台積電南科上萬片晶圓被出包原料拖累，官方兩招因應|數位時代 BusinessNext

不合格原料拖累良率，非全片報廢

對此孫又文向《數位時代》表示，供應商交的這批化學原料不符合規格，導致晶圓良率不夠好，受影響數量確實超過一萬片，但她強調不是全晶圓報廢，所以經過篩選仍有良品，只是因為不良率高，恐影響產出計畫，為此台積電也採取兩策略因應。

第一步是立刻跟客戶聯絡，告知此事，並想辦法提高投片量，盡量趕出足夠產能滿足客戶需求，「我們想各種方法，」孫又文說，因為現在才1月，會盡努力讓大部分需求缺口都能彌補上，她也強調目前判斷受影響晶圓數量不致影響財測，所以不會對外發佈任何重大訊息說明。

第二步則在處理完客戶跟產能調度後，會對供應商提出求償。面對原料瑕疵，孫又文表示「當然會求償，」由於此次出包的供應商是多年合作伙伴，供應台積電化學原料許久，台積電將跟供應商一起探究責任歸屬。

市場傳出，出包的是光阻液，台積電主要供應商有日商信越、JSR 與陶氏化學等三家。

孫又文表示，預估在提高產能下，不置於影響財測營收預估，但晶圓良率不夠好，確實會使生產成本提高，但求償金額可望彌補，所以稅後純益（bottom line）不至因此事件受太大影響。

傳客戶包括NVIDIA及聯發科

供應鏈28日下午傳出，台積電進口一批不合規格的化學原料，使晶圓在生產過程中產生瑕疵，這個瑕疵在生產過程中無法檢查出來，必須在生產後才有辦法確認，曾造成產線的短暫停擺。市場指出台積電南科FAB 14B客戶包括NVIDIA、聯發科、華為、海思等等。

台積電日前公布2019年首季財測，在評估總體經濟不確定性高，且智慧手機有庫存水位過高及季節性淡季效應影響，單季營收約73～74億美元，比上季下滑22%，衰退幅度略高於市場預期的10～20%。

台積電2019年估全年營收將年增1～3%，幅度低於過去長期保持的5～10%成長幅度，不過7奈米製程發展樂觀，今年將貢獻25%營收，將較去年倍數成長。

台積電29日發佈聲明，全文如下：
針對媒體於1月28、29兩日對台積電Fab 14B晶圓受到汙染一事之揣測報導，本公
司聲明如下：
在1月19日我們發現F14B的12/16奈米的良率出現問題, 經追查後了解問題出在一
批光阻原料上。此批原料係來自一個與台積有多年供貨經驗優良的廠商, 但這批
原料與過去其供應之原料規格有相當的誤差。我們立即停用此批不符規格之原料
並馬上通知所有受到影響的客戶
在過去十天中我們已與所有受影響的客戶密切溝通包含相關補貨和交期的細節,
以我們目前在12/16奈米的產能利用率觀之, 台積公司預計受影響的晶圓大部分
能在Q1補回，若有Q1無法補回的也應能在Q2補回，台積公司重申此單一事件當
不至於影響財測。

從工作、娛樂到各種智慧服務，網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」，更希望無論身處室內外場域，都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨，從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備，對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉（AMOESO）看準這股趨勢，推出5G室內分散式天線系統（5G DAS），並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗，重新調整產品規格、市場定位與商業模式，讓創新技術更貼近使用者需求，進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分，市場卻不買單：阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品，其實充滿技術人的迷思，只顧著把技術做到極致，卻忽略了市場是否真的需要，」阿米索拉執行長邱創群笑著說，回頭來看，團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物，推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而，產品實際推向市場後，團隊才發現，這群客戶並沒有強烈的網路升級動機；相較之下，尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築，反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品，而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景，在制定產品規格時，主要延續過去的 4G 經驗，也習慣追求更高規格、更完整的功能；然而，技術做到一百分，不代表市場就會買單。團隊後來才意識到，比追求「頂規」更重要的是，讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起，這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式，中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點，導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期，如何跳脫研發團隊視角，真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單，成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後，這道關卡開始有了突破口。邱創群表示，透過5G 加速器牽線，阿米索拉得以直接對接中華電信，從第一線電信營運商與真實市場的視角，重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝，跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向，將目光從金字塔頂端客戶，轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者，最清楚終端市場真正需要什麼，」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察，中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格，在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點，讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

更重要的是，中華電信帶來的第一線市場回饋，也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題：客戶不買單，不一定是沒有需求，而是導入門檻太高，無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說，許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求，若要由管委會編列預算採購設備，不僅可能面臨預算不足的窘境，還有可能卡在冗長的決策與開會流程，最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求，阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式，以設備租賃取代一次性採購，將初期建置成本轉為定期支付的租金，希望降低社區與企業的導入門檻。為此，阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目，從過去以設備買賣為主的模式，延伸至訂閱與租賃型服務，讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入，也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up，中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言，中華電信不只是合作夥伴，也可能是未來最大的客戶與市場通路，」邱創群說，中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式，也進一步尋找合適的驗證場域，希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證，未來才能快速複製既有模式，大幅縮短產品導入與市場拓展的時間，預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作，阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處，目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道，並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃，將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開，邱創群認為，關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去，阿米索拉也想與中華電信合作，卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門；加入 5G 加速器後，不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口，更能藉由中華電信的品牌影響力，加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人，都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任，也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器，本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言，來自中華電信的肯定，也提升投資人對阿米索拉的信心，使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資，實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事，是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享，中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段，讓創新不只停留在技術驗證，更能轉化為真正被市場需要的產品與服務，進而壯大台灣 5G 創新生態系，讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。