讓企業輕鬆創造品牌影響力，來自美國的直播SaaS服務：Socialive|數位時代 BusinessNext

隨著各大社群軟體開放直播服務後，直播對人們生活造成的影響越來越大。

許多企業紛紛注意到這股趨勢，直播能與消費者即時互動的特性，是過往任何工具或行銷管道無法達到的，若運用得當，將能成為品牌行銷的一大利器，更甚至帶來實質銷售成績。Socialive 亞洲區市場開發主管邱詮智就表示，根據美國市場相關調查結果顯示，品牌直播次數愈高，社群參與度就愈強，其為企業創造出來的效益十分可觀。

看準市場對於直播的需求，來自美國的新創公司 Socialive 打造直播 SaaS 服務，要讓企業善用直播，創造更大影響力。

看準成長趨勢，Socialive 打造直播 SaaS 服務

Socialive 前身為 Mixify，過去專注服務娛樂產業，像是為大型音樂祭策畫活動。雖然公司發展穩定，但是 Mixify 團隊希望能不侷限特定產業創造更多可能性，恰逢直播產業爆發成長，於是團隊決定把握機會改變發展方向，重新成立 Socialive，打造直播軟體提供 SaaS 服務，從軟體工具出發結合教育訓練、諮詢服務，協助企業從內部全面提升影音生產力。

「過去許多企業的做法是透過外包方式，撥一筆經費外包給其他公司完成直播，但透過 Socialive 的軟體，企業以低成本就能輕鬆打造出高品質直播，進而達到行銷目標或是創造品牌聲量。」邱詮智說。

結合多點串流技術及雲端支援，企業從製作、管理、播送、後台分析，能一站式在 Socialive 完成直播。邱詮智介紹軟體操作過程就像電視台的副控室，在電腦界面上，操作人員可以隨時更改畫面上面的資訊，像是加入投票功能、跑馬燈等素材。藉由後台設定，更可以直接發布到像是 Facebook、Youtube、Twitter 及 Twitch 等各大社群平台。

「我們不只是賣軟體，而是幫助企業跨過直播工具使用的門檻，當企業對影音直播上手後，他們便能打造屬於品牌獨特的直播策略。」邱詮智說。

除了軟體，Socialive 同時也提供教育訓練及顧問諮詢服務，協助企業能更完整發想直播策略，邱詮智就舉例，如 GARMIN、JACK DANIELS、BCG 等企業就發揮地淋漓盡致，從幕後花絮、產品發表，到現場 Q&A、市場調查等，都能透過直播創造好的效果。更甚至有些在 Kickstarter 募資的廠商，定期透過直播像贊助者報告開發進度，並藉即時回饋調整發展方向。

從美國出發，Socialive 放眼全球市場

雖然從美國出發，但團隊放眼的是全球市場。

邱詮智表示，亞洲人花費在網路上的時間長，而隨著直播越來越被市場接受，團隊都認為亞洲市場擁有可觀成長能量，因此除了美國，公司也特別設立亞洲區市場開發部門，將來也會進一步設立據點。

但是綜觀市場，已經有許多競爭者，Socialive 有什麼信心能取勝？他回應：「直播市場目前看似競爭激烈，但從更細分來看，專注服務企業端或是提供 SaaS 服務廠商目前其實沒有那麼多，大部分都是社交型直播平台，團隊會持續專注改善產品，相信只要找到自己的定位，就能夠穩定走下去。」

邱詮智本身是台灣人，過去長期住在美國，因為工作再次回到台灣，談及身為亞洲區負責人是否會壓力很大？他笑笑的說，台灣和美國時差關係，經常半夜起來開會，辛苦是一定的，但能夠幫助公司做東西方文化之間的橋梁，並將商業模式帶進自己故鄉，雖然極具挑戰性但同時也很有成就感，他相信這些壓力終將化為好的成果也成為公司成長的力量。

創業快問快答

Q：希望解決甚麼樣的問題？
藉真實的即時影音與更頻繁的社群互動，精確聚焦品牌與市場間的行銷新連結。

Q：最主要的客戶群？
服務全球中大型國際品牌企業的行銷部或社群團隊。

Q：就目前市場狀況，服務的競爭優勢為何？
直播專業、市場經驗、團隊結構、及產品差異。

團隊資訊

公司名稱：Socialive, Inc.
成立時間：2016/11/1
產品名稱：Socialive
上線時間：2016/11/1
官方網站｜Facebook ｜MeetHub

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全球每年約生產4億噸塑膠垃圾，只有不到10%有被回收，其中約有1100萬至1400萬噸最終流入海洋。在十分有限的回收量中，約 8 成來自相對單純、流程完整的寶特瓶回收；反觀，同樣是高頻消費品的手機配件，回收率卻不到 1％。這個現象，對長期從事材料研究的犀牛盾共同創辦人暨執行長王靖夫來說，是他反思事業選擇的開端，也是突破的轉捩點。

「手機殼產業其實是塑膠產業的縮影！」他在2025 亞馬遜港都創新日的專題演講上直言。手機殼本質上類似一種快時尚商品，每年有超過十億個手機殼被製造，但產業並未建立材料規範，多數產品混用多種複合塑膠、填料與添加物，既難拆解、也沒有回收機制。結果是，一個重量相當於超過二十個塑膠袋的手機殼，在生命周期終點只能被視為垃圾。

王靖夫指出，連結構複雜的資訊科技產品，回收率都能達 45％，但手機殼明明是最簡單、最應該回收的產品，為什麼無法有效回收？這個命題讓他意識到，與其只做手機殼，不如正面處理塑膠問題本身，從材料設計、製程到後端回收再生，開創循環之道。

以材料工程打造手機殼的循環力

若塑膠要進入循環體系，前提是「材料必須足夠單純」。王靖夫很快意識到，問題不在回收端，關鍵在最開始的設計端。多數手機殼由多款不同塑膠、橡膠件甚至金屬等複合材料組成，無法被經濟化拆解，也難以透過現有流程再製。為此，犀牛盾在2017年起重新整理產品線，希望借鑑寶特瓶成功循環的經驗，擬定出手機殼應有的設計框架。

新框架以「單 1 材料、0 廢棄、100% 循環設計」為核心，犀牛盾從材料工程出發，建立一套循環路徑，包括：回收再生、溯源管控、材料配方、結構設計、循環製程、減速包裝與逆物流鏈等，使產品從生產到回收的每一階段，皆與核心精神環環相扣。

王靖夫表示，努力也終於有了成果。今年，第一批以回收手機殼再製的新產品已正式投入生產，犀牛盾 CircularNext 回收再生手機殼以舊殼打碎、造粒後再製成型；且經內部測試顯示，材料還可反覆再生六次以上仍維持耐用強度，產品生命週期大大突破「一次性」。

另外，今年犀牛盾也推出的新一代的氣墊結構手機殼 AirX，同樣遵守單一材料規範，透過結構設計打造兼具韌性、耐用、便於回收的產品。由此可見，產品要做到高機能與循環利用，並不一定矛盾。

海上掃地機器人將出海試營運

在實現可循環材料的技術後，王靖夫很快意識到另一項挑戰其實更在上游——若塑膠源源不斷流入環境，再強的循環體系也只是疲於追趕。因此，三年前，犀牛盾再提出一個更艱鉅的任務：「能不能做到塑膠負排放？」也就是讓公司不僅不再製造新的塑膠，還能把已散落在環境中的塑膠撿回來、重新變成可用原料。

這個想法也促成犀牛盾啟動「淨海計畫」。身為材料學博士，王靖夫將塑膠問題拆為三類：已經流落環境、難以回收的「考古塑膠（Legacy Plastic）」；仍在使用、若無管理便會成為下一批廢棄物的「現在塑膠（Modern Plastic）」；以及未來希望能在自然環境中真正分解的「未來塑膠（Future Plastic）」。若要走向負排放，就必須對三個路徑同時提出技術與管理解方。

其中最棘手的是考古塑膠，尤其是海洋垃圾。傳統淨灘方式高度仰賴人力，成本極高，且難以形成可規模化的商業模式，因此無法提供可持續的海廢來源作為製造原料。為突破這項瓶頸，犀牛盾決定自己「下海」撿垃圾，發展PoC（概念驗證）項目，打造以 AI 作為核心的淨海系統。

王靖夫形容，就像是一台「海上的掃地機器人」。結合巡海無人機進行影像辨識、太陽能驅動的母船作為能源與運算平台，再由輕量子船前往定位點進行海廢收集：目的就是提升撿拾效率，同時也累積資料，為未來的規模化建立雛形。

從海洋到河川，探索更多可能

淨海計畫的下一步，不只是把「海上的掃地機器人」做出來，王靖夫說：「目標是在全球各地複製擴張規模化、讓撿起的回收塑膠真正的再生利用。」也就是說，海上平台終究要從單點示範，走向可標準化、在不同海域與國家部署的技術模組，持續穩定地把海廢帶回經濟體。

他進一步指出，「其實這套系統不限於海洋，也可以在河川上。畢竟很多海洋垃圾是從河流來的。」未來若能推進到河川與港灣，將塑膠在進海之前就攔截下來，不僅有助於減少海洋污染，回收後的材料也更乾淨、更適合再生，步步朝向終極願景——隨著時間推進，海中垃圾愈來愈少，被撿起、回收後再生的塑膠會越來越多。

「我們已經證明兩件事的可行性：一端是產品的循環設計，一端是 AI 賦能海廢清理的可能性。」王靖夫笑說，塑膠管理命題不只為自己和公司找到新的長期目標，也讓他順利度過中年危機。「選擇改變，留給下一代更好的未來。」他相信，即便是一家做手機殼的公司，也能創造超乎想像的正向改變。