全台部落客出動,華山論「見」
全台部落客出動,華山論「見」
2007.04.15 |

二○○五年的三二九青年節,一個風雨交加的夜晚,但卻澆不熄兩百名部落客齊聚的熱情。福華文教會館裡,一個叫做「BoF台灣網誌青年運動會」的活動,正如火如荼展開,而且一辦過,就成為每年最熱鬧的部落客聚會,說這個是台灣最大部落客網聚,一點都不為過。
BoF取名源自英文諺語「Birds of a Feather」,意指物以類聚;一群擁有相同喜好的人們所進行非正式聚會,這類活動在部落客活躍的國家已非新鮮事,包括美國、日本、韓國等地都擁有類似聚會。
BoF的發起人喬敬坦言,其實第一年的聚會,不過就是白天研討會的場地延伸到晚上運用罷了,沒想到這個起初只有三小時的小聚會,卻無心插柳成了全台年度最大型的部落客網聚,而且一辦就是三個年頭。
喬敬指出,BoF是部落客自發性的聚會,深層的意義就是希望讓網路人藉這個彼此面對面的機會,把自己的創意帶進來,一起分享、討論。「這就像我們每個人都帶著自己的一杯水,在這個聚會裡把每杯水都灑出來,看看會有什麼交流或化學變化。」他說。
喬敬的說法並非只是理想,事實上,在BoF發起之前,台灣部落客網聚活動仍局限於特定社群間的聚會,而且甚少與產、官、學聯繫,或有國際互動。資深部落客徐子涵(Schee)就指出,在BoF之前,台灣幾乎沒有以「網路」為議題的聚會,也因此讓BoF多了更深層的意義,「BoF開始把國際人物拉進我們的視野中,這是部落格know-how的媒合,更是人際的媒合。」

**帶領台灣網誌走向新境地

**三年後,BoF又在華山創意文化園區舉行,規模與參與人數都大躍進,儼然成為部落客每年引頸期盼的腦力激盪。細數台灣部落格服務的發展,就會發現兩年來,BoF的議題都預告台灣網誌發展的方向。
二○○五年正逢台灣大型部落格服務平台的醞釀期,當年的BoF就成了各家業者與部落客直接對話的平台。除了無名小站創站站長簡志宇首度在公開場合,與部落客針對商業化決定進行攻防,中華電信當時還在籌備中的部落格服務Xuite,也在那次活動中第一次與台灣部落客見面。
時序進入二○○六年,台灣部落格也隨著全球部落格服務的起飛而開始火紅,此時BoF也順勢為台灣部落客介紹了全球之聲(Global Voice Online)與火狐瀏覽器服務,將公民媒體和以「使用者」為中心的軟體研發概念導入台灣部落圈。
就如同喬敬在去年活動結束後於網誌感言中所提到的:「結論是什麼?這不是BoF的用意,BoF是事情開始的地方。」每年BoF參與者都是將自己對部落格與網路的意見帶到會場上,經過討論的隨機碰撞,產生更多新的能量與想法,再由部落客在崗位上繼續實踐,也因此賦予BoF預言台灣部落圈發展的地位。
若你認為BoF的籌備與活動進行,與一般研討會無異的話,那可是天大的誤會,因為無論是從活動籌辦到議題設定,都十分顛覆傳統。BoF議題決定放棄一般由上而下、圍繞單一議題的形成方式,而採取由下而上、以群體意見為依歸的民主方式決定。就連研討進行也創造了真正的虛實整合環境,讓部落客常用的IRC虛擬聊天室,與講者在同時間以同一議題進行討論,這也是網路平等精神的實質展現。

**議題由下而上顛覆傳統

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「這就是跟網路的本質相同,每個人有一個url,就可以擁有一樣的發言權,」喬敬解釋,無論你在社會上是什麼職位或地位,在部落圈的場域裡人人平等。
也因此,BoF議題的設定也擁有一套自成的「先到先拿」原則。所有的議題與活動,都以發起的順序作為決定依據,最後再公開討論確認,「這就是審議式民主的工作法,」負責本年度BoF籌辦的台灣數位文化協會理事長徐挺耀指出。
徐子涵分析,這樣的參與架構是源自自由軟體社群的軟體研發過程,先有基礎軟體,再由社群合作開發,「這樣的方式雖然省不得時間,但卻是新嘗試。」不僅需要強大的社群信任感,更需要參與者相當程度的自動及責任心,才能從最初的混亂與分歧中找到共識。
同樣負責今年BoF籌辦的資深部落客林凱洛也承認這是個漫長而煎熬的過程,但卻也更令人好奇究竟是什麼樣的動力,促使這群人甘願犧牲自己的時間與生活,投入如此耗時耗力的活動?林凱洛笑說:「下去做,就能做成自己喜歡的樣子。」成就感與社群的肯定,是參與者源源不絕的支持。
毅力驚人的喬敬,也自有一套理論:「有些事情是seeing is believing(眼見為憑),但對於部落圈或是BoF,我卻覺得是 you have to believe it and then you'll see it(你先相信它,而它也就會實現)。」一股相信部落圈的「向上」精神,就是讓這群部落客無悔付出的原因,也持續讓台灣的部落圈充滿活力與熱情。

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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