阿里巴巴三事業體成長續強,第二季營收大增61%
阿里巴巴三事業體成長續強,第二季營收大增61%

阿里巴巴集團第二季財報(2019會計年度第一季)出爐,在核心零售業務和阿里雲的持續強勁成長,以及併入菜鳥網絡與餓了麽營收帶動下,較去年同期成長了61%,達人民幣809.2億元(約合新台幣3677.8億元)。

不過受到員工配發螞蟻金服股權獎勵的一次性影響,阿里巴巴季度獲利大減45%至人民幣76.5億元(約合新台幣347.7億元)。若不計此一次性影響,則獲利年增幅度為33%。

三大事業體第二季營收皆有顯著增長

而就阿里巴巴各事業體第二季營收表現來看,核心零售業務的年增幅度為61%,達人民幣691.88億元(約合新台幣3144.6億元),對整體營收佔比為86%,仍是阿里巴巴最主要的營收支柱。而阿里雲則是持續維持高速成長,年增93%;還有數位媒體與娛樂在第二季則是有46%的年成長。

阿里巴巴
阿里雲第二季營收維持高速成長,年增幅度93%。

不過這三大事業中,阿里雲和數位媒體與娛樂這兩大事業體雖然都維持強勁成長,對集團營收的佔比還只有個位數,且也都還未能盈利。截至目前為止,唯一能帶來獲利貢獻的仍只有阿里巴巴的核心零售事業。

而在阿里巴巴的零售新興業務方面,新零售代表盒馬鮮生在第二季持續擴張門市據點,截至6月底於中國13個城市已經有45家自營門市,主要都分佈在一、二線城市。

另阿里巴巴在去(2017)年底併購的高鑫零售門市也已經開始採用盒馬的技術和服務。其中,高鑫旗下大潤發與盒馬成立了「盒小馬」,要嘗試拓展在次級城市發展的可能性。

餓了麼與口碑合組新公司,已獲30億美元投資承諾

還有阿里巴巴在今(2018)年5月完成收購餓了麼之後,計畫要和集團另一服務「口碑」一起整合進一家新控股公司,並將為其進行獨立融資,以持續拓展市佔。而目前該新公司已收到來自阿里巴巴及軟銀等投資者的30億美元(約合新台幣932億元)投資承諾。

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阿里巴巴表示,結合餓了麼和口碑的新控股公司將會獨立對外募資。
圖/ 阿里足跡

在國際化零售業務部分,第二季營收較去年同期成長了64%,達人民幣43.16億元(約合新台幣196.2億元),主要貢獻來自東南亞電商平台Lazada。阿里巴巴表示,Lazada已將業務定位為3個部分:C2C平台、品牌旗艦店平台LazMall,和跨境電商LazGlobal。

其中 LazMall已在Lazada運營的大部分國家上線,而LazGlobal則會將東南亞消費者,與「淘寶精選」(Taobao Collection)及其他Lazada未進駐國家的賣家連接。阿里巴巴表示他們高度關注東南亞市場,也將繼續投資Lazada。

除財務數字外,阿里巴巴公布截至今年6月底,中國零售平台的行動月活躍用戶為6.34億人,較2018年3月底增加了1700萬人,相比去年同期則是成長20%。而截至2018年3月為止的12個月,年度活躍用戶數則是增加了2400萬人。阿里巴巴指出,新增的年活躍用戶中,有80%是來自三線級以下城市。

關鍵字: #阿里巴巴 #財報
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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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