Yahoo奇摩拍賣搶進日本代購商機，聯手兩大平台推出5,200萬件商品|數位時代 BusinessNext

Yahoo奇摩拍賣搶進日本代購商機，聯手兩大平台推出5,200萬件商品

台灣人愛買日本貨，看準這塊商機，Yahoo奇摩拍賣聯手Yahoo! JAPAN拍賣和跨境代標代購服務商Buyee兩大平台，推出日本代購服務。

串連5200萬件日貨，Yahoo奇摩拍賣搶代購商機

過去台灣消費者想競標日本商品，如果不懂日文，很難自己參與下標，除了上PTT、Facebook找代購外，另一個方式，就是透過像Buyee、樂淘、Myday這樣的代標代購平台，由平台包辦競標、付費和貨運的工作。

根據統計來看，台灣是Yahoo! JAPAN拍賣的海外第一大市場，Yahoo奇摩拍賣事業群業務總經理林燕就表示：「我們觀察到台灣消費者熱愛日本商品、渴望參與日本拍賣網站競標選購，成為這次與Yahoo! JAPAN拍賣以及Buyee跨境合作的契機。」所以透過與Buyee的合作，Yahoo奇摩拍賣把Yahoo! JAPAN拍賣平台上的5,200萬件商品直接串連起來，用戶現在只要登入Yahoo奇摩拍賣網站或App中，就可以看到「日本代購」的專區，可以直接瀏覽日本賣家拍賣的商品。

當用戶看到了想要的商品，點擊就會直接進入Buyee的介面，由Buyee提供台灣消費者全中文的介面、下標，還有得標之後的支付以及物流工作。此外，Buyee的母公司tenso在2015年就已在台灣成立子公司台灣轉送，目前規模約40人，此次合作也將由台灣轉送提供用戶全中文的客戶服務。

全中文服務，提升客戶體驗

三方合作把跨境競標的作業簡化不少，但有些人可能會疑惑：那我到底是跟Yahoo奇摩下標還是跟Buyee購買？其實Yahoo奇摩拍賣此次是將Yahoo! JAPAN拍賣的商品和Buyee的介面，串連進自家的網站和App，提供了統一的入口，但後續消費者的競標與購物還是在Buyee的平台上。日本賣家是將商品賣給Buyee，再由台灣買家支付商品費用、運費及服務費。而最後平台的營收則由Yahoo奇摩拍賣、Yahoo! JAPAN拍賣以及Buyee三方拆帳，至於怎麼拆，Yahoo奇摩拍賣表示不能透露。

相較樂天市場提供的日本直送服務，用2,000項熱門商品並以單一價格銷售為主，Yahoo奇摩拍賣串連的5,200萬件商品並讓買家自由出價，一方面讓用戶有機會可以用更便宜的價格買到想要的東西，另一方面也提供了更多元的選擇。

不過Yahoo奇摩拍賣事業部資深總監蔡篤豪也表示：「我們不是用便宜的方式切入，我們觀察到大家的消費客單價越來越高，大家要的是好的商品。」Yahoo! JAPAN拍賣的統計就顯示，台灣人除了愛在Yahoo! JAPAN拍賣買家電、服飾等商品外，還特別喜歡玩具、模型，以及日本的古董收藏等，所以未來能否將這塊餅做大，他們把賭注押在商品的多樣性上，但當問到他們短期的目標是什麼時？他們表示，目前還沒有數字上的目標，但前期任務是希望透過Buyee的服務來將客戶體驗做到最好，讓台灣用戶可以順暢購買日本商品。

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。