Facebook觸及新綠洲!波波黛莉、蝦皮小編用活動頁14天號召萬人購買力
Facebook觸及新綠洲!波波黛莉、蝦皮小編用活動頁14天號召萬人購買力

繼全聯小編、故宮小編後,近期話題頗多的就屬蝦皮小編了。不怕無聊梗,這支平均年齡27歲的團隊,就是能搶搭時事、抓住年輕消費者的胃口。有別於一般電商社群把目標放在導流上,蝦皮對社群顯然有不一樣的期待。

「我們一直在想到底蝦皮做社群優勢在哪,」蝦皮社群經理廖宇凡說,「我發現是我們人數多。」的確,單從編制上來看,可以發現蝦皮在內容、社群的投入與其他企業不同,光是小編團隊就有超過16人,今年3、4月時還成立影音團隊,至今已拍攝超過50支影片。

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蝦皮小編團隊的山豬編賴政宇(左)與AA編許雅雯(右),在數位行銷學院「狂粉變現集客力」課程上,現身說法。
圖/ 蔡仁譯/攝影

廖宇凡說,投入這麼大的成本其實首要目標不為導流、導購,「而是如何去行銷蝦皮、創造蝦皮的風向。」因此他們嘗試各種互動的方式,開起直播、跟粉絲玩解謎,更讓所有小編都實名化,讓每位小編都像微網紅。就在他們不斷試錯、近乎沒有底線的創意激盪下,蝦皮的品牌風格確實鮮明起來。

而今年八月,他們更嘗試一檔異業合作,與波波黛莉聯手實驗「內容+電商」的變現實力,並且選擇了透過Facebook活動頁的功能,在兩週內聚集萬人參與、創造千萬營收的業績,驗證了內容變現的另一種路徑,也再次點燃社群小編們的希望:只要操作得當,在Facebook上集氣、導流,還是有方法。

延伸閱讀:換個賽道搞大變現力,PopDaily聯手蝦皮把用戶價值從一元變一千

為什麼是活動頁?

「在Facebook的觸及沙漠的中,活動頁好像是裡面的綠洲,」人稱山豬編的蝦皮小編賴政宇說,至於為什麼選擇活動頁?他們有三個理由。

多方共同主辦

第一個理由很直覺,這檔活動由波波黛莉與蝦皮共同主辦,後期老天鵝娛樂也加入。活動頁可設定多個粉絲團聯合主辦,主辦方粉絲都會收到通知,三方也都可以編輯活動內容。

強大的通知系統

其次是活動頁有一個很強大的通知系統。賴政宇解釋,一般活動貼文,即便是主辦方留言或是更新貼文內容,粉絲不會收到任何通知,但在活動頁上,只要有任何小更動,所有參與者都會收到推播。但初次嘗試的他們也不小心犯了錯,「我們第一天人數就衝到快四千人,太開心、發了一堆訊息,結果隔天就變三千多。回歸到經營社群上,發內容、推播的時候,需要強調頻率跟每次粉絲收到的是不是都是有價值的訊息。」

連動更新功能

最後是連動更新的功能。像波波黛莉與蝦皮的這次合作,把活動分成預熱期跟正式期,如果是一般貼文發出去,你便不太能更動內容,即便改了,粉絲也無感,只能重新發貼文、重新累積觸及。

但透過活動頁,所有分享出去的文字、影片跟圖片,都可以連動更新,而且其他用戶轉分享的內容也會跟著更改。所以搭配商城開幕、促銷折扣等活動排程,蝦皮只要到活動頁更新內容,就能讓所有曾觸及、互動過的用戶,看到最新的資訊。

熱情最重要

不過,他們也發現活動頁短期觸及跟爆發力很強,第一天圈了近四千人參與,但後期觸及腰斬,效果越來越差,必須丟更多內容去維持熱度,因此,賴政宇就建議,如果想做一波大的活動,三、四天就是極限。

最後這檔活動在短短14天內,累積參與人數超過萬人、實際營收破千萬,蝦皮與波波黛莉似乎都頗滿意這次的成績。不過,他們也不諱言那兩週兩方人馬都全力投入這個專案,往往半夜都還在訊息,緊盯社群熱度,一發現熱度往下,就要加碼投放素材、維持與參與者的互動,套一句廖宇凡的話,就是「拚命做」,而這往往需要一支極富熱情的團隊,才能辦到。

關鍵字: #社群行銷 #蝦皮
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我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢
我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢

健康檢查是守護身體的第一道防線,但面對琳瑯滿目的項目清單,醫療名詞艱澀難懂,多數人往往只能被動接受既有的「固定套餐」。擁有全台超過 3 億筆健康大數據的國泰健康管理,瞄準民眾在安排健康檢查前「健檢項目怎麼選」的痛點,以科技驅動打造智慧化「衡好選」健康規劃系統。這套由國泰研發、提供給大眾與合作醫療機構使用的軟體服務,主打「好懂、好選、好預約」,徹底翻轉傳統模式,讓個人化健康規劃真正達到量身訂做,並且已獲得國家專利。

顛覆傳統制式框架,大數據導航篩選「健康優先級」

國泰健康管理數據智能發展部資深協理郭怡賢直言,傳統安排健康檢查時「一體化套餐」的局限性,他不僅深有感觸,更是親身經歷者。即便具備專業背景,一般人面對健檢項目怎麼選,仍難以摸透其中的「眉角」。

他分享了一段來自內部的真實轉折:公司內部夥伴曾因專業的評估建議,加選了過去從未、也從沒想過要關注的指標,竟因此及時察覺關鍵的身體訊號。這類真實故事不斷上演,讓團隊深刻體認到,若僅依賴固定的框架,極可能漏掉重要的資訊。這些服務經驗與真實痛點,成為決定打破過去選擇框架、將專業「大腦」轉化成數位導航的核心動機。

郭怡賢深刻分析,健康管理的本質是一條嚴謹的價值鏈:由「健康發現」啟動,進而達成「日常落實」的目標。他指出,若前端的「需求篩選」不夠精準,後續所有的行動都將失去支點。傳統模式最大的戰略盲點,在於忽視了個體生理狀況與生活習慣的差異,導致受檢者往往處於資訊被動地位。國泰投入研發『衡好選』系統的核心起心動念,就是要打破僵化的框架,利用數據導航協助每位使用者進行個人化健康規劃,讓選擇從『被動接受』,進化為真正意義上的『個人化規劃』。

過去制式套餐常讓大眾因擔心選錯項目而不安,動輒花上數小時解決疑問。透過這套軟體系統融合大數據與專業經驗,將數百項知識轉化為 24 小時在線的「數位大腦」。這不僅突破了服務量能限制,更確保每位使用者隨時都能獲得「不一樣」的個人化篩選建議。

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圖/ 國泰健康管理

推動健康白話文運動,讓健康規劃好懂、好選擇

近年來健康服務琳瑯滿目,為什麼國泰可以直擊痛點,大膽提出變革?國泰健康管理成立近 15 年來,累積了超過 3 億筆大數據,這不僅只是數據的累積,更是服務經驗的結晶,以及客戶面對龐雜資訊時常見疑惑的解答。透過成熟的科技,「衡好選」系統應運而生,「我們的核心概念是好懂、好選,一次解決傳統選擇上的兩大痛點。」

「衡好選」系統從每個人的生活背景下手,先透過個人體況及家族病史的簡單問答,了解個人狀態,最後加入十大死因等潛在風險資料。綜合評估後,依據客戶的年齡、性別和地區,推算出專屬的指標關注方向,再從數百項選項中精準排序,為客戶「篩選健康優先級」,使用者也能依據推薦再靈活調整。郭怡賢笑說,「就像數位導航一樣,主動提供客製化的推薦,然後依需求自由配置!」

此外,健康項目的說明往往充滿生硬的醫療用詞,這也是國泰在系統進化中花最多時間調整的部分,「我們稱之為『白話文運動』。」國泰與專業團隊梳理,用簡單卻精準的白話指引,把 300 多個項目一一解釋清楚,讓大眾一看就知道為什麼自己的體況需要關注這項指標。而且透過系統選完方案後,就能直接向合作醫療機構預約,方便即時,打造一條龍的便利體驗。系統內還有即時線上小助手,有任何疑惑都能直接諮詢,宛如多了一個 24 小時在線的專屬服務人員。

#0 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

全新品牌精神上線,喊出健康新哲學「Happy Habit」

從「衡好選」系統的智慧規劃到數位日常工具的全面支持,國泰健康管理將顛覆傳統健康管理的模式,賦予全新的品牌精神「Happy Habit」 ,訴求健康應是快樂、來自每一天一點的生活累積,用輕鬆簡單的方式 。讓大眾透過精準的健康規劃找到正確的方向 ,並運用每日陪伴的數位健康工具,找到專屬自己的快樂生活方式 。

未來,國泰健康管理除了與醫療機構合作,還會更進一步進化,與不同產業和通路展開深度合作,將健康規劃真正融入到生活場景中 ,透過科技系統的協助,讓人們在飲食與日常作息中,輕鬆找到更適合自身健康的選擇 。藉由攜手不同的跨界夥伴,國泰健康管理致力於為客戶提供完整的全方位解方,「我們想打造的是一個完整的健康生態圈!」

在數據與科技的加持下,國泰健康管理讓健康管理不再只是單次的檢查安排 ,而是轉化為融入生活、隨時陪伴的健康夥伴 ,不僅更加貼近客戶的真實需求,也賦予健康管理嶄新的面貌,為產業開創全新局 。

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