無現金社會一定好?走最快的瑞典現在也要放慢腳步了
無現金社會一定好?走最快的瑞典現在也要放慢腳步了

不用帶著厚重的錢包出門,拿出手機一掃就能付款,無論是塑膠貨幣或行動支付,在過去幾年使用的比例越來越高,無現金支付更被許多人視為進步的指標,除了大家熟悉的中國,北歐的瑞典也被公認是邁向無現金社會相當快的國家。

現金在瑞典消失的速度之快,當地有許多商家預估,到了2025年將不再收取現金,也讓當地政府不得不放慢腳步,重新思考無現金政策。

邁入無現金社會,瑞典現金交易僅占1%

人口約1000萬的瑞典,在2010年時使用現金的比例是40%,到了今年現金交易僅占整體經濟的1%,尤其是18~24歲這個族群,高達95%的人使用簽帳卡或是手機支付日常消費。

如果走上街頭問問瑞典民眾多常用現金付款,大多數人的回應都是「幾乎很少」,目前瑞典有將近五分之一的人,幾乎不再使用ATM,甚至有4千名瑞典人,選擇在身體植入 NFC 晶片,這項技術可以用在解鎖、支付、交通上,伸出手就能感應使用。

Dr_Mark_Gasson_has_an_RFID_microchip_implanted_in_
有4千名瑞典人,選擇在身體植入 NFC 晶片,這項技術可以用在解鎖、支付、交通上,伸出手就能感應使用。

隨著使用非現金交易的人口持續成長,瑞典央行因為擔心現金消失,以及行使央行控制貨幣發行、調節貨幣的能力,正在研議發行一款結合區塊鏈技術的數位貨幣e-krona(電子克朗),目標是取代實體貨幣,以便在貨幣完全數位化後,仍保留國家貨幣的功能,瑞典央行表示,e-krona 已經進入測試階段,預計最快明年(2019)就會發行。

IKEA用熱狗實驗,凸顯使用現金產生的成本

《紐約時報》報導,為了驗證無現金社會的效果,知名家具品牌IKEA在上個月進行了一項實驗,看看現金支付帶來的變化。所以IKEA在距離首都斯德哥爾摩約160公里的一家分店,提供支付現金的顧客一份免費的熱狗。

實驗結果,根據門市人員觀察,每1000位顧客中,只有大約1.2人以現金支付,「那就由我們請客吧!或許下次你會帶一張卡來付錢。」IKEA最後這樣對待這些現金客。

IKEA
IKEA在上個月進行了一項實驗,提供支付現金的顧客一份免費的熱狗。
圖/ shutterstock

該門市的店經理表示,雖然只有1%的顧客用現金,但員工卻需要花費一天工作15%的時間,去整理、計算現金,藉由這項實驗,IKEA希望凸顯使用現金額外產生的成本。

無現金背後的隱憂,瑞典當局停下腳步重新思考

雖然非現金交易看似有許多好處,但根據《紐約時報》報導,最近瑞典當局希望重新評估無現金社會所帶來的代價,「我們必須停下來想想這是好還是不好,而不是就這樣讓一切發生。」瑞典議會委員會主席Mats Dillén說:「現金消失是一個極大的改變,對經濟跟社會都是一大啟示。」許多人認為數位潮流不是壞事,只是速度太快了,像是全瑞典的1,400家實體銀行中,已經有半數不再接受現金存款。

瑞典當地的消費者團體就指出,全國約三分之一的人口是55歲以上的高齡人口,如果太快棄現金而不用,將對老人、殘疾人士、移民、遊客造成衝擊。許多外地遊客來到瑞典後,因為無法使用現金造成極大不便,更對當地零售業造成影響,瑞典貿易聯合會負責人Mats Hedenström就曾表示:「遊客購買力相當大,對於零售業來說,讓這些人在瑞典花錢很重要,應該傾聽遊客意見。」且有一部分人仍對無現金支付的隱私存有疑慮。

Mobile Pay
非現金支付雖然帶來極大的方便與新的商機,但隨發展腳步的加速,也不得不讓瑞典政府停下腳步,重新思考現金消失後所帶來的影響。
圖/ shutterstock

總體來看,無現金支付因為累積大量消費數據,無論是數據的使用、交換、保存,都是一般消費者難以控制及掌握的,這些金融數據幾乎等同於沒有畫面的監視器,四面八方地監控所有的消費行為,這當中最大的受益者,恐怕就是數據持有者以及政府。

最後,非現金支付還容易受到停電、駭客攻擊影響,今年五月,瑞典的支付系統「Swish」因為停電,造成大量遊客無法付款的窘境。非現金支付雖然帶來極大的方便與新的商機,但隨著發展腳步的加速,也不得不讓瑞典政府停下腳步,重新思考現金消失後所帶來的影響。

關鍵字: #支付科技 #IKEA
往下滑看下一篇文章
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓