每次出現「遊戲上癮」或「沉迷網路」的新聞，最後結論大概都是「現在年輕人怎麼了？」以及質疑社會是否生病了，希望少年少低頭，多抬頭看看外面的現實世界。對於科技如何改變人們的行為，我們都先入為主，覺得是年輕族群的現象，彷彿老人都不上網、不用智慧手機玩遊戲一樣。
今天就反過來，不談老人與海，而是聊聊老人與網：那些沉迷、或者說悠遊於科技產品的長輩們！
沉迷網路，制霸小遊戲
年輕人打電動到廢寢忘食不意外，但發現老人家也會沉迷於遊戲，而且不是遙遠電視新聞裡出現的寶可夢阿伯，是自己家裡的長輩，這體驗滿新奇的。話說去年五月某個晚上，我在房間聽到老婆怒說：「哼，我老公和我媽都沉迷電動！」本人身為阿宅沉迷電動三十多年，老婆應該早就習慣，但岳母大人沉迷就奇怪了，她老人家開始用智慧手機不過是最近一兩年的事啊。
好奇打探了一陣，原來是老婆找她媽媽說話時，媽媽看也不看她一眼，掛著老花眼鏡低頭直盯手機螢幕，語氣還頗不耐煩。當時她老人家正在玩一個LINE群組朋友傳來的小遊戲「見縫插針」，總之是要算準時機點按螢幕，把針插進愈來愈小的縫隙裡，考驗策略與眼手協調動作的遊戲。
據說這遊戲在長輩LINE群組引發一陣挑戰潮，除了發蓮花圖互道早安，親朋好友還在比賽誰打到第幾關。而岳母大人最近一兩個禮拜每天晚上都在鍛鍊，還因為睡前太認真打遊戲而失眠了幾次⋯⋯。
見縫插針為了吸引人，遊戲文案寫道：「全世界只有8個人玩到第30關，試試你可以突破到哪裡？」而這晚女兒找她說話時，岳母大人正在挑戰第58關。等一等，58關！？不是號稱全世界只有8個人玩到30關嗎？那我眼前這個六十多歲的老花眼長輩玩到第58關是怎麼回事！？
我不信邪，自己打開手機挑戰一番，第一次死在第9關，之後怎樣都無法超越20關。繼續Google做功課，發現神人攻略影片也停留在60關，而我岳母竟能玩到超高難度的58關，說她是這遊戲的高齡組制霸者也不為過吧！說不定她還是哪個遊戲的全球王者之類的，也不枉女兒找她說話的時候，她老人家的眼睛和手指依然放在手機螢幕上了。王者，是要付出努力鍛鍊的啊⋯⋯。
瘋追劇，iPad都燒壞
是說還流行桌機遊戲的時代，我爸媽也曾為了玩明星三缺一麻將而互搶家裡電腦，有時候跑來兒女這裡告狀。雖然爸媽可能是在暗示兒女要買新電腦給他們一人一台比較公平，不過最後似乎是夫妻之間協調好，每個人只能打一個半小時就要換人用電腦（不過連莊的時候好像有例外的樣子）。
如果是兩個孩子在搶電動玩，爸媽是否會把電動砸毀，還是發飆要孩子乖乖去寫功課呢？沒有作業和考試、也不用上班賺錢的老人家果然很難管啊。算了，他們能協調出一個使用電腦的規則也算有所成長。
就像我從線上遊戲轉玩課金手遊，我爸媽的麻將熱潮，也在iPad問世之後冷卻不少，一人一台iPad的他們，注意力轉為沉迷追劇。媽媽因為一邊充電一邊看《甄嬛傳》，好像是連續看了6小時的樣子，把還在保固期的iPad燒壞了，換了一台新的回來，終於知道平板不要在充電時使用才是正道。但請長輩也注意一下視力保健好嗎？
影片上傳，Facebook瘋狂轉載
燒壞一台iPad之後，爸媽也走出戶外，最新興趣是拿數位單眼賞鳥與拍鳥，照片放上臉書分享，讓長輩朋友留言美拍、早安，又是知足幸福的一天。
爸媽在臉書加入各種鳥類社團協會，哪裡有鳥哪裡去，不論北中南東海邊山區，還愈來愈會辨識鳥鳴和鳥的習性。然後有一天，我在電視看到我媽拍的鳥類影片上了公視新聞。
我說這些長輩的潛力也太高深莫測了吧！一旦沉迷起來，真的沒在跟你開玩笑，繼岳母制霸小遊戲之後，輪到我媽上新聞了嗎？
事情是這樣的，那天我爸媽去龍洞賞鳥，由於正是游隼育雛的季節，臉書社團許多賞鳥發燒友集結起來，隔著一段安全距離，在峽角對岸用大砲鏡頭拍攝難得的生態，我爸媽拿普通的類單眼相機（後來才知道這樣的配備算很遜，差不多是在籃球場穿夜市球鞋的等級）也跟人家拍得很開心。那天出現了不幸的畫面，游隼媽媽正在餵食雛鳥中，恰巧一陣強風吹來，還不會飛的雛鳥腳沒站穩，硬生生摔下懸崖。
剛好拍到雛鳥墜落影片的我媽，上傳臉書說她看到這畫面難過得哭了。
沒想到24小時內，這影片有了2萬多次瀏覽、上百次分享，公視記者私訊來詢問，能不能授權這影片給午間新聞使用。隔天，我就在電視看到我媽拍的影片了。社群網絡的科技時代，果然每個人都能成名15分鐘（我還沒成名我媽就成名了，所以說薑是老的辣嗎）。
雖然我媽的相機很爛，當天風很大，拍出來的影片也晃來晃去，品質肯定不好，但現場一堆大砲相機，要不是沒人錄影錄到這關鍵的時刻，要不就是有人錄下但沒有放上網傳播出去。我媽無意間拍下的游隼育雛影片，因為社群的傳播力，讓需要的人得到適合的內容，趕上即時熱度的新聞，就這樣站上台了。
網路時代，成名15分鐘不只發生在年輕人身上，老人也有機會的。
也難怪我爸每出門必帶自拍棒，自拍的角度和姿態頗有20歲的妹子的架勢，至少比我自拍的技術好上20倍吧，我不知道他老人家是怎麼拍出沒皺紋的照片啦，但在臉書看到他們氣色不錯的生活，做兒女的也安心不少。如果哪天在什麼狂新聞或爆料公社看到自己老爸，也嚇不倒我的。
串流新科技，難被接受
你我身邊的長輩都順利在使用（並沉迷於）LINE群組，蓮花與平安的長輩圖也成為一股台灣社會不可忽視／不忍卒睹的美學次文化，走在路上觀察，低頭族長輩的比例顯然不低於年輕人，高齡化還造成臉書的經營危機呢！許多新科技一下子就被長輩們接受，但也有一些怎樣都無法讓長輩接受。
我早已把家裡第四台剪線，而且完全無痛無感，反而覺得每個月繳幾百塊看重播電影和行車記錄器新聞根本是找罪受。想看行車記錄器幹嘛不自己上YouTube搜尋呢？（ps.搜尋俄羅斯駕駛Russian car driver會有意想不到的驚喜）而Netflix有永遠看不完的劇，運動轉播也可以線上收看沒問題，就連電視螢幕也在幾年前丟了，一切在電腦和手機完成。但是長輩們卻還是離不開電視與第四台，新聞政論節目依然受歡迎，每天坐在沙發手拿遙控器看新聞，彷彿成為中秋吃月餅、端午吃粽子的傳統儀式，只是因應數位訊號機上盒，要他們學習新版遙控器有點辛苦而已。
另一個無法讓長輩接受的科技是速食店的觸控點餐螢幕，好吧，不說阿公阿嬤級的長輩，就連我自己也受困其中，學了兩三次才知道怎麼使用，或許阿公阿嬤要知道各種搭配組合已經用盡全力，要他們在無人可問，只能透過冰冷的螢幕點餐，實在太強人所難。
當然，學院裡有科技接受模型（Technology Acceptance Model，簡稱TAM，參考上圖）來判斷一項新科技能否被使用者接受，用TAM解釋長輩如何接受新科技產品的研究也不少。簡單說，這個模型主要是闡述，如果一個科技讓人覺得「有用」、「容易使用」而且「對它的態度是正面的」，具備這樣的行為意圖，這個新科技就很容易被人接受。
比起科技能否被長輩接受，更讓人好奇的是，長輩都順利加了LINE、上了網，照理說接收到的資訊和大家一樣，但為什麼，我們都覺得他們很容易相信假消息、假新聞，做出錯誤的判斷呢？
網上的真假，開始練習識讀
稱霸小遊戲的岳母，偶爾會拿一些LINE群組傳來、一看就知道是合成的照片來問我是真的嗎，世上怎麼有這麼奇怪的事情？能夠辨識各種候鳥、留鳥和野生植物的爸媽，時不時就傳一些不知真假的健康養生資訊來，叫我多注意身體。長輩們無法判斷資訊的真假對錯，對內容農場文和研究論文給予差不多的信任，一直讓我們深感疑問。
有一天我終於能感同身受，體會到長輩在網海中為何無法判斷資訊真假──就在我踏進菜市場的時候。
對於完全不會買菜也不會煮菜的人來說，走進傳統菜市場，是充滿了不安與受挫的體驗，我才走進菜市場10公尺就被騙。鼓起勇氣在第一攤問芋頭怎麼賣，是算一顆還是一斤？能不能只買半顆還是半斤？攤販回答一斤多少錢，我買了，結果走到菜市場尾，才發現這裡的標價只有我買的一半，顯然我被第一家攤販唬弄了。
嚴格說起來，他不算騙我。畢竟我一臉笨蛋樣，顯然是不懂市場潛規則的新手，攤販也沒有強迫我買，只是我對芋頭行情一無所知，對市場攤販開架高低和殺價來回的情況沒有常識，被唬弄買貴了也只是剛好而已。
不懂買菜規矩的我走進菜市場，和不懂網路潛規則的長輩走進網路世界裡的狀況一模一樣。對網路原住民、或從小在網海打滾的我們而言，自行判斷資訊真假，看說話的人是誰、值不值得相信，早就是常識。畢竟誰小時候沒被網友唬爛過、誰中二的時候沒拿農場文當翻案聖經，我們都不知不覺在假新聞、假資訊中鍛鍊長大，但長輩可沒有，網路對他們來說，還是全新的科技體驗。
我們的長輩成長在威權時代，從小受的教育是新聞報導的就是真的，書裡寫的就是對的，能上電視的一定是很厲害、值得相信的。和經歷過新聞可以用錢買業配，課本說的原來都是騙人的，電視節目早就沒預算只能粗製濫造，只要有修圖軟體照片也未必是真相的新世代，成長在完全不同的背景。
長輩被LINE群裡的假新聞欺騙，就像我在菜市場被攤販玩弄一樣，都是非常合理的。但人都是有學習能力的，只要長輩拿出沉迷於遊戲和早安圖的精神，繼續在網海裡打滾、被騙、被洗臉，很快就會建立起判斷真假的常識，和數位原住民站在一樣的地位。
在網路裡，保持真誠、學習認錯
不懂買菜也不會煮菜的外食族，初入傳統市場，講什麼都會被洗臉，只能摸摸鼻子趕快學。如果你家中有開始學上網的長輩，可以給他們3個建議：辨認真假、保持真誠、學習認錯──後兩者是許多長輩在現實生活中不擅長做的。
人說見面三分情，面對一張真實的臉孔，我們都會保持禮貌，但在看不見彼此的社群網路上，好的情緒會被放大（閃光文、美食文、旅遊文等等），壞的批評也會放大（霸凌、酸民、打臉等等）。去除了表情與動作，只用文字的溝通，傳遞失真是必然的事。學會面對批評、保持真誠、有話直說，不要等別人來揣摩自己的心思，可能是長輩們適應網路生態的方式。
此外，現實生活中，長輩常常站在權威的高點，明明知道錯在自己卻不認錯也很常見，大家願意敬個三分。但在扁平化的網路社會裡，今天是權威的明天就可能被打臉，今天的大神可能明天就由紅翻黑，最好的策略是有錯就認錯，硬凹只會造成反效果。認錯並不丟臉，離開自己的專業，大家都是普通人，站在平等地為溝通，才是上網的禮貌喔。
文章寫到最後，再說個小故事吧！最近在住家附近散步，發現公園裡的大涼亭、小涼亭、和橋邊樹蔭下分別是下棋阿伯們的據點，尤其大涼亭圍觀的阿伯超多，以對局為中心，旁邊都快圍出三個同心圓了，偶爾還參雜著高聲聊天和吼叫聲，讓我十分好奇裡面熱戰到什麼程度。
後來轉念一想，啊！圍觀下棋阿伯，和我上網看電競直播有什麼兩樣？都是看別人玩遊戲講幹話，自己也覺得很爽啊！而且有些棋桌很熱門，有些很平淡，跟某些高人氣直播主、和冷門直播主的生態完全類似。要是熱門棋桌阿伯還順便賣個潮T或保健藥品之類的，不就是「用內容吸引流量，但利潤來自電商」這種羊毛出在狗身上，豬來埋單的商業模式嗎，大公園難道就是直播平台！？
或許人的行為自古以來都很類似，科技影響的只是環境，無論男女老幼，熟悉了環境都能在裡面生存、遊樂，並且沉迷吧！
說完我的長輩科技觀察，不妨利用過年期間，問問你的長輩怎麼沉迷於科技產品和網路社群。
