iCHEF攜手街口支付、LINE Pay,讓20億營業額走向行動支付商機
iCHEF攜手街口支付、LINE Pay,讓20億營業額走向行動支付商機

智慧餐飲科技新創 iCHEF 於今日(14)宣布,將結合街口支付、LINE Pay、悠遊卡、支付寶與信用卡等支付夥伴,推出首款全整合支付的 iPad POS 服務。

未來餐廳若選擇 iCHEF 的 POS 服務,即可申請整合各種行動支付方案。以街口支付與 LINE Pay 來說,使用 iCHEF 提供的 iPad POS 即可直接導入、使用。而悠遊卡與信用卡等需要額外設備的支付方式,iCHEF 則提供了相關的申請優惠以及明確的手續費用。

現金交易比數占比高達 93%,複雜的支付成本讓餐廳卻步

iCHEF 的共同創辦人程開佑表示, 目前使用 iCHEF 的餐廳每月營業額總合高達 20 億元。其中現金金額占比高達 76%,交易筆數占比更高達 93%

交易比數 金額
現金 93% 76%
信用卡 6% 22%
其他支付 1% 2%

以雙北為例,使用 iCHEF 的餐廳僅有 15% 會申請一種以上的支付工具。而餐廳遲遲不導入相關的支付服務,最主要的原因仍在於「麻煩」與「費用」。操作教育、月費、對帳麻煩、強行配合的折扣、模糊的抽成與費率都是讓餐廳對行動支付卻步的實際主因。

因此,iCHEF 推出的整合支付 iPad POS,便是要讓餐廳接受各種支付的門檻降至最低。餐廳無需增加其他裝置或條碼槍,即可向顧客提供各種支付服務。

而需要額外設備的支付服務,如悠遊卡、信用卡,iCHEF 則提供明確的手續費,提升相關費用的透明度。更重要的是,相關的支付服務都已經在 iCHEF 內整合完畢,餐廳也不會遭遇對帳上的困難。

讓小餐廳也能參與行動支付的商機 」程開佑說。而他推測,在導入相關的支付服務後,其他支付的「交易比數」有望提升至與信用卡相同的比例。

iCHEF 最近動作連連,包含推出消費者端的《台灣餐飲白皮書》,還有串接凱基銀行,面對餐飲業者的「一鍵貸款」,都是為了打造「小餐廳金融生態系」。不過,他們所面對的最大挑戰沒有變過,就是如何推廣與提升市占率。全台灣 13 萬家餐廳,僅擁有其中 4,700 家的 iCHEF,還有相當大的成長空間。

街口支付連結 iCHEF,觸及廣大的中型商家

而街口支付的執行長胡亦嘉則表示,攜手 iCHEF 能夠一次接觸到過去比較難導入的中型商家。

街口支付在推廣時,透過大量的便利商店、計程車、百貨完成相當廣泛的導入。但在中型商家上,卻難以像上述的機構「一次大量的導入」。聯手 iCHEF 的 POS 機,則有機會一次連結 4,700 家的餐廳,對於街口支付的推廣也相當有幫助。

「本次合作將有助於推進街口支付打造無現金城市的目標。」胡亦嘉說。

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

品牌照片(補).jpg
陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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