終止性騷擾事件不當處理!Google全球員工走出辦公室向高層提出5個訴求
終止性騷擾事件不當處理!Google全球員工走出辦公室向高層提出5個訴求
2018.11.02 | Google

日本東京11月1日早上11點10分,同一時間不同地點在新加坡、以色列、德國、英國、以色列、美國紐約到美國加州山景城,Google的員工走上街頭,控訴他們對性別相關政策與現況的不滿,希望高層能獲得訊息,進而改善。

這場訴求起源自上週《紐約時報》的一篇報導,指出Google用錢掩蓋內部性騷擾案件,當男性高層對女性下屬做出不當性相關行為,某些高層拿了高額金錢而離職,曾做的事維持秘密不公開。

報導中指名道姓的男性高層,是Android系統的創始人安迪·魯賓(Andy Rubin),他對女性下屬作出不當性相關行為,最後拿了9千萬美元才離開Google。

當企業文化不再令我驕傲時

GoogleWalkout
Google美國紐約辦公室員工,帶著標語走上街頭。

許多Google員工都在昨日走上街頭,或是在內部集會,用短暫的離開工作崗位,來表示自己對公司內部性別平等的政策訴求。

除此之外,Google集會倡導者也在網路上發表一篇文章,列出這次全球集會的訴求。

  1. 在性騷擾或歧視情況發生時,不再有上層強壓仲裁的情況發生,准許Google員工攜帶第三方,來與人事部門會面。

  2. 承諾終止性別薪水報酬與工作職稱的不平等,例如,確保組織內所有層級職位,都有至少一名有色女性存在。

  3. 公開性騷擾報告,像是內部性騷擾案件的發生次數與部門、多少被控訴的人已經離職等數據。

  4. 建立一個新的、全球通用、安全並保密的統一過程,來回報性不當行為。

  5. 讓多樣化總監(Chief Diversity Officer)一職,直接回報執行長,加快對組織內部多樣化政策的效率。

Sundar Pichai
Google現任執行長皮蔡對內部員工說,這次集會有他的支持。

這次的集會訴求,並不是Google員工第一次對內部管理高層有不滿的聲音。今年初,曾有對與美國軍方合作的反對聲音,再來則是反對為中國客製化搜尋引擎,助長言論管制力量。

「這不僅是關於性騷擾或人種多樣化的議題,這是關於我們的企業文化。雖然Google常說:『我們不是一間傳統企業』掛在嘴上時,但我們就是,我們還是有很多權力濫用的問題,和其他公司一樣。這並不是我們現在感到驕傲的企業文化。」YouTube產品行銷經理Claire Stapleton對外媒BuzzFeed News說道。

Google現任執行長皮蔡(Sundar Pichai)對員工寄出一封郵件,郵件中寫道:「這週稍早,我們讓Google員工知道,我們已經得知今天所計畫的活動,如果他們希望參與,我們將給予支持。」

資料來源:The Cut、The Verge、BuzzFeed News

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街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?
街口攜手酷遊卡,出國上網一站搞定!支付與電信的異業整合怎麼做?

對頻繁跨國移動的旅客與商務人士而言,行前配置海外上網常有多重斷點:需在不同平台下載陌生 App、反覆填寫個資;取得 eSIM QR Code 後,也常因單機無法掃碼、得借他人螢幕操作;甚至常等到班機落地,才驚覺尚未開通。

瞄準出境漫遊商機,街口支付攜手富爾特科技,將旗下漫遊服務酷遊卡整合進 App,主打「一張卡,走遍全球」:使用者無須每趟重複購買、安裝,僅依目的地與流量需求線上加值,即可沿用同一張 eSIM。

隨著出國頻率增加、短天期差旅普及,是支付平台與電信服務商的跨界整合,如何把海外連網需求從一次性消耗品,轉為可長效管理的數位旅遊工具?

打造出國上網全新體驗

「過去消費者購買 eSIM 多屬一次性使用,用完即刪;但隨出國頻次增加、短天期旅遊普及,商務人士更常因反覆安裝、刪除感到不便。我們與街口合作,提供使用者一張長效型出國 eSIM,隨時支援跨國連網需求。」

富爾特科技股份有限公司總監毛睿烽指出,使用者取得酷遊卡 eSIM 後,365 天內都能以同一張卡串接不同目的地並直接啟動;即便航班延誤或天候滯留,也能線上即時升級流量,省去重新設定的麻煩。

街口支付副總經理張廷軒則從使用者旅程切入:「以往出國前總要重新尋找方案,現在街口使用者不需額外註冊即可直接啟動。」單一 App 完成購買與開通,也深化了街口作為一站式生活服務平台的完整性。

張廷軒也舉例分享,「針對不熟悉 eSIM 的長輩需要海外網路,在街口 App 就能協助不熟悉 eSIM 的家人完成購買與設定;如果家人在海外臨時流量不足,也能從國內協助加值,省去長輩摸索 App 操作的麻煩。」

街口支付副總經理暨商務長張廷軒指出,街口酷遊卡 eSIM 服務效期長達 365 天,可跨國串接不同目的地,並支援線上即時升級流量。
圖/ 數位時代

此外,實體網卡需求也不可忽視。根據 BICS 與 YouGov 全球洞察報告,67% 消費者對 eSIM 仍感陌生;毛睿烽也指出,現行手機也有近六成不支援 eSIM。對此,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路推出超快取服務:線上下單後,即可至超商透過 ibon 機台即時領卡,免除物流寄送的等待。

富爾特科技總監毛睿烽表示,酷遊卡整合 7-ELEVEN 通路,消費者線上下單後可至 ibon 機台即
圖/ 數位時代

S2B2C 模式,供應商攜手通路拓商機

酷遊卡作為網路漫遊供應商(S),提供連線、技術與客服;街口支付則是通路端(B),憑藉會員基礎觸及消費者(C),擴大 App 應用場景。供應端無須自建流量入口,通路端也能取得差異化服務——毛睿烽將此稱為「S2B2C」模式。

「eSIM 是旅遊行程中的一個上網元件,如果只靠自有 App 獨立經營,使用頻次不夠高,很難存活。」毛睿烽指出,市場同類品牌眾多,消費者難以建立記憶,因使用場景侷限於出國期間,這也是他鎖定既有大型 App 作為入口的原因。除了長期合作的 Klook,電子支付也成為酷遊卡鎖定的通路入口,也呼應街口拓展海外跨境支付布局。

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街口支付與富爾特科技採 S2B2C 模式合作,由酷遊卡提供漫遊技術、街口支付觸及會員通路,共同拓展跨境上網服務市場。
圖/ 數位時代

根據交通部觀光署統計,今年一至六月國人出境已突破千萬人次,張廷軒認為,這正是提升 App 開啟頻率與黏著度的機會。「我們其實已經合作一段時間,連動最頻繁的場景就是海外旅遊。」他透露,街口也著手規劃海外旅遊專屬頁面,讓使用者在單一 App 完成更完整的生活服務體驗。

場景延伸,街口布局跨境服務

eSIM 資安問題近期成為市場熱議話題,毛睿烽指出,相較於市場上多屬中小型規模的漫遊業者,富爾特科技也是台灣唯一由上市櫃公司出品的漫遊 SIM 卡品牌,長期經營中華電信預付卡業務,須符合嚴格法規規範;除了供應鏈本身,富爾特也引入非紅資源,提供消費者更多元的選擇。

著眼下一步,毛睿烽表示,酷遊卡將持續布局通路合作:「從產品、商業模式、技術到營運、財務支援,我們都能協助不同國家的通路夥伴,共同提供出國上網服務。」

對他而言,這次與街口的合作,是酷遊卡在台灣市場驗證商業模式的一次練兵;待模式成熟後,將逐步複製至亞洲其他國家的通路體系,並藉此將服務範圍由台灣延伸至周邊亞洲市場,持續以供應商角色,協助更多通路夥伴切入海外連網服務的市場缺口。

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