從骨灰級程式語言起家，42年老牌軟體商如何跟上時代還做到世界第七大？|數位時代 BusinessNext

從骨灰級程式語言起家，42年老牌軟體商如何跟上時代還做到世界第七大？

從「骨灰級」程式語言COBOL起家的Micro Focus，自己也已經是42歲的老牌企業軟體商，如何透過務實併購策略，一路成長為全球第七大企業軟體商？

從「骨灰級」程式語言COBOL起家的Micro Focus，自己也已經是42歲的老牌企業軟體商，讓他們保有競爭力的原因之一，在於他們專注於已獲實證的解決方案，「所以我們還沒進入區塊鏈市場。」Micro Focus亞太及日本區總裁Stephen McNulty說。他們如何透過務實併購策略，一路成長為全球第七大企業軟體商？

從COBOL市場利基出發

或許大部分人對Micro Focus不太熟悉，但事實上，Uber隨叫車需求變化的動態定價，以及台灣某個政府熱線的自動分類和分派問題，都是採用Micro Focus的技術。

Micro Focus從已經發明59年的「骨灰級」程式語言COBOL起家，其特色在於可以處理大量數據、擴展性高，且因建置在封閉型的大型主機（mainframe）上，資料很難被竊取。早期如銀行、保險、信用卡等金融業，以及醫療單位、航空公司等需要處理大量交易的公司，不少都是使用COBOL撰寫核心系統。

至今，COBOL這樣古老的程式語言至今仍在市場上佔有一定份量，原因在於這些大公司中的核心系統歷經數十年發展，已經過於複雜和龐大，要轉移到新平台上，不只很容易出現安全弱點、成本動輒也要上億美元。不過對使用COBOL的企業而言，大型主機上的資料難以被行動裝置存取、無法和其他系統連結，不利於數位轉型。

而Micro Focus提出的解決方案，就是讓用戶可以存取這些資訊，且讓原本只能在大型主機中使用的COBOL應用程式，轉移至主流作業系統、公有雲等更開放的平台上。

以Micro Focus為例，McNulty指出，COBOL用戶數每年下降比例很少，甚至這塊市場仍持續成長，舉例來說，目前台灣仍有很多銀行採用TCS的銀行核心系統「Bancs」，而這套系統就是在COBOL上運作。這也是為什麼Micro Focus在成立42年後的今天，COBOL業務仍占營收比例近20%。

預測式分析工具，Uber、台灣政府熱線都是用戶

除了早年打下的COBOL市場，Micro Focus近幾年也藉由併購加快自身轉型腳步，自2011年起已經收購17間公司。去年，Micro Focus付出88億美元將HPE軟體事業部納入麾下，獲得包括資安管理平台Arc Sight、分析軟體Vertica等更多元的產品組合，這也讓Micro Focus在全球純企業軟體商的排行榜，從原本的28名一躍到第7，目前市值約為57.29億美元。

「我們有很多的創新，都是來自於整合不同的應用和解決方案。」McNulty說。目前，Micro Focus專注在四大領域，包含開發營運（DevOps）、混合IT管理、資安與資料管理、預測式分析。

以預測式分析技術為例，Uber的動態定價系統就是用這套工具自動化定價。另外，預測式分析也廣泛被用在智慧城市應用中。McNulty舉例，他們和杜拜政府合作透過分析車牌、影像等非結構式資料，在2017年協助警方抓到超過兩千名犯人；在奧克蘭則是用在智慧交通，預測每個公車站牌在不同時段的候車人數，進而決定要派大車還是小車，以及哪個時段要派車等等。

在台灣，某政府熱線去年底也開始和Micro Focus合作，透過預測分析、大數據技術了解顧客問題、自動標籤主題，並直接將問題分派至相關單位回答，一改以往需要透過人力記錄每通電話的流程，節省成本、提高效率。

專注在已獲實證的解決方案，而非「花俏」新技術

談到收購策略，McNulty表示，他們專注在已獲實證的解決方案，並在對的時間買下，不會提供有風險的解決方案給客戶，「所以我們還沒有進入區塊鏈、這些fancy（花俏）的新科技。」

McNulty觀察，目前區塊鏈公司的波動性和風險皆很大，且大部分仍在虧損，因此他們尚未準備進入區塊鏈市場，「我們購買的組織，應該是已經運作很久了、可以長久經營的，」他說，「監控市場上好的公司和技術，在對的時間、用對的價格買下。」

不只透過併購補足自身火藥，Micro Focus每年投入13%的預算研發新技術，「沒有一個客戶請我們研究區塊鏈。」

從基礎建設管理、預測分析到資安，Micro Focus藉由併購滿足企業顧客的需求，「在每個不同領域，我們都有上百個競爭對手，但很難找到像我們可以做所有事的。」McNulty說。

HPE Networking Instant On來助力，初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間！

初咖啡不僅致力提供最原始的咖啡風味體驗，也十分重視座位舒適性、WiFi連結性，以及整體空間體驗，目標是打造像家一樣的舒適體驗空間，滿足客戶的多元需求。

關鍵拼圖，初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持，不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者，挺過疫情衝擊後，初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間，開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地，為了順利擴展業務，初咖啡除進行相應的空間裝潢，更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示：「無論是咖啡、空間還是服務，我們的理念一直是：只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例，一開始，初咖啡使用的是家用型WiFi AP，隨著裝潢的調整與訪客的增加，不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi，再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭，只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間，設備線材雜亂也影響連線品質，為改善這些問題，以及確保二樓空間也能夠順利連網，開始評估系列解決方案，最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品：導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17，以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三：首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解，而且，HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電，大幅降低室內與室外拉線問題，此外，美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致，有相互加分的成效；其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務，例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議，以及在一周左右的時間完成施工與架設工作，安裝上線後，鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援；最後，同時也是最重要的是，系統設備高度整合且易於管理，完全符合初咖啡的管理需求。

「透過HPE Networking Instant On App，無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況，甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說，導入HPE Networking Instant On後，初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步，是咖啡廳營運的最佳幫手。

為未來做最佳準備，初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急：連網與管理問題，更為未來的商業擴展做好最佳準備，例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務，以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開，以及透過（遠端）監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低，提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗，透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務，還可以進一步落實安全防護，這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋，初咖啡除提供咖啡、餐飲服務，販售自家烘培的咖啡商品，以及開設與咖啡相關的課程與活動，亦不排除開設二店甚至是三店，在這樣的前提下，功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要，不僅能完善空間服務體驗，也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗，除會視需求擴展使用，也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃，邱俊銘如是說道。