亞旭不讓郭台銘作一哥
亞旭不讓郭台銘作一哥
2004.11.01 | 科技

「我們想低調點,又不是自己做品牌,曝光太多不好,」48歲的亞旭總經理林成貴撥撥頭髮,快步走過公司狹長的走道,「不要讓其他員工看到,不然他們會抱怨,怎麼總經理沒有在做事,拍起照來了?」
提起亞旭(Askey),很多人可能不知道這家低調的公司,已經是全世界最大的寬頻設備製造商。今年,亞旭的ADSL數據機、類比數據機生產量是全世界第一,Cable數據機產量僅次於美國摩托羅拉,全年的網路設備出貨量高達3000萬台以上。連原本對寬頻設備積極的韓國三星,都在近期宣布不再著墨ADSL產品,未來包括局端跟用戶端產品,都可能委外代工,「我們的目標,是要在所有寬頻連網設備當世界第一,」亞旭董事長范志強信心滿滿地說。

**市場改寫,鴻海成唯一對手

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3年前,范志強受大股東囑託到亞旭出任董事長,曾擔任復華證券董事長的他,導入嚴謹的財務和績效管理制度,「今年我們會成長到300億,公司轉型也進入新的階段,」范志強評估,亞旭今年在網通設備上的營業額,應該與鴻海不相上下,甚至有可能超過,「對方沒什麼成長,但我們成長了80%,動能完全不一樣。」
今年已經16歲的亞旭電腦,過去以類比數據機聞名。四、五年前,台灣電子業界對寬頻設備趨之若鶩,不但大廠致福(光寶集團成員,類比數據機霸主)與新秀突破(亞瑟前總經理陳鴻均創辦,掌握Cable Modem晶片技術)積極布局,各自擁有宏碁集團與仁寶集團奧援的國碁(2004年併入鴻海)與金寶也加入戰場,原本在數據機和網路卡產品上領先的大廠合勤與智邦,更投入龐大資源開發產品。
「亞旭沒有傲人家世,沒有集團支援,一切只能靠自己,」研發出身的林成貴是網通界老兵,回顧亞旭花了近8年功夫專注在寬頻設備上,即便頭幾年都不賺錢,也努力撐下去。「因為很傻,所以只會傻傻的堅持,一直沒有改變方向,」在亞旭一待就是14年的林成貴淡淡地說。
結果,過去的霸主致福並未在寬頻領域嘗到甜頭,反而分散心力去做手機;倍受期待的明星突破通訊出現財務與公司治理危機,股價從66元跌到只剩1元;合勤與智邦的寬頻設備產量遠遠不如亞旭,現在唯一和亞旭競爭的,只剩前身為國碁電子的鴻海網路系統事業群。

**財務調整,改善長跑體質

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今年亞旭繳出漂亮的成績單,過程卻充滿辛酸。林成貴回憶,日本的住友四年前來台灣找人承接ADSL設備訂單,因為走的技術規格非公用標準,加上每個月訂單只有500台,大多數廠商根本不想理,唯獨亞旭毅然攬下這張沒人接的訂單,從小訂單中學怎麼發展技術、認識客戶需求,「整整有兩年,我們就每個月500、1000台出貨,一直賠錢做。」
「那時亞旭什麼技術都做,投入大批資源搞研發,卻沒有訂單,」2001年范志強一上任,先從改善財務體質著手:他關掉亞旭在越南的工廠,把生產據點轉往中國大陸;裁撤在海外的眾多子公司,延長應付帳款、縮短應收帳款時間。「過程很辛苦,但亞旭體質會變好,」范志強比喻這是一場耐力賽,體力要夠好,不然再好的技術,也熬不到市場起飛的那一刻,「比的是長跑,不是短跑,短跑好的人,未必能比長跑。」
結果在2002年,NTT針對日本雅虎發動的ADSL寬頻戰爭開始反擊,出貨給NTT的住友水漲船高,也讓亞旭每個月的ADSL數據機出貨量從1000台擴張到20萬台,同時吸引到法國湯姆笙(Thomson)、德國西門子(Siemens)主動跟亞旭接觸,讓2002年亞旭的ADSL數據機出貨量竄升至282萬台,震驚同業。
在Cable數據機方面,亞旭一開始也是賠本。當時思科要找台灣公司做Cable數據機,但不願直接轉移技術,要有興趣的台灣公司在矽谷就近設研發團隊,與思科合作,一開始就要繳高達新台幣5000萬的權利金。
「不保證以後訂單,還要先付錢,正常人都打退堂鼓,」林成貴笑著說,只有亞旭願意撩下去跟思科玩。權利金加上矽谷團隊的費用,初期亞旭在Cable數據機上的投入就超過新台幣一億,後來思科生意根本沒做到多少,卻奠定厚實基礎,配合從工研院挖角的Cable數據機團隊,成為唯一本土業界掌握關鍵技術的公司,也是台灣第一家以自我品牌通過美國纜線實驗室(Cable Labs)認證的企業。
「就像下圍棋,『寧失數子,勿失一先』,要看大局,不要只看片面得失,」林成貴解釋,當時公司沒賺多少錢,投入一億簡直是大出血,「用做苦工的哥哥(類比數據機的穩定收入)去養唸博士的弟弟(寬頻設備的研發支出)。」

**搶單圖存,培養整合能力

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在2003年,亞旭的發展前景遭受外界質疑。這一年亞旭的ADSL數據機出貨量,從2002年的282萬台成長到587萬台,數量成長了108%,但整體銷售金額卻僅從60億成長到66億;Cable數據機也有類似狀況,年出貨量從2002年的131萬台成長到2003年的155萬台,銷售金額卻反從19.8億縮水為19.1億元。「電子產品能享受高毛利的時期,越來越短了,」亞旭董事長范志強說得肯定,「這一行會越來越像傳統產業。」
「亞旭很會殺價搶單,根本在破壞市場秩序,」一位台灣網通業界的經理人不以為然指出,「毛利從20%砍到剩下一半,大家都不要玩了。」
「我們是Nobody,是在泥巴中打滾的野孩子,想要生存,只有靠Street Fight(街頭巷戰),」對外界的評價,林成貴倒是看得很開,更以「必經的亂流」說明過去幾年亞旭獲利的起起伏伏,「要Try(嘗試)新客戶,也要Try新技術,」因此上下震盪總是免不了的,「我們沒有好的爸爸媽媽(集團奧援),搶到業績過了這關,才能走下一步。」
歷經類比數據機殺價血流成河戰役的林成貴,鍛鍊出宏觀透視力。「寬頻將成為所有數位家庭產品的基礎,我們卡到的位置,正好最關鍵,」從10年前看著傳統電話數據卡一路演進到寬頻設備的林成貴,分析亞旭能贏同業的未來競爭力,「只有我們培養出整合能力。」
林成貴解釋,未來每個家戶中的數位家庭聯網設備,對外將以XDSL或Cable接上寬頻網路,對內以無線網路進行連結,同時擁有VoIP與Video視訊的傳播功能,甚至加入STB(數位機上盒),「未來比的是『五項鐵人』,單靠田徑好不一定贏,」林成貴生動比喻,未來想勝出的網通業者,不但要會跑、會跳還要會游泳,要彙整不同的技術與功能於單一設備上。

**最後對決,搶占全球第一

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現在,亞旭是台灣少數能同步整合寬頻、無線、VoIP與視訊功能,擁有自主技術的業者,從事核心研發與產品設計的工程師高達500名。以今年第三季亞旭創下新高的84.6億元營收來看,整合多種功能的產品單價(ASP)大幅成長,讓亞旭成功把整體毛利率維持在10%以上。
過去被同業視為「低價強悍搶單」的亞旭,似乎也想要改變。「明年開始我們要『從良』」林成貴幽默表示,亞旭現在有一流的客戶,技術布局也就緒,不必再殺價搶單,客戶就會上門,毛利率也可以更穩定,「明年業績還會比今年成長40%-50%,」林成貴半開玩笑地說,連董事長范志強都不一定同意他這麼積極的預測,「我很想跟大家說,其實我覺得三年內做到1000億,不是沒有機會」。
林成貴倚靠的大膽假設,建立在2005年後發酵的VoIP與STB(數位機上盒)市場:現在的寬頻設備,全世界只用千萬當單位計算,但STB卻將會以億當單位。「網通設備已到了比規模的時代,我們一年出的貨,數量比廣達、仁寶還多,」范志強分析,出貨量3000萬台以上的,複雜度不是一般人能想像的,更何況每件報價最多只有30、40美元,「能贏別人幾毛錢,全靠嚴謹的管理。」
「IP DSLAM(數位用戶迴路接取多工器)我們的技術也到位了,市場正在成長,」林成貴預測,兩年後全世界的電信業者將不會再採購過去的ATM DSLAM,從而帶動IP DSLAM大躍進式的布(用來更有效地管理寬頻網路連結),「亞旭要掌握寬頻設備的價值鏈上下游。」
從殺價出名的街頭小霸王,亞旭想要變成與大廠平起平坐的寬頻騎士。在台灣的網通ODM業界中,這將是一場范志強VS郭台銘、林成貴VS李光陸(前國碁總經理,鴻海NSG負責人)的新棋局,也是亞旭與鴻海從台灣第一打到全球第一的新戰爭—好戲,絕對可期。

 范志強右手搞網路,左手搞飛機
「電子業的人太習慣趕速度,反而忘記練好體力才能跑持久賽,」今年53歲的范志強,這幾年儼然成為「專業董事長」。中正理工學院畢業的范志強,在美國拿到電腦碩士,後來又到劍橋唸了電機工程博士,同時還有國防管理學院的MBA學位,企管與電腦兩邊都通。
范志強早年在國防管理學院教書,卻因為幫證券界引入電腦撮合系統,因緣際會踏入金融業。九○年代下旬,他在復華證券擔任董事長,不到兩年內大手筆併購中南部15家券商,成為當時國民黨黨營事業最賺錢的公司之一。3年前,因為亞旭大股東雷射光群科技的委任,他接下董事長一職,同時也因中華開發前董事長劉泰英的囑託,成為復興航空董事長。
現在,他早上在亞旭上班,下午就到復興航空,「吃完飯換個位子,腦袋也要跟著換,」范志強笑著說。 范志強解釋,雖然基本的管理功夫沒有不同,航空業跟電子業卻是完全兩樣,前者要保守穩健、能省就會賺,後者卻要冒適當的風險、還要忍受研發期的高度不確定性,「台幣如果升值,我都不知道要高興還是難過,」范志強風趣舉例,這樣一來電子業報價可能就沒那麼好看,但航空業買燃料就更便宜,同時管兩家公司的他,常常要在不同的思維方式間轉換。
范志強剛到亞旭,就積極整頓財務與管理制度。「我就把績效指標數字化、條列化,清清楚楚按表操課,」范志強說,想要啟動變革,最重要的是要讓每個人都把「改變」當成自己的事,而不是「上面強迫要做的事」。
「做財務的很可憐,錢都不是他花的,要抓成本控管還會被各部門嫌,」范志強觀察,許多電子業創辦人由於是工程背景出身,不習慣用財務角度思考事情的成本效益,加上各部門從各自角度出發,都忘了公司是一個整體,「產品價格沒有競爭力,可能是工廠的良率不好,可能是研發的設計沒考慮到採購,」范志強訂出縮減成本、業績成長的年度目標,但把大目標化成每週考核的細部進度。
范志強相信,未來只有利基型的網通產品,才可能讓中小型公司有機會,「其他的網通產品,都要靠規模戰,年營收300億會變成基本門檻。」他認為就像筆記型電腦代工一樣,最後只會剩下2-3家大廠,通吃全世界的網通設備ODM。
堅持耐力才是勝負關鍵的范志強,欣慰看到亞旭將要突破年營收300億這關,「下一關可能是600億,那時的管理、制度,都需要更上一層樓。」

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品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略
品牌成長的下一步:WPP Open 與 AI 驅動的智慧行銷全攻略

生成式 AI 正在改變人們的生活與工作方式,品牌行銷的運作模式也因此而大幅改變。為因應這波變革,WPP Media(群邑媒體)舉辦「Open for Growth 2030 打開智能行銷時代」論壇,正式宣佈在台推出全新平台 WPP Open,並攜手奧美與 The Trade Desk 兩大合作夥伴,共同探討未來十年的媒體轉型藍圖,協助企業洞察國際趨勢,搶先布局新時代的傳播競爭力。

WPP Open 在台上市,打造 AI 行銷智能引擎

WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫表示,AI 已經是行銷流程中不可或缺的一環,但行銷人現在的挑戰不在於「要不要用AI」,而是「如何讓 AI 落地,真正幫助品牌在每一個層面上都能產生成效?」

對此,WPP 集團集結全球的行銷數據、策略與方法論,打造出全新智慧行銷平台 WPP Open,這是一個跨品牌、跨市場、跨媒體的 AI 智能策略引擎,可以讓行銷策略與產出更快、更準、更有影響力。

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WPP Media(群邑媒體)執行長郭俊鑫
圖/ WPP Media

WPP Open平台具備三大特色。第一是以 WPP 集團本身所擁有涵蓋 75 個產業的消費者數據庫為基礎,再串接全球超過 350 家合作夥伴的數據庫,透過大量且多元的數據來訓練模型,確保資料安全與精準。第二是以「Private by Default」為設計核心,確保品牌在利用數據的同時仍維持最高隱私標準。第三是內建 Discovery、Plan、Activate、Measure 四大模組,涵蓋媒體行銷的每一個階段,讓品牌主、創意團隊與媒體平台等不同組織,都能在相同平台上一起協作,提高作業效率。

WPP Open如何解決品牌的三大挑戰?

WPP Media策略長金佳諭進一步指出,在科技快速變化、市場競爭激烈的今日,所有品牌主都在面臨三大行銷挑戰:如何找到下一個成長來源?如何在大量且分散的媒體環境中維持精準消費者洞察?又如何在海量數據中看見完整故事?而WPP Open 恰好能協助企業克服這三大挑戰。

首先,透過 Discover 模組可以助力品牌找到下一個成長來源。過去,行銷團隊在解讀客戶需求時,往往會因為溝通方式、經驗或觀點差異,而出現理解落差,而 Discover 模組可分析 Brief 背後的隱藏訊息、提供產業洞察、找出未被看見的成長動能,或是從消費者決策路徑和行為中,判斷品牌真正的競爭優勢,讓團隊從第一步就做出對的決策。

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WPP Media策略長金佳諭
圖/ WPP Media

其次,是運用 Plan 模組看見真實受眾,維持精準的消費者洞察。WPP Media 資深總監陳昭伶指出,過去的消費者研究存在許多限制,例如,難以全面理解消費者、人工解讀數據,耗時又費力等,但透過 Plan 模組 4 大功能可以突破限制,快速完成消費者研究。

舉例來說,Audience Insight 可以從不同維度去描繪消費者樣貌,行銷人只要與系統「對話」,就能看到洞察結果,不必再花大量時間進行複雜的資料處理。而Build Persona 則讓行銷人可以看到消費者生活化的樣貌。Focus Group 能夠模擬目標受眾樣貌並回答問題,大幅縮減焦點訪談所需的時間和人力成本。Customer Journey 則能了解不同階段的消費者旅程,「當我們真正理解消費者,就能與他建立更真誠的連結。」陳昭伶說。

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WPP Media 資深總監陳昭伶
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第三,是藉由Measure 模組從海量數據中看見完整故事。WPP Media數據與技術團隊負責人戴伯偉表示,WPP Open 以行銷人員為中心,將媒體投放明細、轉換成效、電商/銷售數據、品牌自有資料等內外部數據,匯整在單一平台上,使企業可以做更快速更全面的資料探索。此外,Measure 模組還能根據不同業務需求,客製且彈性的設計報表,讓每個部門都能更直覺地看到最關心的指標。同時還內建 AI 助理:可以自動摘要廣告成效,協助團隊快速發現問題、提出解方。

戴伯偉強調, Measure 模組實現了數據分析自由,滿足任何分析靈感或需求,並且整合跨部門的商業智慧,可以賦能企業與品牌,做出成效最好、效率最高的決策。

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WPP Media 數據與技術團隊負責人戴伯偉
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AI 驅動的新世代行銷:從洞察、創意到投放的全面革新

策略人員每天面對不同產業、不同生意與品牌課題,外界常期待我們要「全知」、什麼都懂,而我們自己也渴望靠近全知的能耐。

有了WPP Open加持,策略人員依然需要具備判斷問題的能力與領域思維,但過去大量耗費在蒐集、彙整、比對資料的人工勞動,現在交由擁有龐大資料庫與策略模組的 WPP Open 來處理。在資料的廣度與深度上,比以往更能觸及更完整的世界。

然而,真正的策略答案,從來不是一鍵產生。不論是以終為始,或從始至終,策略的形成仍需辯思往返、推敲求真。WPP Open 協助我們更靠近「全知」,但策略人員的價值,仍在於那段來回思辨的過程,以及從無數可能中找到最真實的解。

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奥美整合行銷播集團策略總監宋伊婕
圖/ WPP Media

此外,AI 也能讓行銷素材變得更有創意、更獨特。奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔分享品牌運用 AI 的行銷創意。例如,有國際飲料品牌以開放平台促成大眾共創;而某家養生飲品則用 AI 創造出虛擬的知己小姐,展現集體女性樣貌中的不同細節;亦有連鎖通路品牌在行銷洗衣精品牌時,運用 AI 生成對髒衣服的想像,從庶民生活中的不完美找到趣味和機會。「創意手法可以不同,但必須與品牌調性一致,這是 AI 生成內容的核心前提。」蔣依潔強調。

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奧美整合行銷傳播集團執行創意總監蔣依潔
圖/ WPP Media

在創意產出後,行銷還有最後一哩路,也就是媒體投放。作為 WPP Open 的重要策略夥伴,The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔指出,當品牌透過 WPP Open 完成受眾洞察、策略規劃與創意發想後,真正的挑戰是——如何在龐雜的開放網路中,把廣告「最有效率」投遞給真正的目標受眾。

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The Trade Desk(TTD)副總監陳玟潔
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TTD 以跨裝置身份辨識(Unified ID 2.0)、全通路(Omni-channel)、高效演算力與透明數據為核心,讓 WPP Open 所定義的受眾能被精準觸及,並結合 AI技術,協助品牌在投放過程中不斷優化、掌握主導權。她強調:WPP Open 與 TTD 的結合,讓「從洞察到投放」真正串成一條完整、透明、可信賴的 AI 行銷鏈。

在科技快速變化與媒體碎片化的時代,WPP Open 用 AI 串連行銷流程,讓 AI不只是工具,更是推動品牌邁向下一個成長曲線的真正起點。

想了解更多WPP Open AI平台的實際應用,歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com

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