兩年前的美國總統大選，保守派共和黨候選人川普（Donald Trump）在多數人未意料之中當選，他上任後一年，社群媒體Facebook等發現俄羅斯與伊朗利用自己平台，作為干擾美國選民思想，也引起美國社會各界與國會關注。
前日，美國國會舉辦一場公聽會，試圖確保社群媒體平台們建立好防護機制，為今年的中期選舉做準備，不再受他國有心人士干擾國民思想。如果社群媒體們無法獨自承受他國人士的政治廣告與假帳號問題，美國國會會考慮對社群媒體營運制定相關法律。
「愈來愈多外國人士試圖利用你們的產品，如治國樂器一般，來形塑、操弄美國的政治情緒。」參議院議員Richard Burr這樣形容社群媒體對美國政治的影響。
掌握最新AI、半導體、數位趨勢！訂閱《數位時代》日報及社群活動訊息
美國國會邀請了Facebook、Twitter與Google的執行高層等級人士出席這場公聽會，Facebook營運長桑德柏（Sheryl Sandberg）與Twitter創辦人兼執行長Jack Dorsey出席與會，但Google席次卻維持整天空蕩。
抵制假帳號，但社群媒體能設下的管制有多少？
「我們太慢掌握到事件發生，也應對地太慢，這是我們的錯。這些外力干擾完全無法被接受，它與我們公司的價值、我們愛的國家的價值相互抵制。」桑德柏與會上，針對他國人士利用Facebook下政治廣告的事件這樣說道。
Facebook計劃聘請更多員工來審查平台上的內容，同時投資人工智慧技術（AI），透過科技來過濾平台上的假帳號。
當Facebook、Twitter、Google發現俄羅斯與伊朗有心人士，透過建立社群媒體帳號與頁面，來發布不實言論或透過廣告購買散布後，這些公司在上個月，立即移除幾千幾百個與這兩個國家相關的帳號。
「我們回頭發現我們自己毫無防備，面對這些我們現在承認的平台問題。透過機器人或人類製造的不實資訊，讓虐待、騷擾、網軍與政治宣傳等訊息充斥平台，這已經不再是個健康的公眾地域。」Twitter執行長Jack Dorsey說道。
面對電腦控制的假帳號問題，Twitter正在考慮是否置入自動檢舉機制，揪出機器人操控的帳號。但是Jack Dorsey卻也說道，人類建立的機器人帳號，還是可能逃脫這種檢舉機制。
這些社群媒體平台正試圖導入任何他們能做的，來確保平台中立，不充斥誤導用戶思想的假資訊，進而影響政治選舉。
空出的Google一席
國會邀請執行高層參與這場公聽會，Google母公司Alphabet的執行長佩吉（Larry Page）拒絕出席，Google現任執行長皮蔡（Sundar Pichai）也拒絕。
Google原先希望讓公司的法律與政策部長Kent Walker出席，但國會以此人主管地位不夠高，而拒絕這個提案，導致Google一整天空蕩的公聽會席位。
「 我對Google非常失望，全世界最具影響力的數位平台之一，拒絕派出自己的執行高層來參與這場與會。 」參議院議員Mark Warner說道。
其餘Google高層並未對這次的缺席表達其他意見，法律與政策部長Kent Walker則對外表示，他將會前往議會，對各位參議員簡述Google對這個事件的立場與擬定做法。
不久前，美國總統川普才在自己的Twitter上指名Google，控訴他的搜尋平台不公，只顯示關於川普的負面消息，更故意掩蓋保守派的新聞資訊。Google的這次缺席，可能會導致美國議會與執行政府施加的壓力更加嚴重。
