開淘寶大學、補強在地化,阿里巴巴台灣電商布局轉趨積極
開淘寶大學、補強在地化,阿里巴巴台灣電商布局轉趨積極

「淘寶正式來了。」阿里巴巴集團首席行銷長董本洪表示,過去淘寶之於台灣消費者只是一個「用得到」的平台,那稱不是上是真正來到台灣。所以接下來他們在台灣針對買家推廣和賣家輔導等,都將展開一連串在地化布局。

淘寶大學來台開課,要有系統培養台灣賣家

有關阿里巴巴要積極搶進台灣電商市場的消息在電商業界已經傳了一段時間,而繼今(2018)年7月初阿里巴巴找來前雪豹科技董事長吳德威擔任天貓事業部台灣總經理的消息曝光後,現在阿里巴巴也把淘寶大學也搬到台灣開課。

董本洪表示,過去淘寶在台灣缺乏有系統的商家輔導,但在有了淘寶大學之後,將可以補上這個缺口。除此之外,接下來他們也計畫要把淘寶平台上的系統、產品技術都陸續移植到淘寶台灣站。

阿里巴巴董本洪
阿里巴巴集團首席行銷長董本洪表示,如果可以做到讓大家覺得不在淘寶開店是很可惜的一件事,才可以說淘寶真正來到台灣。
圖/ 何佩珊/攝

「如果大家都覺得不在淘寶開店很可惜,這才叫真的來了。」董本洪個人認為,以淘寶在中國有超過6億用戶和千萬商家的比例估算,他認為未來台灣有40萬,甚至50萬商家上淘寶開店都是很正常的。

加強在地化,要翻轉台灣消費者印象

除了在賣家端的動作頻頻,淘寶對買家端同樣也有許多計畫,包括使用者介面和服務在地化,如本地金流、物流串接、客服用語,以及本地建倉等,吳德威表示都正在進行中或規劃中。「現在還有人覺得(淘寶)App有大陸味,這事情會慢慢地調整成比較接地氣的體驗。」他說。

此外他提到,從阿里巴巴內部歷史資料來看,台灣雖有超過500萬人曾經使用過淘寶,但他猜測多數台灣消費者對淘寶的印象可能還是停留在「跨境電商」平台,也可能有人仍以為必須要有支付寶才能使用淘寶等等。所以吳德威表示他加入阿里巴巴的一大任務,就是要翻轉過去這些刻板印象。

而董本洪這麼說:「我們對淘寶定位沒有太多討論,但無所謂跨境,就是萬能淘寶,不會什麼跨不跨境。」他認為目前台灣人認知的淘寶,還不是他所熟悉的那個淘寶,這就是他們的機會。

陸資爭議告一段落,加快台灣布局腳步

當然,淘寶成立已經長達15年,為什麼選在這個時間點決定進一步強化淘寶在台灣的營運,也讓人相當好奇。對此,吳德威解釋主要是看到台灣電商有很好的增速,跨境交易的成長性也很強,而他們認為透過本地化運營的補強來解決過去交易鏈路過長的痛點,會是一個機會。

另董本洪表示,淘寶上的用戶端和商家端活躍度要先做起來,才能成為後續發展新零售的重要基礎。

阿里巴巴吳德威
阿里巴巴天貓事業部台灣總經理吳德威表示,團隊人數已經從他加入時的3個人,到目前成長到10個人。
圖/ Echo/攝

除此之外,選這個時間點其實也與淘寶在2015年因被經濟部認定為「陸資」控制公司,卻未依法登記為陸資,因此開罰24萬元,並命其撤出台灣有關。這個訴訟案最終是以淘寶從外資身分轉換成陸資公司牌照落幕。從公開資料上可以看到「香港商淘寶國際產業有限公司」已於今(2018)年6月15日獲得經濟部商業司核准認許,而公司登記也清楚註明為陸資。但也因此,吳德威表示,礙於陸資身分,有些事他們不能自己做,而是要透過合作夥伴的協助。

而為了強化淘寶在台灣市場的經營,吳德威表示他的團隊已經從剛加入時只有3個人,現在則是已經增加到10位。

關鍵字: #淘寶 #跨境電商
往下滑看下一篇文章
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

1216001092_53M.jpg
圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

2334636029_63M (1).jpg
圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
電商終局戰
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓