IBM「華生醫師」駐台看診一年半,顯露出AI的雞婆性格
IBM「華生醫師」駐台看診一年半,顯露出AI的雞婆性格

面對人類健康的頭號殺手—癌症,AI已經能夠幫上忙了嗎?

IBM Watson for Oncology(簡稱WFO)被視為全球首套AI癌症輔助治療系統,三年多來已被全球230家醫院採用,服務超過八萬名癌症病患。臺北醫學大學在2017年7月率先引進後,一年半來,已讓「華生醫師」替七百位患者提供醫療服務。不過,這套來自國外的AI程式,實際運用在台灣醫療環境裡,會不會產生水土不服的情況?

以萬芳醫院為例,大腸直腸癌的治療團隊,每兩週開一次會,出席醫師包含大腸直腸科、血液腫瘤科、放射腫瘤科、影像醫學科和病理科醫師。討論病例前,會先輸入WFO提供的治療建議,接著由醫師群共同討論可行方案,結果發現,「AI確實有助於縮短討論時間,能提升下決策速度。」

華生醫師「愛嘮叨」,要求46%個案做基因檢測

「你會發現『華生』很愛問問題,而且有點雞婆。」臺北市立萬芳醫院資訊長暨WFO專案總負責人陳俊佑笑說,這樣的「雞婆」個性,對病患反而是好事,能提醒醫師更謹慎一些,降低風險。

陳俊佑表示,WFO可以處理的癌症數量,已經從三年前推出的七種,增加到十三種,其中病患人數最多的是乳癌,大腸直腸癌次之,接下來則是攝護腺癌和肺癌。在所有個案裡,WFO要求其中46%應該做「基因檢測」(透過基因比對,增進治療準確度),但北醫旗下醫師僅要求其中的22%需要做基因檢測,相差近一倍。

北醫公布IBM華生成果
「華生醫師」給出的治療方式,有些並沒有得到台灣健保補助,因此約有37.5%醫師認為不太符合實際醫療現況。
圖/ 吳元熙/攝影

對此,陳俊佑認為,這跟AI訓練的方式與設計有關。

他解釋,因為WFO是由IBM和美國史隆凱特林紀念癌症中心合作開發,而這間醫院屬於較高階的研究級醫院,因此,訓練出來的AI,自然會對「精準醫療」有高要求,傾向病患需要接受基因檢測,但他相信,隨著時間增加,醫師和WFO的互動時間變久,對於癌症患者的診斷意見就會漸趨一致。

16%癌症個案無法得到AI建議

根據萬芳醫院的問卷調查,在15位醫師中,六成認為WFO能幫助「醫病溝通」,超過五成醫師認為,AI對於改進「醫療品質」有幫助,但僅有33%醫師表示,WFO對於「節省時間」有用。

原因在於,IBM華生講求證據導向,會爬梳最新文獻、期刊研究,因此當醫院導入電子病歷時,AI系統會希望得知更多背景資訊,要求醫師手動輸入,所以僅省下5%至10%的時間而已,平均下來,每位病患仍需要約15分鐘的前製時間。

另外,萬芳醫院也表示,約有16%的癌症個案,無法藉由AI得到診療建議,而這些案例幾乎都是罕見病況,對人工智慧來說,沒有相關資料驗證,就無法給出建議,這也是實際導入AI後才發現的結果。

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思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技
思科:打造智慧轉型韌性基礎的關鍵 人才培育與科技

人工智慧(AI)正以前所未有的姿態重塑全球政府與企業的數位轉型藍圖,帶來一場深刻的變革。這股浪潮不僅預示著效率與生產力的巨大躍升,同時也為組織帶來嚴峻挑戰。如何駕馭 AI、確保資訊安全、並同時兼顧永續發展,成為當今各國政府與企業亟需面對的核心課題。在這樣一個充滿挑戰與無限機會的時代,全球網路與資安科技大廠思科(Cisco),憑藉其完整的產業生態系和豐富的跨國合作經驗,正積極扮演關鍵的賦能者角色,所推動的台灣數位加速計畫(Taiwan Digital Acceleration, TDA)也已邁入3.0階段。思科認為,值此時刻組織需要為數位轉型建立具韌性的基礎,而關鍵不只是科技,更重要的是人才培育。

AI雖解決人力短缺問題 但人員更需學習駕馭AI

負責思科國家數位加速計畫(CDA),與多國政府密切合作的思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich,談到當今各國政府與企業正在面臨融合著AI、資安與永續發展的數位轉型趨勢,而在此過程中關鍵的是,組織必須透過科技與培育人才來為此波轉型打造具韌性的基礎。

思科
思科全球資深副總裁暨全球創新長Guy Diedrich
圖/ 思科

Diedrich進一步表示,未來的職位已不再是用職務說明書來衡量,而是以工作流程為核心,人力會在不同階段介接不同科技,可能是AI、機器人、人形機器人甚至量子電腦,因此人力與科技的整合也特別重要。思科台灣總經理林岳田也舉例,過去在地端、雲端網路設備有各自的管理平台,未來除了將化繁為簡整合為單一平台外,許多資料搜集比對的例行工作由AI取代,但關鍵的決策判斷仍會交由人力負責,因此培育員工學習AI也更加不可或缺。

過去從TDA 1.0計畫推動至今,透過思科網路學院(Cisco Networking Academy),思科與合作夥伴已經在台灣培育超過17萬名技術人才。提供從網路工程師認證(CCNA)、網路高級工程師(CCNP)到網路專家(CCIE)等,針對不同職務與層級完整的專業培訓,而去年剛推出針對AI架構的網路設計專家(CCDE-AI Infrastructure)認證,在市場上更是炙手可熱。Diedrich強調,未來學習將成為工作中的一部份,持續在職訓練才能確保人員跟上技術的快速發展。

林岳田也指出,思科致力於人才培育不遺餘力,並從多方面投注資源。包括目前已在台灣的北、南、東部區域成立思科網路學院教師培訓中心,作為推動各區域人才培訓的種子基地。同時,思科與合作夥伴晉泰科技在2025年於高雄成立「亞灣AIOT生態系發展基地暨研發中心」,目標是培育5,000名AIOT人才並協助 1,500 人取得國際認證,以解決目前產業智慧轉型卻求才若渴的窘境。而在政府公部門方面,思科近期與國家資通安全研究院 (簡稱「資安院」) 合作「NPO資安共學計畫」,由思科網路學院 (Cisco Networking Academy) 提供課程與平台資源,資安院負責在地招募與社群經營,共同構築永續的公益資安生態系。

思科
思科台灣總經理林岳田
圖/ 思科

完整生態系整合多元科技 一同推動AI創新

數位轉型另一項重要關鍵就是科技,尤其當今企業都在思考如何利用AI推動創新。思科與18家合作夥伴,從TDA 1.0到3.0計畫,共同實踐30個創新專案。其中TDA 1.0著重智慧城市、企業 5G專網、資訊安全和數位醫療照護等核心領域,奠定數位轉型基礎;TDA 2.0計畫除了延續並深化前述智慧城市與智慧交通,也因應新冠疫情下的醫療照護需求,為長者提供遠距學習、遠距醫療等樂齡生活應用,同時拓展金融韌性等創新場景。而在離岸風電計畫中,更利用5G結合VR眼鏡解決方案,協助當時因為疫情封控而無法來台支援的國外風機維護工程師,進行遠距教育訓練。

而TDA 3.0計畫中聚焦永續發展、資安韌性和AI驅動的智慧轉型,其中指標性專案之一,便是以高雄港為場域的智慧港口解決方案。提供從貨輪進港到貨櫃卸貨、起重機遠端操作監控等全自動化營運,可提升人員工作效率並確保安全。同時此方案中也兼顧永續發展需求,透過感測器可將各種機具設備的碳排資料回傳,完整監控能源使用情形。

人員短缺不只是運輸業也是許多產業共同面臨的難題,思科與合作夥伴針對醫院推出行動醫療推車,就是利用AIOT、無線/有線網路整合結合Webex視訊系統等,能協助遠端醫師迅速掌握病情,在第一時間提供專業判斷,或協助護理師迅速正確完成數據輸入工作。思科全球副總裁黃志明也強調,科技的運用更重要的是化繁為簡,透過整合算力、網路、資安與儲存功能的AI PODs一體機伺服器,讓許多TDA 3.0專案能專注於應用開發,加速落地部署。

黃志明進一步表示,思科能協助企業導入部署各項AI創新方案,得力於生態系中有擅長應用開發、技術架構、顧問諮詢等不同領域的合作夥伴,彼此在開放、包容的平台上運作,因此能協助企業加速智慧轉型並提升企業價值。

思科
思科全球副總裁黃志明
圖/ 思科

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