Facebook觸及新綠洲!波波黛莉、蝦皮小編用活動頁14天號召萬人購買力

2018.10.05 by
蕭閔云
攝影 / 賀大新
近期最有話題的蝦皮小編又出招了,這次聯手波波黛莉,實驗了一場從粉絲團聚眾到電商導購的活動,14天內累積萬人參與,最後創造千萬營收,到底他們怎麼辦到的?

繼全聯小編、故宮小編後,近期話題頗多的就屬蝦皮小編了。不怕無聊梗,這支平均年齡27歲的團隊,就是能搶搭時事、抓住年輕消費者的胃口。有別於一般電商社群把目標放在導流上,蝦皮對社群顯然有不一樣的期待。

「我們一直在想到底蝦皮做社群優勢在哪,」蝦皮社群經理廖宇凡說,「我發現是我們人數多。」的確,單從編制上來看,可以發現蝦皮在內容、社群的投入與其他企業不同,光是小編團隊就有超過16人,今年3、4月時還成立影音團隊,至今已拍攝超過50支影片。

蝦皮小編團隊的山豬編賴政宇(左)與AA編許雅雯(右),在數位行銷學院「狂粉變現集客力」課程上,現身說法。
蔡仁譯/攝影

廖宇凡說,投入這麼大的成本其實首要目標不為導流、導購,「而是如何去行銷蝦皮、創造蝦皮的風向。」因此他們嘗試各種互動的方式,開起直播、跟粉絲玩解謎,更讓所有小編都實名化,讓每位小編都像微網紅。就在他們不斷試錯、近乎沒有底線的創意激盪下,蝦皮的品牌風格確實鮮明起來。

而今年八月,他們更嘗試一檔異業合作,與波波黛莉聯手實驗「內容+電商」的變現實力,並且選擇了透過Facebook活動頁的功能,在兩週內聚集萬人參與、創造千萬營收的業績,驗證了內容變現的另一種路徑,也再次點燃社群小編們的希望:只要操作得當,在Facebook上集氣、導流,還是有方法。

延伸閱讀:換個賽道搞大變現力,PopDaily聯手蝦皮把用戶價值從一元變一千

為什麼是活動頁?

「在Facebook的觸及沙漠的中,活動頁好像是裡面的綠洲,」人稱山豬編的蝦皮小編賴政宇說,至於為什麼選擇活動頁?他們有三個理由。

多方共同主辦

第一個理由很直覺,這檔活動由波波黛莉與蝦皮共同主辦,後期老天鵝娛樂也加入。活動頁可設定多個粉絲團聯合主辦,主辦方粉絲都會收到通知,三方也都可以編輯活動內容。

強大的通知系統

其次是活動頁有一個很強大的通知系統。賴政宇解釋,一般活動貼文,即便是主辦方留言或是更新貼文內容,粉絲不會收到任何通知,但在活動頁上,只要有任何小更動,所有參與者都會收到推播。但初次嘗試的他們也不小心犯了錯,「我們第一天人數就衝到快四千人,太開心、發了一堆訊息,結果隔天就變三千多。回歸到經營社群上,發內容、推播的時候,需要強調頻率跟每次粉絲收到的是不是都是有價值的訊息。」

連動更新功能

最後是連動更新的功能。像波波黛莉與蝦皮的這次合作,把活動分成預熱期跟正式期,如果是一般貼文發出去,你便不太能更動內容,即便改了,粉絲也無感,只能重新發貼文、重新累積觸及。

但透過活動頁,所有分享出去的文字、影片跟圖片,都可以連動更新,而且其他用戶轉分享的內容也會跟著更改。所以搭配商城開幕、促銷折扣等活動排程,蝦皮只要到活動頁更新內容,就能讓所有曾觸及、互動過的用戶,看到最新的資訊。

熱情最重要

不過,他們也發現活動頁短期觸及跟爆發力很強,第一天圈了近四千人參與,但後期觸及腰斬,效果越來越差,必須丟更多內容去維持熱度,因此,賴政宇就建議,如果想做一波大的活動,三、四天就是極限。

最後這檔活動在短短14天內,累積參與人數超過萬人、實際營收破千萬,蝦皮與波波黛莉似乎都頗滿意這次的成績。不過,他們也不諱言那兩週兩方人馬都全力投入這個專案,往往半夜都還在訊息,緊盯社群熱度,一發現熱度往下,就要加碼投放素材、維持與參與者的互動,套一句廖宇凡的話,就是「拚命做」,而這往往需要一支極富熱情的團隊,才能辦到。

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