員工放對位置,才能發光發熱!綠藤生機執行長暢談新創公司育才術
員工放對位置,才能發光發熱!綠藤生機執行長暢談新創公司育才術
2019.01.30 | 創業

Yourator舉辦的「2019新創徵才博覽會」邀請到綠藤生機共同創辦人暨執行長鄭涵睿Harris,於論壇中以過來人的經驗,談新創公司在人才招募可以有什麼規劃,以及新鮮人如何找到合適的工作。

Harris認為,新創想和頂尖企業競爭的最好方式之一,就是規劃完整的實習計畫,因為有志投身新創的年輕人通常具有主動學習熱情,能更有力驅動自身及公司一同成長。

打造培訓課程、分配專案執行 不讓實習生淪為打雜

綠藤生機比照外商儲備幹部層級,打造培訓課程包括簡報技巧、商業分析等,受訓後實習生能實際參與專案,依據專長及興趣分配對應任務,使他們能充分發揮所長,不再只是淪為打雜。

原先,Harris並不期待實習生在計畫後會繼續留下,但意外的是,他們之中有近三分之一都選擇成為正職夥伴,並表示經過實習計畫後能更認同綠藤生機的信念及企業文化,這也讓綠藤生機對於人才的招募、培訓上都顯得格外重視。

放到對的位置 員工才能發光發熱!

對於內部員工,綠藤也希望幫助他們了解個人特質並進而推動成長,因此特別導入蓋洛普優勢解決方案。這份測驗將人的天賦分為34類,並歸納為四大類型:執行力影響力關係建立戰略思維

綠藤員工能根據測驗結果,了解自身優勢與劣勢所在,如此能更懂得將有限資源和時間投入於擅長的工作。而對主管來說,分配工作時也能因而夥伴放在最適合的位置,打造可以將戰力發揮到百分之百的專案小組。

在實施這套方案時,綠藤內部將每位員工的個人天賦透明化,讓其他同事也能了解彼此特質和工作情況,進而在共事時互相搭配、協調。這份測驗更會納入員工的個人成長計劃中,主管會在每月、每年帶領夥伴回顧調整,衡量各自在一段時間內有哪些變化及成長,並規劃長期培訓內容。

Harris表示,因為引進了這套方案,員工不僅更深入認識自己,也提升工作滿意度,這讓綠藤得以將離職率降至一成以下。

新鮮人如何找到適合的新創企業?

對於之後想進到新創公司工作的夥伴,Harris也提供一些建議。他表示,每位求職者最應該做的還是要充分認識自己,了解自身專長和特質才能找到適配的工作,所以平時可以和身邊的親友多聊聊,進而了解自己是個什麼樣子的人。

接著就能依照人格特質去尋找適合自己的企業文化發揮舞台回饋機制

一、企業文化

透過實習、面試、和已經在這間公司的員工交流,求職者能進一步得知內部的做事習慣和組織氛圍,並認識企業文化。「當你認同這家公司的企業文化,才有可能喜愛這份工作。」Harris說。

二、發揮舞台

Harris認為,每位求職者找工作時一定要找能發揮自己能力的舞台,並結合自身專長,如此才能較容易且快速上手,進而獲得成就感。

三、回饋機制

隨著世代、環境變動越來越快,一間公司是否擁有良好回饋機制也成為成長關鍵之一,員工透過回饋及時修改策略、工作方法,才能使組織持續推動進步。

綠藤生機共同創辦人暨執行長鄭涵睿Harris
員工給予回饋、接受回饋的能力,決定一間公司的成長天花板。

好的主管、領導者也是影響要素,因此綠藤內部也規劃一對一面談會議,讓主管有機會傾聽部屬心聲。一般人或許會認為員工通常不喜歡和主管面談,但Harris表示實施這項措施後,結果出乎意料地良好,他認為關鍵在於當員工感受到自己想法和意見受到重視後,就更願意投注心力與時間完成自己的任務。

本文授權轉載自:創業小聚

關鍵字: #人才 #新創
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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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