超過千名員工連署反對,拒絕為Google的中國版搜尋App工作
超過千名員工連署反對,拒絕為Google的中國版搜尋App工作
2018.08.17 | Google

幾週前,外媒The Information報導,Google正秘密執行一個叫「Dragonfly」的計畫,開發一個專為中國市場打造的搜尋引擎,它讓中國用戶獲得資訊,但也會配合中國政府對資訊的管制政策,過濾掉敏感資訊,包含反政府言論、天安門事件、國際新聞等。

現在,Google內部員工開始不滿高層決策的不透明,並且群起反對Google為了營利,迎合中國政府資訊管制政策、違反資訊公開性。

一封Google內部請願書中寫道:「我們迫切地需要更多工作透明化、一席發言權,以及一個給予公開過程的承諾:Google員工需要知道我們正在開發什麼、為了什麼工作。」這封請願書,已經獲得超過1,000名Google員工簽署。

進軍中國傷害工作道德

Google China
8年前,Google因為駭客攻擊與市場言論,宣布退出中國市場。

8年前,Google表示中國駭客攻擊Google的總部資料庫,試圖獲取人權倡導人士的Gmail帳戶,在中國政府提高言論管制、西方用戶對資訊不透明的反對下,Google宣佈退出中國市場。

隨著中國市場網路用戶增加,Google當然垂涎這塊肥沃市場,如果真的再度推出中國版搜尋引擎,有望增加他們的數位廣告收益。

然而,Google許多員工並不同意Google的決策,認為自己的工作如果助長言論不自由的市場,是違反工作道德的。

「我們很多人都認為,Dragonfly對言論表達自由與全球政治意義造成威脅,這個計畫也違反了我們的AI準則。」Google員工對BuzzFeed News說道。

Google有一個內部軟體系統Dory,讓所有員工提出問題,並對這些問題投票,獲得最高票的問題能從執行高層那獲得解答。目前系統上的問題就包含「Google是否失去了自己的道德初衷?」「Dragonfly計畫的內容到底是什麼?」等。Google的高層將在這週的會議中回答相關問題。

Google決策愈不透明,員工不滿

Hey Google設計牆
Google員工抱怨高層決策愈來愈不透明,包含與美國軍方合作、中國版搜尋引擎等,都只有少數人知情。
圖/ 吳元熙/攝影

這已經不是第一次Google員工對高層決策表達異議。今年4月,Google內部群起反對公司參與美國軍方的Pentagon計畫,他們認為自己所開發的人工智慧技術,不該被用在任何軍事武器用途上。

當時,Google員工就曾對內部高層決策過程表達不滿,認為最近執行高層們不再公開自己的決策,工作環境與流程愈來愈封閉,Google曾經引以為傲的開放企業文化不再。

一直到6月,Google高層才發言,公開了幾條人工智慧技術使用的公司價值準則,並且表示走完現在Pentagon計畫合約時限就會停止與美國軍方合作,不會續約。

中國是目前全世界最大的網路市場,這個事實無法否認,但是其官方政府對資訊的管控、言論的流動過度打壓,卻也是血淋淋的事實。

Google如果真的要重返中國市場,推出言論過濾版的搜尋引擎,可能會傷害旗下員工的信任、自己的品牌形象,以及網路世界的資訊開放性。

資料來源:The New York TimesThe VergeBuzzFeed News

關鍵字: #Google #搜尋引擎
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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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