我去俄羅斯的時候,都會帶上一次性手機,這樣就算被駭客入侵,也不會有太大問題。」

關鍵字: #隱私與資安 #5G
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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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