東森集團在去年年底正式入主自然美，布局兩岸美妝事業。總裁王令麟表示，目標 2 年內海內外總加盟店數要從目前的 1,000 家翻倍成長至 3,000 家，往「華人美容 Spa 第一品牌」的目標邁進。
O2O 整合策略，東森自然美推行到店取貨服務
台灣市場方面，上個月底在大直開設第一間位在百貨公司裡的直營旗艦店之後，東森自然美目前在台灣已有 3 家直營旗艦店以及 250 家加盟店。東森自然美總經理林燕玲表示，台灣市場的擴展策略仍鎖定在商場開店，加盟則會找一樓街邊店，預計 2019 年年底直營旗艦店目標達 15 至 20 家，加盟店翻倍達500家。
東森於去年年底收購自然美，線上線下聯手出擊，放眼大中華區美妝產業。圖為東森總裁王令麟（右一）拜訪屏東店。
圖／ 東森
有鑒於東森自然美目前主要客群年齡主要為 40-60 歲，短期內預計透過東森購物協助，導進 25-39 歲的年輕客群，並提高加盟主營收、美容師薪資，估計 2 年內可創造台灣 2,000 個就業機會。
至於以通路平台型式經營的東森購物，2018年在美妝項目上的營收達 28 億元，2019年目標 33 億元。在併購自然美後，預計可利用自然美在全台約 250 間的實體店面進行線上線下整合，落實到店取貨服務，同時也吸引更多顧客到實體店面消費。
擴大加盟，目標海內外總加盟店數達3,000家
為實現拓展加盟的計畫，東森自然美已聘請專家重新設計商標 CI、更新升級，以迎接變化的市場需求。預計今年起除協助現有的東森自然美加盟店做店面改裝之外，海內外也將展開加盟拓店計畫，第一步先從店拓店方式開始，並藉由策略夥伴及投入行銷資源來協助加盟店主的生意倍增。
海外市場方面，則以中國及東南亞為目標，中國現有 2 家直營店，未來將擴充至 30 至 60 家直營店，加盟店近 800 家。
包含海外目標 2 年內整體加盟店數預計成長到 3,000 家，門市將融合店中店的新型態呈現，提供年輕人更多的創業賺錢機會。門市也將融合店中店的新型態呈現，提供年輕人更多的創業賺錢機會。
