給底薪、發獎金，阿里巴巴來台徵電商直播主玩真的|數位時代 BusinessNext

以台灣為首站，阿里媽媽要廣招網紅成直播商家

「我們發現有了網紅作為載體，他會使得你跟粉絲有更多互動，粉絲相信網紅、相信達人，購買效率會更高。」他說。

而在被視為全球直播電商擴張計劃首站的台灣淘寶達人之夜上，除了有曾創下單場直播交易額新台幣3.8億元的淘寶知名直播主薇婭親自來台交流，並在現場示範直播銷售；付必鵬也公開了更多他們將如何與台灣網紅合作發展內容生態系的細節。

不只給底薪，還祭出額外分紅獎金

付必鵬表示，阿里媽媽和網紅合作主要有兩種形式，第一是任務派發型，也就是將淘寶平台上商家的需求，分派給網紅去宣傳、銷售。他表示平台上至少有500萬商家有這方面的需求。而第二種形式則是會幫助網紅發展出自己的IP，也就是幫助網紅在平台上開自己的直播商店。

付必鵬進一步指出，針對台灣市場，在任務平台方面可以細分成三個層面，首先是入門型，就是透過產品和數據連接系統，讓每個人都有機會嘗試成為直播電商。而進階版的優質達人則是可以在交易訂單量體達到一定程度後，獲得額外提撥的銷售分紅獎勵。另外還有最頂級的「超級達人」，則是會獲得阿里媽媽正式簽約，協助他們發展粉絲運營和店鋪運營工作。

以薇婭這樣的超級達人為例，目前她就在淘寶上有自己的店舖，同時她也會外接如YSL、蘭蔻、雅詩蘭黛等各大品牌的直播銷售工作。整體來說，她一年的直播場次超過320場。

而在台灣市場方面，付必鵬表示，只要訂單數超過1000筆的網紅，就有機會拿到新台幣10萬元以上的薪水，而在月薪之外，根據訂單數規模，還會有額外的銷售分紅獎金。

系統、數據、資金、商家準備好，啟動全球達人孵化計畫

付必鵬表示，一年前看台灣網紅市場時，他們認為還有太多基礎建設缺口待補齊，但今（2018）年包括阿里媽媽、淘寶、天貓海外共同合作，從系統到數據到功能到資金到商家，都已經準備好。因此他們認為已經可以開始提供台灣網紅商業化能力。

「我們認為今年會是電商達人的一個元年。」他說，台灣是第一站，接下來在全球也會展開達人孵化計畫。

企業高速成長，市場最先看見的是業務營收與市場排名的飆漲，但真正決定企業能走多遠的，往往是水面下看不見的IT與營運骨幹。

諾億保經就是一個經典案例。

2024年，諾億保經的全年保費規模約28億元，隔年直接翻被衝破60億，今年，更預計挑戰120億到150億大關，強勢躍居台灣前十大保經公司；業績快速成長的同時，諾億保經的組織配置也很精實：外勤業務團隊約500人，負責核保、行政與稽核的後勤單位卻僅約30人。

值得特別注意的是，隨著營收在短時間內翻倍，受到考驗的不只是業務能力，也包括後台系統、資訊設備、網路、資安，以及法遵與內控能否同步跟上。

諾億保經總經理賴柏翰直言：「客戶資料是諾億保經的核心資產，特別是我們以投資型保單為主力業務，對個人隱私與財務資訊的防護要求極高。」此外，隨著營運規模擴大，金管會對資訊安全與內控稽核的監管標準也隨之提高，必須重塑IT與資安體質以回應高速成長。

評估完自身資源後，諾億保經做了一個重要決定：不從零自建IT團隊，而是採取資訊外包模式，提供企業擴展所需的支援。

諾億保經總監張維倫表示：「我們需要合作夥伴提供完整支援，自由系統不僅具備金融產業經驗與深厚維運實力，還能提供一站式服務，因而雀屏中選。」由自由系統負責台北與台中辦公室的端點設備、儲存架構、網路與資安維運等工作。

診斷重於工具：先清查環境盲點，再談防禦升級

缺乏專職資訊人力的中小企業或快速成長型組織，很常陷入一個迷思：市場上出了什麼新工具、新架構，就急著導入；然而，自由系統的作法是先回歸營運本質：盤點現況。

在雙方正式簽約前，自由系統的顧問團隊便深入檢視諾億保經的既有環境，找到一個最急迫的營運隱患：內勤行政人員與外勤業務人員，竟在辦公室內共用同一套網路網段，這意味著外部裝置一旦連網中毒，極可能直接橫向感染存放敏感保單資料的內部系統，為降低風險，自由系統隨即協助諾億保經進行網段隔離與權限切割，在第一時間化解安全未爆彈。

這套「先釐清現況、確認優先級、消弭落差」的邏輯，也體現在資安合規的推進上。

自由系統服務顧問黃麒翰以ISO 27001認證輔導為例指出：「諾億的認證合規由專職顧問主導，但底層關鍵的端點偵測回應（EDR）、託管偵測回應（MDR）、防火牆規則、特權帳號管理及硬體資產盤點，全由自由系統提供技術支援。我們的目標是替企業建立完整的『環境可視性』（Visibility），讓風險一目了然。」

對諾億保經來說，資訊設備、網路與日常維運雖然是營運不可或缺的基礎，卻不是公司的核心業務，如果自行建立完整IT部門，不僅要負擔人力成本，也必須長期維持涵蓋網路、設備、資安與系統維運的專業能力；相較之下，將這些工作交給自由系統的專業團隊負責，諾億保經可以將時間與精力放在可直接創造營收的核心業務。

「與自由系統合作至今，我們不僅更好強化IT體質、順利補強合規缺口，也為接下來的AI應用打下穩健基礎。」張維倫如是說道。

從防守走向進攻：雲地協同架構，讓AI真正走入第一線

IT與資安基礎逐步穩定後，諾億保經開始將資源放到下一階段：如何利用AI提升業務與營運效率。

在業務端，諾億嘗試透過AI實現「保險情境遊戲化」。

賴柏翰指出，一般客戶很難體會重大疾病帶來的財務衝擊，與其單向說明「萬一罹癌怎麼辦」，不如透過AI模擬動態情境，讓客戶在虛擬人生中面臨關鍵決策；甚至，將台股加權指數、S&P 500走勢融入情境，模擬面臨資金缺口時，抵押借款或贖回投資將對個人資產產生何種實質影響，讓保險規畫轉化為主動的探索體驗。

同樣的邏輯也導入內部培訓與後勤自動化。

過去高度仰賴資深講師與紙本教材的訓練流程，被轉化為AI互動式推演，讓500位業務能在高度擬真的客戶抗拒或理財情境中反覆演練，大幅縮短新人上手週期。至於在行政方面，傳統業務助理得耗費大量時間進行分類、掃描、校對保單文件的繁瑣流程，也交由AI與自動化工具處理，助理僅需做最終核對與歸檔，使30人的後勤編制得以支撐暴增數倍的合規案件。

在AI探索的過程中，自由系統就像是諾億保經的IT團隊、協助評估與提供所需產品服務。

自由系統售前顧問劉威利強調：「金融保險業涉及大量機敏個資，絕不能盲目把所有資料拋上公有雲AI。」因此，自由系統協助諾億精準劃分「地端與雲端邊界」，例如，哪些非機敏資料可藉助雲端模型運算、哪些敏感核保數據必須保留在地端進行私有化推論，並協同評估相應的地端硬體算力與加密機制，讓創新應用不以犧牲資安為代價。

總的來說，從28億飆升至百億規模，諾億保經展現了一家新銳金融服務企業的高敏捷度；而自由系統則證明了託管服務（MSP）已不再只是被動的修電腦與顧網路，更是高速成長企業在架構選擇、資安風控與AI轉型路上，不可或缺的最佳夥伴。