大動作縮編規模、主動幫員工調職，Google硬體部門怎麼了？|數位時代 BusinessNext

大動作縮編規模、主動幫員工調職，Google硬體部門怎麼了？

Google近日將數十位員工從筆電、平板部門調離，不禁讓人對未來Google硬體領域的發展存疑。

創造部門職員內轉，公司重新評估硬體投入

近兩週內，有數十位「創造部門」（Create division）的員工被告知公司將進行路線削減，必須在Google或Alphabet內尋找新的職缺，受影響的職務包括硬體工程師、計畫經理及旗下人手。美國商業網站Business Insider指出，目前Google已取消數項該部門的計畫。

這些員工將擔任臨時職位，保留未來隨時擴充硬體部門的彈性。據了解，這數十位硬體工程師、計畫經理會暫時在智慧型手機Pixel部門，以及Alphabet其餘公司內擔任新職務。

在筆電這樣一個利潤低、競爭激烈的紅海，Google的舉動令人們對他們未來電腦領域的發展感到擔憂，是否會就這麼逐漸縮減規模，直到撤出市場？

自己打臉？3年前才宣示硬體是長期事業

儘管發展遇瓶頸、面臨縮編，先前Google是認真想發展硬體事業。2016年，Google聘請前摩托羅拉總裁Rick Osterloh擔任資深副總裁，負責領導硬體部門發展。Google當時強調，硬體業務是一門長期事業，即便可能導致豐潤的廣告收益受到影響，他們仍會持續投入發展。

創造部門負責的產品包括筆記型電腦Pixelbook、平板電腦Pixel Slate。Pixelbook於2017年推出，初期因999美元的高價格而受到民眾關注，但其他廠牌的Chromebook（採用Chrome OS系統的個人電腦），售價都要低得多，例如三星Chromebook Plus只要499美元，缺乏致勝點的Pixelbook最終難以真正打入市場。

自去年10月起，不斷有傳聞指出Google將推出Pixelbook 2，甚至近期也有媒體推測，Google將在4月舉行發表會，屆時Pixelbook 2可能會一同登場。然而長久以來，一直沒有更進一步的實際消息。

如今筆電、平板部門人事變動的新聞也令Pixelbook 2的前景不被看好，儘管Google並未宣布放棄該系列產品，但人手削減的情況下，能否有個好結果也讓人存疑。

Google第一款平板電腦Pixel C於2015年上市，當時的評價十分悽慘，資深科技評論家Walt Mossberg提到，「Pixel C給了Google一個教訓，讓他們了解到若想追求自身硬體、軟體的整合，有什麼事是不該做的。」然而經過3年，為了與Surface Pro和iPad Pro競爭而推出的Pixel Slate，獲得的評價同樣不太好。

雖然Google在筆電、平板電腦的發展之路十分顛簸，但從宣示發展硬體的決心至今不過3年，Google便開始裁撤硬體團隊，這令人好奇Google現在是否仍將硬體事業視作長期投資，還是單純當作一門生意看待。

從媒體採購到策略夥伴，AI正重塑媒體代理商的核心價植

群邑集團推出全球首個 AI 驅動行銷平台 WPP Open，運用 AI 提高作業效率和數據品質，讓媒體代理商不再只是執行媒體採購，而是助力品牌推升業績

廣告行銷產業向來瞬息萬變，每一次新技術或創新工具的出現，都可能徹底改寫既有的遊戲規則，特別是近年來方興未艾的AI浪潮，更為產業帶來前所未有的全面性變革。

群邑集團（WPP Media）台灣分公司執行長郭俊鑫認為，AI的影響力不僅止於優化財務、行政等內部營運流程，更能提高公司對品牌主的服務效率，無論是媒體規劃與採購、廣告投放、素材製作、成效評估等作業，都能藉由 AI 加速完成，進而節省作業人力和時間。在此趨勢推動下，媒體代理商的角色定位也將有所轉變——從單純的媒體採購者，進化為能與品牌主緊密協作的策略夥伴（collaborator）。

「AI 並不會削弱媒體代理商的存在價值，而是促使產業重新定義自身的核心價值，」郭俊鑫強調，AI 的數據分析與內容生成能力，讓媒體代理商可以省去大量的瑣碎作業，將更多時間用來與品牌主進行更深入的溝通，共同討論行銷策略、找出問題環節，從而實現銷售成長與市場突破的目標。

從Output到Outcome，媒體代理商服務價值的轉變

隨著角色定位的轉變，品牌主對媒體代理商服務的評估標準，也應從「產出（Output）」走向「成效與價值（Outcome）」。

在傳統合作模式中，品牌主大多以產出來衡量媒體代理商的服務價值，例如：提案數量、完成了哪些媒體規劃等，這些作業往往需要投入大量人力或時間。然而，當 AI 可以處理與分析大量數據、快速挖掘過去難以發現的消費者洞察，甚至自動生成各式內容時，就意味著，以前需要多人一起執行的任務，現今也許只需一人就能完成，此時若仍以產出來衡量媒體代理商的服務價值，顯然已不合時宜。

因此，衡量標準應該由產出走向成效與價值（Outcome），例如：廣告能否真正帶動產品銷量成長？行銷策略是否能改善市場表現或獲取更多消費者認同？這才是彰顯媒體代理商專業價值與策略影響力的關鍵。

以廣告投放為例，品牌主關注的焦點大多為，是否買到好價格？是否取得優質版位？等，媒體代理商往往需要投入大量時間和心力去做媒體規劃、彙整與分析投放數據，才能回應品牌主的期待。如今這些工作可交由 AI 協助完成，讓媒體代理商能有更多時間與品牌主探討更深層的問題，例如：本檔廣告活動對銷售的實際貢獻、是否觸及到正確的目標族群等。

全球首個 AI 驅動的一體化行銷平台：WPP Open

差異就在於，品牌主需要的是單純的「廣告採購者」？還是能帶來營收與成長的「策略夥伴」？若選擇後者，就更需要 AI 的力量，才能真正實現目標。

對此，群邑集團全新研發 WPP Open 平台並預計2025年11月在台灣正式上市，這是全球第一個從媒體規劃階段就引入 AI Agent 技術的數位行銷平台，也是第一個將媒體、創意與製作三大環節整合在一起的平台，幫助品牌主與媒體代理商邁向「真正協作」的目標。

郭俊鑫指出，媒體、創意與製作通常分由不同公司執行，即使隸屬同一集團，彼此仍是各自分工，缺乏真正一體化的運作。WPP Open 平台則打破此藩籬，以單一平台串起所有工作流程，讓提案規劃、媒體採購、創意發想與製作、到商務轉換都可以在單一平台內完成，並藉由 AI 輔助生成內容與進行數據分析，不僅提升作業效率，也讓廣告行銷更具價值。

郭俊鑫進一步說明，過去某IT品牌若要進行一場焦點團隊測試，從發想、執行到蒐集消費者對於創意概念的意見，通常需要花上一兩個月的時間。如今，透過 WPP Open 平台，能將以往耗時一個月的的作業時間，大幅縮短至一週內完成，快速針對不同族群測試廣告創意或行銷點子，並蒐集回饋意見，讓行銷團隊能以更敏捷的方式調整策略，將資源投注在更有潛力的方向。

對品牌主來說，應用AI的真正重點在於如何解決問題、驅動市場成長，對此，WPP Media將於11月5日舉辦一場半日論壇，除了帶來 WPP Open平台的完整介紹、分享多家客戶成功案例，亦將攜手The Trade Desk（TTD）與奧美整合行銷傳播集團，從媒體代理、廣告科技、創意內容等不同角度，探討AI對廣告行銷的影響，希望協助品牌主運用 AI 洞察消費者行為、優化行銷流程，並將每一分行銷投資轉化為更具體的成效。

活動報名連結

若欲了解更多活動訊息，歡迎直接洽詢 WPP Media - Growth & Marketing | MKTG@wppmedia.com