不但滿意而且感動
不但滿意而且感動
2004.10.01 |

每年投下總營收的5%,約台幣7億元,作為品牌推廣費用,其中最主要的花費,就是贊助國際自行車隊。
要讓頂尖選手願意騎巨大的自行車,劉金標花了18年。當初,巨大剛脫離代工,走向自創品牌,其他廠商也不看好,嘲笑他們:「小公司還叫巨大(GIANT)?」
劉金標知道,為了延續企業實力,推動品牌是唯一的路。他們走過沒有訂單的日子,終於巨大走出自己的路。問劉金標秘訣是什麼?他說是「時間」,「自行車在歐洲已經有一兩百年的歷史,巨大花了18年經營品牌。從研發、製造、服務、行銷、服務,缺一不可。」
「Raising to the top」對自行車來說,是騎到巔峰;對劉金標來說也是一樣,他越攀越高,也看得更遠。「推動品牌的人,一定要堅持理想,要帶著企業往上走。以前我們要顧客滿意,現在要讓顧客在使用我的產品時,有超越預期的感動,」劉金標說。

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