AI、AR都用上!美妝產業用科技行銷術觸及新客群
AI、AR都用上!美妝產業用科技行銷術觸及新客群

在廣告緊縮的時代,有越來越多品牌選擇更經濟實惠的方式曝光,但美妝產業卻大大不同。

走在路上,會看見實體的快閃店;翻開雜誌,滿滿的名人代言,當然還有百貨公司和幾步路一間的藥妝店,這說明的是:這個市場很龐大。在所謂的美妝產業裡,肌膚產品(Skin Care)為最大宗,其次是頭髮和彩妝。根據Statista最新報告指出,美妝產業尤其受到社群媒體興起而市場更趨擴大,其中美妝部落客功不可沒,透過blog、教學影片等,大大主導消費者對於產品的購買意向。

因此對跨國美妝集團如巴黎萊雅、寶僑、聯合利華、資生堂等,最重要的是讓消費者能夠直接和產品建立連結,而非透過第三者的推薦和敘述(雖然還是很重要)。資生堂去年就透過美國的子公司收購Match & Co,一個可以用行動App來知道哪個色號適合你,以此客製底妝;Sephora、巴黎萊雅、雅詩蘭黛更不約而同投入人工智慧(AI)驅動的擴增實境(AR)試妝App;更有公司透過AI,可以開發你專屬的化妝品。現在就讓我們來看看在美妝產業中,有哪些科技應用正在改變我們的購買習慣,進而改變我們的生活。

玩美移動偵測臉孔,線上體驗名人妝容

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想試試哪款腮紅、唇膏最合適,又怕卸妝太麻煩?玩美移動的App提供線上虛擬試妝。
圖/ 作者提供

提到美妝新經驗,就不得不提起源於台灣的「玩美移動」。作為世界的領導品牌、以總經理張華禎為首,曾經以業界前端的AR技術讓大眾能夠不用真的化妝,就可體驗彩妝的魅力;對品牌而言更可以藉由照片轉發,在社群媒體上發酵,滿足大眾的趣味性和實用性。進化後的玩美移動除了AR外,更結合AI,運用深度臉部技術,把名人、廣告的妝容,利用精準3D臉部AR技術套用到消費者的臉上;還有首創的玩美擴增實境教學(Augmented Reality Training),可以作為內部訓練的專屬平台。

CosmEthics一掃條碼,毒物立刻現形

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只要掃一掃,CosmEthics就能知道化妝品的成分是什麼。
圖/ 作者提供

來自芬蘭赫爾辛基新創團隊的CosmEthics,顧名思義就是Cosmetic(美容)
加上Ethics(倫理),只要掃描條碼就知道,眼前的化妝品是否安全。掃描時,如果發現了可能有害的物質,就會用旗標來告知消費者;如果是有益的成分或物質,也同樣能知道。除此之外,對過敏的使用者來說也是一大福音,只要在App中輸入可能會讓你過敏的物質,掃描產品時也會自動告訴你;對於素食嚴格的使用者,也能輕鬆知道這個產品是否含有動物成分。為了確保成分的正確性,採用的是社團互助的形式,透過使用者上傳,以免由廠商竄改。

ModiFace探測膚質,精準推薦保養品

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選購保養品不再只靠肉眼觀察和感受,ModiFace精準呈現膚質的Before和After。
圖/ 作者堤共

全球最大化妝品集團之一巴黎萊雅,今年初用不公開價格,收購了加拿大公司ModiFace。被收購前,ModiFace是一間提供美容和醫療產業AR技術的領導公司,因為擁有專業的皮膚科醫師,讓他們可以精確偵測皮膚隨著時間改變的狀態,像是黑頭粉刺、出油、滋潤程度等。但吸引萊雅收購ModiFace的最主要原因,是ModiFace開發的技術可模擬肌膚使用化妝品或保養品前後的狀態。放眼全球化市場,不同膚色、皮膚特性的使用者,並不會因為廣告或是不同的人示範有所偏差,因此使用這項新技術,更能快速找到適合自己的化妝品。

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串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖
串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖

隨著生活壓力、工作型態改變,愈來愈多人面臨難入睡、睡不安穩等各種睡眠問題,也讓睡眠健康管理需求持續增加。瞄準這項市場需求,創智生物科技在中華電信 5G 加速器的協助下,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台及是方 i 健康平台,藉此完成場域驗證與商業模式延伸,讓專業的睡眠健康管理服務走進更多場域,幫助更多人解決睡眠問題。

創智生物科技
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷(左)與創智生物科技創辦人徐文雄(右),在中華電信 5G 加速器牽線下展開合作,將睡眠健康管理服務整合至是方 i 健康平台。
圖/ 數位時代

對創智生物科技而言,中華電信 5G 加速器不只是提供單一技術或資源,更透過集團生態系串起新的合作夥伴與應用場景,讓創智生物科技不必單打獨鬥,而能借力集團既有優勢,加速驗證創新構想,把既有專業轉化為下一階段的成長機會。

從設備銷售到AI睡眠管理,創智生物科技補上治療後的服務缺口

創智生物科技創辦人徐文雄長期深耕睡眠健康領域,創業初期便積極與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,以專業團隊和標準化流程,打造具專業認證的睡眠健康管理服務。

同時,徐文雄亦在此基礎上進一步開發 MindUP 睡眠健康管理平台,透過穿戴式裝置持續蒐集使用者的日常生理數據,再結合 AI 進行深度分析,協助睡眠康復管理師掌握使用者的睡眠狀況,提供更即時、個人化的改善建議與持續追蹤。

透過「科技+專業服務」的模式,MindUP 將一次性的睡眠檢測延伸為長期健康管理,至今已陪伴超過 5 萬名民眾面對睡眠問題,合作醫療機構也超過 108 家。

創智生技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
創智生物科技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
圖/ 數位時代

從疾病治療走向日常健康管理,是方 i 健康攜手創智生物科技拓展服務觸角

在逐步站穩市場後,創智生物科技也開始思考下一個問題:如何讓這套專業服務觸及更多有睡眠困擾、卻尚未走進醫療院所的族群?加入中華電信 5G 加速器後,創智生物科技透過集團生態系找到新的服務入口。

在中華電信 5G 加速器引薦下,創智生物科技與是方電訊展開合作,將既有的睡眠健康管理服務與流程整合至是方 i 健康平台。透過是方既有的平台與會員服務基礎,創智生物科技得以將服務從疾病治療向前延伸至日常健康管理,從前端辨識潛在睡眠問題,到後續媒合適合的服務或設備,並持續追蹤改善狀況,逐步建立更完整的睡眠健康管理歷程。

目前雙方正規劃將創智生物科技的 AI 睡眠問卷串接至是方 i 健康平台。未來,使用者進入平台後,可在虛擬角色「小智 AI 睡眠管理師」引導下回答問題,由系統初步辨識可能存在的睡眠問題,再提供相應的改善建議。若此模式驗證成功,未來還可進一步延伸至企業 EAP 市場,為企業員工提供睡眠健康管理服務。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,是方 i 健康定位為健康促進平台,一直積極尋找不同領域的專業夥伴,希望透過多元服務幫助使用者改善健康。透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。

「專業的事,就交給專業的人來做。」徐文雄則說,創智生物科技目前主要透過醫療機構提供服務,雖然也希望直接經營 C 端市場,但從平台營運到會員經營,都需要投入大量資源,對新創而言並不容易。如今透過中華電信 5G 加速器串起生態系夥伴,讓創智生物科技可以借力是方的平台與 C 端營運優勢,把資源集中在最擅長的睡眠健康管理,踏上從 B 端走向 C 端的新成長路徑。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
圖/ 數位時代

突破地域限制,創智生物科技透過SynDr. 遠距醫療平台,將睡眠服務帶進基層診所

除了借力是方平台觸及更多使用者,創智生物科技也希望進一步擴大睡眠健康管理服務在醫療端的應用。只是,要讓專業服務走進更多基層診所,光有能力還不夠,如何串接診所醫師、睡眠管理師與患者,建立一套更有效率、且能複製到不同診所的服務流程,成為創智生物科技需要突破的另一項課題。

過去,當診所醫師發現患者可能有睡眠問題時,由於缺乏睡眠專業人力與相關服務資源,往往只能轉介至醫學中心,不僅拉長患者取得專業協助的流程,也讓診所難以持續參與後續的睡眠健康管理。

為了解決這項問題,中華電信 5G 加速器協助創智生物科技導入中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台,讓醫師可以在診間直接開啟線上諮詢室,邀請創智生物科技的睡眠管理師遠距加入、共同了解患者狀況。睡眠管理師再依患者需求安排居家睡眠檢測,並將檢測數據提供給診所醫師,作為擬定治療計畫的參考,同時持續提供追蹤與管理服務。

徐文雄認為,中華電信 SynDr. 平台不只提供遠距視訊功能,更是睡眠專業走進基層診所的重要橋梁。目前,創智生物科技與中華電信正攜手合作診所進行 PoC 概念驗證,確認整套服務流程與商業模式的可行性。

一旦 PoC 驗證成功,未來不只有機會將這套模式複製到更多基層診所,更能為 SynDr. 遠距醫療平台、創智生物科技與診所帶來不同價值。對 SynDr. 遠距醫療平台來說,可望將應用場景從醫療院所延伸至基層診所,透過 PoC 驗證在健康促進服務上的更多可能;對創智生物科技而言,可以突破地域與專業人力限制,讓睡眠管理師能夠服務更多不同地區的患者;對診所而言,原本需要透過轉介才能取得的睡眠專業服務,可以直接融入既有就醫流程,讓醫師持續掌握患者後續狀況。

從這次合作可以看出,正是因為中華電信 5G 加速器積極扮演資源整合的角色,將子公司是方既有的 AI 健康平台與創智生物科技累積多年的睡眠健康管理服務連結起來,並透過 PoC 共同驗證服務流程與商業模式,才能加速新創應用在實際場域落地。透過這樣的共創模式,中華電信 5G 加速器得以將集團資源轉化為支持新創落地與成長的助力,進而凸顯出中華電信 5G 加速器「以生態系加速創新」的品牌特色與價值。

創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理
創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理服務帶進基層診所,讓人們可以更容易獲得專業服務。
圖/ 數位時代

【了解更多】
SynDr. 遠距醫療視訊平台:https://www.chttl.com.tw/rd_iot-medical.html
是方i健康:https://ihealth.chiefappc.com

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