何飛鵬的私房書單!CEO 每讀必有收穫、必能應用的好書,你看過嗎?
何飛鵬的私房書單!CEO 每讀必有收穫、必能應用的好書,你看過嗎?

城邦媒體控股集團首席執行長何飛鵬常說,「我書讀得不多。」這話似乎跟我們對他的印象,不太相同。原來,話還有下半句。每次請他推薦書時,他總喜歡挑出那些足以經過市場、時間洗練的書,「這些書每讀必有收穫,有收穫必可應用。」而要通過這個「考核標準」的書,自然是不可能多的了。以下是近幾年來,在他心裡通過考核的書單,希望你也能有所收穫:

1. 《新企業參謀》,商周出版

作者大前研一 29 歲加入麥肯錫,一面工作,一面學習經營者的「策略型」思維。他當時的私人筆記就是《企業參謀》,在 1975 年出版時,就賣了 16 萬本。《新企業參謀》則是經過改訂後的版本。
  

2. 《創新的兩難》,商周出版

克雷頓.克里斯汀生(Clayton Christensen)提出創新的困境。因為績效好的大公司,會過度專注於客戶需求(高利潤的成熟產品),不願意或無法開發低利潤的新市場,所以沒能找到新客戶。作者想提醒這些企業,別再錯失了良機,也指出那些具有創業家精神、掌握產業成長趨勢的企業,很可能趁勢崛起。

3. 《孫子兵法》

這是中國現存最早的軍事書籍。孫武(又稱為孫子)在 2500 年前悟出的道理,放到今日的商業戰場來看,仍然周詳而實用。企業策略上講「攻其不備、出其不意」,談判上講「知彼知己,百戰不殆」,援引的邏輯都來自這本經典。

4. 《從A到A+》,遠流

吉姆.柯林斯(Jim Colins)帶領研究小組、花費 5 年時間,探討企業從優秀到卓越的轉變過程。本書一個重要觀點是,能帶領公司邁向卓越的企業領導人,並非先找出巴士該往哪裡開,而是先找對人上車(要求不適合的人下車),接下來才弄清楚車子該往哪個方向開。

5. 《第五項修練》,天下文化

1990 年,這本書首度問世,獲得《哈佛商業評論》評為75年來最優秀的管理書籍之一,迄今已在全球銷售超過 250 萬冊。作者彼得.聖吉(Peter Senge)提出第五項修練「系統思考」的概念,做為建立學習型組織的鷹架,而將其他四項修練灌注其中。這四項修練分別是:自我超越、改善心智模式、建立共同願景、團隊學習。

6. 《異數》,時報出版

麥爾坎.葛拉威爾(Malcolm Gladwell)在本書第1章直指:「人們對成功的觀念,有些根本就是錯的!」成功的原因,不只攸關成功者如何早慧或者奮發,隱藏在他們背後的某些優勢、機會與文化遺產,往往才是決定成敗的關鍵。

7. 《梅迪奇效應》,商周出版

法蘭斯.約翰森認為「異場域碰撞的交會點」容易產生新構想,他把這種現象稱為「梅迪奇效應」(The Medici Effect)。另外,書中也提及有三種動力——人口流動、科學學門整合以及電腦計算能力的躍進——使我們所能碰到的交會點數量和型態日益增多。

8. 《創新與創業精神》,臉譜

彼得.杜拉克(Peter Drucker)首度在書中將創新(innovation)與創業精神(entrepreneurship)視為企業需要加以組織、系統化的實務與訓練,也視為管理者的工作與責任。他在書中提出 7 個創新機會的來源,作為系統化創新及創業型管理的重心。

9. 《龍捲風暴》,臉譜

傑佛瑞.摩爾(Geoffrey Moore)指出,科技產品生命周期中,早期市場和主流市場中間有一道深溝,只有跨過「鴻溝」的產品、進入「保齡球道」,才能攀升至「龍捲風暴」和「康莊大道」4個重要階段。因此,企業必須因應不同階段的特性,採取不同的策略,才能在市場中生存、茁壯。

10. 《當責》,中國生產力中心

當責的字源及引申義是:要算清楚的、需報告的、可依賴的、能解釋的、知得失的、負後果的、重成果的。這本書告訴你「當責者」要能承擔全責,要確定「負責者」能完成工作。學習當責,學會當責不讓,它將幫助你經營自己、領導團隊與組織,乃至加值社會,全方位的「交出成果」!

11. 《刻意練習》,方智

作者安德斯‧艾瑞克森(Anders Ericsson)根據三十多年的研究發現,所謂天賦其實是人類大腦和身體的適應力,只要透過正確的練習,亦即「刻意練習」,善用大腦和身體的適應力,每個人都能改善技能,甚至創造出你本來以為自己沒有的能力,達到顛峰表現。

12. 《快思慢想》,天下文化

丹尼爾.康納曼(Daniel Kahneman)介紹了很多有趣的經典行為實驗,讓我們了解大腦的複雜與非理性,也指出我們在什麼情況下該相信靈光乍現,什麼時候該三思而行。另外,他也指出一些技巧來避免常常使我們陷入麻煩的思考偏誤,以及如何在商場、職場和個人生活中做出更好的選擇。

除了這 12 本書之外,何飛鵬也精選 2018 年出版的必讀商管話題,如教導經理人善用訂價、提升獲利的《精準訂價》;從創業家的眼光來解讀《藍海策略》的續作《航向藍海》,帶你找到可創業的新市場和客戶;或是專注於財務、營收、利潤的《獲利優先》,都有助於經理人平常的工作思考。 他將會在 11/5 正式開播的「經理人新書快讀」中,徹底講解他挑選的每一本書,並搭配自己的實戰心法,讓你即學即用,還能逐步養成良好的閱讀習慣!

本文授權轉載自:經理人

關鍵字: #數位書選
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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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