LINE Pay一卡通用戶數超車街口，但電子支付轉帳金額縮水逾8成|數位時代 BusinessNext

用戶衝破70萬戶，但轉帳金額大減8成

根據金管會公布的10月電子支付機構業務統計數據，LINE Pay 一卡通帳戶10月較9月增加了18.8萬用戶，將總用戶數推升至70.6萬戶，正式超車街口，成為非金融機構當中，僅次於歐付寶的第二大電子支付業者。

不過在用戶數增長之外，LINE Pay一卡通帳戶在其他幾項指標數據都沒有顯著增長，甚至還有大幅下滑的現象。

以原本最讓LINE Pay一卡通引以為傲的電子支付帳戶內轉帳金額變化來看，在少了發紅包等優惠活動的官方推力下，10月轉帳金額一口氣從9月的5.57億元，大幅掉到了1.05億元，跌幅超過8成。倒是同期間街口的用戶數雖被超越，但帳戶內轉帳金額則是從5,950萬元成長到7,373萬元，拉近了雙方差距。

還有在當月收受儲值款項金額方面，LINE Pay一卡通10月表現也遜於9月，從2.81億元下滑至2.75億元，相對地街口則是從1.82億元成長到2.7億元，將雙方差距拉近到500萬元。

交易場景仍缺乏，用戶增速也有趨緩跡象

另外在LINE Pay一卡通本來表現就比較弱勢的代理收付實質交易款項金額，也就是用戶實際從電子支付帳戶支付給店家款項的金額方面，雖比9月成長，但幅度不顯著，僅從800萬元小幅增加至1497萬元，還是和用戶規模不成比例，也遠遠落後街口的4.74億元，並小於歐付寶的7253萬元。

整體來看，LINE Pay一卡通帳戶的用戶規模雖大大超越同業，僅花兩個月時間就已經登上業界第二，但以70萬用戶規模對比在10月顯著下滑的P2P轉帳金額，以及緩步成長的代理收付交易金額，似乎都顯示LINE Pay一卡通有用戶活躍度低落的狀況。

而且隨著首波上線活動，如LINE Pay一卡通限量實體卡片發送、銀行帳戶串接優惠等陸續滿額，相比於首月暴衝52萬戶，第二個月淨增18.8萬戶的絕對數字仍高，但就增幅來說其實也有縮小現象。因此接下來要如何維持用戶增速，並且有效活化用戶，都是LINE Pay一卡通風光背後的兩大難題。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。