各國上網時數大調查,哪國人最愛當低頭族?
各國上網時數大調查,哪國人最愛當低頭族?

你知道嗎,2018年全球網路用戶平均每日上網時數是6小時42分鐘,這個數字相當於我們一天有四分之一的時間都掛在網路上。

四分之一的時間都在上網

最近,社群媒體管理平台Hootsuite和數位行銷公司We Are Social針對全球網路情況製作的報告指出,目前世界各國每人每日平均上網時間為6小時42分鐘,相當於每個人一天有四分之一的時間都在上網。

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從這份圖表當中可以看出,台灣人每天上網時數不只在世界排名的前段班,我們還比世界平均值多了將近一個小時。
圖/ 地球圖輯隊

東南亞、南美洲包辦前五名

如果按照國家來進行排序,2018年平均上網時數最高的前五名集中在東南亞和南美洲:

  1. 菲律賓:10小時2分鐘
  2. 巴西:9小時29分鐘
  3. 泰國:9小時11分鐘
  4. 哥倫比亞:9小時整
  5. 印尼:8小時36分鐘

而台灣人的每日平均上網時數為7小時49分鐘,屬於上網時數較長的前段班。

日本上網時數全球墊底

如果是上網時數低於全球平均的國家則有美國(6小時31分鐘)、中國(5小時52分鐘)、英國(5小時46分鐘)、法國(4小時38分鐘)和德國(4小時37分鐘)。

其中,日本以3小時45分,成為該份報告當中每人每日平均上網時數最低的國家。

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但如果是看使用社群媒體上網的時數,我們就比世界平均值低一點了。
圖/ 地球圖輯隊

社群網路排名也很像

這份報告除了比較各國網路時數的使用情況外,也整理了各國使用社群媒體的習慣。

調查結果顯示,正如同各國民眾每天投入在網路上的時數一樣,在全球每人每天平均花費在社群媒體上的時數為2小時16分鐘的情況下,菲律賓人以4小時12分鐘位居榜首,日本則是以每天只有36分鐘墊底。

至於台灣,我們以每天平均花費1小時52分鐘在社群媒體上,位於全球的後段班。

上網工具也變了

如果對比5年前(2014)的資料,當時全球網路使用者利用電腦(桌電或筆電)的上網時數為4小時32分鐘,現在這個時數已經降到3小時28分鐘。

這也反應了現代人上網習慣已經從電腦逐漸轉移到智慧型裝置,2014年大家平均在智慧型手機上花費1小時38分鐘,到了2019年已經達到3小時14分鐘。

整體而言,大家使用網路的時數不減反增。

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圖/ aPhoenixPhotographer via Shutterstock

上網總時數可能破12億年

負責這份調查的坎普(Simon Kemp)指出,2018年最大的特色就是網路用戶人數快速成長。光是2018年,就有超過3.6億人首次使用網路,平均每天新增100萬名網路使用者。

坎普認為,照目前全球有57%的上網人口,每天上網時數達6.5小時推算下來,2019年一整年,全球所有人的上網時數相加,將會超過12億年。

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倫敦政經學院媒體及傳播系教授萊溫斯頓認為,這份報告的結果不代表並不代表現代人太過仰賴網路,這可能是代表我們的生活周遭,出現了更多線上服務。
圖/ 地球圖輯隊

不等於過度使用網路

雖然這份報告乍看之下,可能會有人擔心現代人是否太過仰賴網路、每天花在網路上的時間已經站了一整天的四分之一,但倫敦政經學院媒體及傳播系教授萊溫斯頓(Sonia Livingstone)認為,這份報告並不代表人們過度使用網路。

線上服務可能比較多

她指出,大家花費在網路上的時間越高,可能意味著政府或整個社會提供更多的線上服務。例如線上預約系統、上下班打卡系統、或公司內部同事們都利用網路聊天室對話等。

萊溫斯頓說,現在有很多人的工作都要隨時掛在網路,像是Uber司機就必須要持續使用Uber的應用程式。

海外移工和家人保持聯絡

萊溫斯頓也推測,菲律賓人高度仰賴網路可能和菲律賓海外移工(overseas Filipino workers, OFWs)有關。目前菲律賓約有230萬人在海外工作,萊溫斯頓認為這些菲律賓海外移工為了要保持和家人間的聯繫,所以才會長時間使用網路。

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倫敦大學學院資料科學助理教授穆索勒斯指出,大家現在上網最常使用的功能就是和別人互動。
圖/ 地球圖輯隊

愛用網路來溝通

倫敦大學學院資料科學助理教授穆索勒斯(Mirco Musolesi)也認為,現代人花時間上網最主要的目的就是想和他人溝通。

「很多互動是透過網路科技做為媒介,」他以通訊軟體WhatsApp作為例子:「(通訊軟體)是好用又精心設計過的科技,我們不只很愛用它們,有了它們就能讓我們和我們在乎的人聯絡。」

找到平衡點

穆索勒斯也呼籲,大家不要把網路使用時間增加當成網路依賴度變高,「我不認為這和(網路)成癮有關」。他認為,最重要的是要找到使用網路的平衡點,而這個問題在引進任何新技術的過程中都會遇到。

延伸閱讀

  1. 上班買網拍、逛FB誰是「網路神遊」達人?
  2. 出國沒網路不行? 到這15大熱門景點上網要小心
  3. 德國網速為何這麼慢?

本文授權轉載自:地球圖輯隊;作者時穿

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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