B2B企業就不需要經營品牌、做行銷?錯!提高企業知名度,更能增加市占率
B2B企業就不需要經營品牌、做行銷?錯!提高企業知名度,更能增加市占率

「我的客戶就是那幾間,業界都認識我們公司,為什麼還要花錢做品牌?」這是不少B2B企業對於「經營品牌」的心聲,認為沒有必要打廣告、不須建立大眾知名度,只要與客戶關係良好,就能順利做生意。

然而,在數位行銷學院舉辦的《B2B行銷學》課程中,台灣奧美集團董事總經理王馥蓓指出,隨著市場競爭激烈和外部環境變遷,提升品牌在客戶心中建立獨特地位,已是日益重要的致勝關鍵。

以她曾服務過的永光化學為例,當年在該產業市占率排名第三,希望能藉由品牌再進化,搶下更高市占率。王馥蓓研究後,發現永光化學的特色,便是嚴格要求產品必須符合環保標準,甚至曾在研發出高獲利產品後,因成分會嚴重傷害自然環境而果斷放棄。台灣奧美以此為切入點,在「企業定位」面拉出差異化特色,不僅在秀展中的宣傳點主打環保,也在向客戶提案時強調。

或許你疑惑這又能替企業找到什麼生意?在全球消費者環保意識崛起後,各大服飾品牌開始重視製作過程及用料,也必須保護環境。永光化學的綠色印象便脫穎而出,頓時與市場競爭者拉開距離,證明了B2B品牌經營的重要性。

好官網是新的過濾器,為採購方篩出優質供應商

然而,對於剛接觸B2B行銷的企業,能從哪些地方著手?Google行銷解決方案大中華區資深業務經理蔡宗翰認為,一個好的「官方網站」極為重要。

他指出過去,參加大型商展是B2B企業找採購訂單的有效生意模式,由於參加展覽有不低的經費門檻,自然會產生過濾的效果,篩選出品質較好的廠商,讓採購企業容易找到經營狀況良好,可以負擔參展費用的優質供應商。隨著網路等基礎建設的發展,商機朝線上大量位移。對於想在線上尋覓供應商的公司,供應商的官方網站成為了新的「過濾器」,唯有資訊齊全、體驗優良的官方網站,才容易讓採購企業將此官網擁有者列入考慮名單。

什麼叫做好網站?舉例來說,速度快是決勝負的關鍵之一。根據第三方的調查,51%的人會跳離下載時間超過8秒的網站。Google提供許多的免費工具,像是Pagespeed Insight、Mobile-Friendly Test等等,協助企業主測試網站在電腦和手機上的表現,還會給予改善建議。

另外,網站上的「瀏覽」亦是不可忽視的關鍵。阿里巴巴國際交易市場台灣總經理張岳博分享,為提升買家體驗,阿里巴巴B2B平台去年執行商品資訊升級,禁止所有賣家標示誇張的產品資訊,要求8億多個品項下架,調整後方能重新上架,獲得使用者好評。

相較於參展的各項費用支出,數位行銷的成本往往更加低廉,卻能拉抬品牌曝光、贏得潛在客戶的好感。

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大巨蛋經濟商機無限 : 如何提升台灣運動娛樂產業?緯來董座李鐘培:先整合生態圈
大巨蛋經濟商機無限 : 如何提升台灣運動娛樂產業?緯來董座李鐘培:先整合生態圈

臺北大巨蛋啟用,也為台灣運動產業帶來更多新機會。緯來電視網董事長李鐘培在 NMEA 新媒體暨影視音發展協會舉辦的「2025 亞洲新媒體高峰會」上登台演講,從賽事現場談到產業鏈,梳理運動產業的挑戰與機會。

他指出,在大巨蛋完工前,各球團每年大約虧損新臺幣 2 至 3 億元;但場館啟用後,職棒生態因為有了更大的舞台而出現新契機。以觀賽人數為例,啟用前每年約 180 萬人次,啟用後成長至 373 萬人次。「中華職棒自 1989 年成立,走過 35 年,如今終於有了能夠凝聚全民認同的『Team Taiwan』!」在他看來,大巨蛋帶來的不只是硬體升級,更讓外界重新看見:運動賽事具備連結城市、串起家庭與驅動產業的可能性;只是熱度能否延續,考驗才正要開始。

號召各界投入運動經濟

「運動賽事是團結社會、凝聚向心力的重要催化劑。」李鐘培說。但催化劑要發揮作用,前提是舞台與參與能形成規模;否則再高的熱度,也可能在分散中迅速消退。

他以職籃為例,回顧「合」與「分」對賽事影響的落差。如 SBL 白館全盛時期,觀眾甚至站在冷氣機上觀賽;後來聯盟分裂,觀眾分散、收視也分散,整體聲量隨之下滑。「只要聯盟之間能夠有效整合,整體產業就有機會出現跳躍式成長。」他強調的不是單一聯盟的成敗,而是當賽事要走向更大規模,整合始終是繞不過的門檻。

NMEA
圖/ 數位時代

當整合成為前提,制度與資源如何接棒,也就成為下一個關鍵。隨著體育署升格為運動部,且由具運動員背景的部長領軍,也振奮了運動界。其中,運動部成立「運動贊助媒合平台」,提供多達 74 種賽事,讓企業與個人贊助者得以依條件參與投入,並爭取企業減稅比例提升至 175%、減稅實施期間拉長至 10 年;此外,為表彰長期投入者,自民國 98 年起也持續辦理「體育推手獎」。

對此,李鐘培也特別感謝贊助體育的數百家企業。他認為,每一塊獎牌的背後,都有贊助單位的支持與祝福;而支持若能更穩定地進入制度與市場循環,選手與賽事才更有機會被看見,也走得更遠。

四大策略,助攻運動娛樂經濟

不過,產業要長出可持續的動能,還得回到「誰把賽事留在場上、留在螢幕上」。李鐘培直言,電視媒體願意轉播體育賽事,其實背負的是連年的虧損。在沒人看得到的地方,他坦言:「基層賽事沒人要播、國際賽事成本極高。緯來體育台成立 28 年,就有 27 年都在虧錢,已經虧損 24 億。」

但要讓體育走得更遠,光靠單一電視台苦撐不是辦法。因此,李鐘培主張產業必須合作,共同打造賽事、娛樂、觀光的國際生態圈,「將餅做大、共榮共好。」他以他山之石提出四大策略方向:科技導入、在地深耕、城市品牌、跨界合作。

例如:美國快艇隊新主場 Intuit Dome,透過科技化建置、轉播技術升級、球場智能化,優化整體觀賽體驗;在地深耕則關乎球隊如何成為城市文化的一部分,如 LeBron James 的街頭彩繪壁畫「洛杉磯之王(The King of LA)」,即以球星形塑城市識別;跨界合作則可結合知名 IP 與社群經營,如 MLB 美國職棒大聯盟與日本超人氣動畫《鬼滅之刃》的聯動,都是擴大參與的做法。以及,新加坡封街舉辦 F1 賽事,打造「賽事+娛樂+觀光」的國際生態圈和體驗,帶動完整產業鏈發展。

回望台灣,他認為運動產業有無限可能,但需要各界共襄盛舉。他拋出一個具體想像:「若 U18 等基層賽事票房不佳,是否可由公部門購票,邀請國中小棒球隊孩子進場觀賽,讓選手與觀眾共同感受國際賽事氛圍?」同時,企業也可支持基層運動與偏鄉體育,作為 ESG 中「S(社會)」的重要實踐:如緯來體育台在上屆亞運承諾協助選手圓夢,包含支持運動團體、年邁教練與偏鄉運動設備等。

NMEA
圖/ 數位時代

整合,讓台灣運動再次偉大

談到更長遠的發展,李鐘培再把視野從運動賽事拉高,綜觀台灣在更大產業版圖中的位置。以規模來看,臺灣 2024 年運動產業產值約 257 億美元,與美國約 5,200 億美元、日本 775 億美元、韓國 552 億美元相比,仍有相當大差距。

同時,儘管台灣出口總額已超越日韓,但其中約 80% 集中於半導體與高科技;相較之下,影音內容的國際化仍有巨大潛力。目前臺灣內容出口僅佔總出口約 0.2%,日本約 1.99%,韓國約 1.96%。

日本《鬼滅之刃》劇場版創下影史紀錄、全球票房達 6.4 億美元;韓國 BTS 則為韓國帶來約 46.5 億美元經濟貢獻。若臺灣內容產業能達到 2% 的出口占比,規模將達 128 億美元,仍有約 8.6 倍的成長空間。

而要走到那一步、讓內容走出去,媒體端也必須面對收視生態的結構變化。李鐘培指出,收視從無線三台時代,走到有線電視百家爭鳴,再到數位串流時代,關鍵不在頻道競爭,而在觀眾收視習慣與載具轉移。媒體必須自省內容是否具跨世代吸引力;廣告上則需整合電視的品牌效果與網路的轉換導購,協助客戶達標,同時避免過度置入影響觀眾體驗。

演講最後,李鐘培仍把焦點放回「整合」:號召各界持續共襄盛舉,成為運動員與運動產業最穩定的後盾。在大巨蛋啟用之後,賽事與內容的下一局如何開展,關鍵不只在一場比賽的熱度,而在於是否能成功整合資源,讓台灣運動、內容及娛樂經濟能乘勝而起,衝出更好的成績。

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