蘇誠修  我的風格就是我的店
蘇誠修 我的風格就是我的店
2004.07.15 |

還有比「in house」更棒的嗎?台北所有的辣妹帥哥都在那!
坐在in house擺設開放的沙發上,最愉快的莫過於打扮時尚地欣賞別人、及被人欣賞。當你正在為隔壁坐了大明星而震撼不已時,抬頭一看,腿長到不行的服務生妹妹,穿著短裙搖啊晃地走過來,酷酷地問你,「先生,喝點什麼?」
下午走進「in house」喝個下午茶「洽公」,陽光透射映進環繞的玻璃牆,心胸頓時舒坦開來,配上恰到好處、精心布局的燈光照明,雖然與夜晚感覺不同,照樣讓你欣賞得感激涕零。
如果你知道創造in house神話的人,同時也創造了「KK」、「Roxy」、「現代啟示錄」、「BarXing」、「teXound」、「the Whisky」……,你一定不會反對,將「夜店教父」及「台北夜市長」的名號頒給他──蘇誠修。

**反傳統的獵豹精神:冷靜找出精神反差點

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原本認為在夜店打滾多年的蘇誠修,應該帶點江湖味及「大哥」風範。但當他默默走近,斯文有禮地遞上一張純白色、沒有任何頭銜,只寫著「蘇誠修」三個斗大字的名片 ,雖然與猜想不同,但感覺還是對了!
蘇誠修能馳騁變幻快速的台北夜生活多年,最大的本錢就是一股反傳統而行的冷靜特質。
別人盲從時尚、急躁行事,一窩蜂去開店、也一窩蜂玩完撤資;蘇誠修則像隻安靜的獵豹,靜靜躺在角落觀察台北的人、事、物變動,一發現風吹草動,二話不說馬上轉手舊店、開張新店。
餐廳「世代交替」是必然,蘇誠修正是主導交替速度的國王。他熱愛創造反差,在上海打造現代啟示錄,卻在台北開起上海茶館;當台北上海茶館仍然門庭若市時,他又設計了口味類似、主打江浙菜的「Dinning Room」,等到Dinning Room獲得好評後,他再當機立斷收掉上海茶館;類似的例子不勝枚舉。
獵豹的眼光總是快、狠、準。「就像打拳擊,我打了十幾年,總知道對手的弱點在哪裡,」蘇誠修自謙,自己沒有什麼過人特質,只是抓得住文化過渡之間的「反差點」。他舉例說,「吃」只是動物行為;「選擇到哪吃」,才是精神行為。而蘇誠修厲害之處,就在於每每出手,都能命中「精神標的」。
蘇誠修說,雖然自己處在現在這個時點,心靈卻已在探索下一個可能。「我的右手畫出現在,左手則與一切我發現的Surprise(驚奇)連線!」十多年的餐廳管理、創意文化經驗,讓他人脈廣,聽到、學到的都多,將從中發現的驚奇抽絲剝繭,在腦海裡繪出下一個領域的藍圖。
最新的力作是,當台北夜生活還充滿著各種嘻哈、電子音樂的狂野節奏時,蘇誠修卻要帶消費者回到「舞台」好好欣賞一場表演。
6月初在信義計畫區新開張的「Stage」,標榜「舞台」表演概念,使各種多元文化在這裡有發揮空間,「台北只是富裕,還稱不上富貴!」他說,台北有許多兼容並蓄的文化,例如小劇場、國內樂團,都應該有個好地方來展現。Stage裡看得到各類西洋歌曲、國語歌曲及新銳玩家,加上風情萬種的燈光、音效及表演節目……。一開始,Stage的新風格讓習慣Lounge Bar的夜店動物有些摸不著頭緒,但是各大記者會、演唱會已經紛紛選在Stage舉辦,竄紅的速度再度證明蘇誠修的眼光精準。

**也是平凡人:30歲前,超過11點回家會挨罵

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被尊稱為「夜店教父」、「夜市長」,主導台北人的夜生活超過十五年,蘇誠修卻說自己跟一般平凡人沒什麼兩樣。「你相信嗎?我30歲前,超過晚上11點回家還會被母親罵!」他親切地說。
提起母親,蘇誠修的眼裡多了一股敬愛及溫柔。他的母親是湖南人,由大陸來台打拼,一開始什麼資產都沒有,但憑著體內勇敢冒險的血液,慢慢走出自己的天空。身材削瘦的蘇誠修,正好完全遺傳到母親勇敢進取的特質。
的確,蘇誠修或許與你我一樣平凡;但蘇誠修的勇氣,卻是大無懼的。
31歲時,蘇誠修已開始自己的創業之旅。蘇誠修與朋友在台北市故宮附近開了「KK」,因為店內配備有升降舞台、魔宮、瀑布等炫麗的裝配,在當時紅到不行,一個晚上有超過六千人次擠進場。然而,好景不常,KK因為執照問題被「抄」,蘇誠修一夜醒來,慘賠5000萬,「沒辦法,只好重回設計師的老路,猛接設計案慢慢還錢!」他笑著回憶,每開一家店他都會虛心檢討,勇敢面對自己的決定。
當事業擴張到一個階段,也曾讓蘇誠修感到挫敗。蘇誠修在風格餐廳的盛名,開始吸引國外集團與他接觸,洽談連鎖商業模式;蘇誠修形容,那時他手下員工一度暴增至五百多人,天天穿西裝、打領帶、戴名錶,往返國內外忙著談生意、花一堆時間在視察管理。
「有天,我突然發現這是一場笑話,因為,那不是我!」蘇誠修不諱言,當時自己的決斷錯誤,他猛然驚覺真正的餐飲管理應該在每家店裡進行,而不是只在總部沙盤推演,這樣會離顧客越來越遠。所以他大幅精簡人力,現在他位於松仁路的辦公室裡只有財務部門,其他管理幹部全都駐守在各店,以第一線的經驗隨時回報。「管理就跟設計一樣,越反傳統,越好!」他指出。

**轉型夜生活夢想家:骨子裡不想長大的彼得潘

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一手創造許多人的夜間美夢,蘇誠修自己的夢想,則沒有標準答案。
「我做的是創意文化,並非單純的餐飲事業,」帶點哲學思考味兒、蘇誠修淡淡地說,「我做十幾、二十幾家店,其實就只有同一家店,就是「我」,我本身就在每一家店裡面。」
的確,當你已經站在事業的頂峰,最大的挑戰或許不是別人,而是自己。「開店開成精」的蘇誠修對每家店的擺飾、燈光、餐點無不用心,他不習慣拿自己跟別人比,對其他夜店經營者的成績更樂觀其成。回到自己的設計小宇宙,因為看破現代社會人「痛苦」的本質,蘇誠修希望能找到更多快樂的元素,即使是一小盆綠色盆栽、一小盞彩色燈光,他都要讓每個踏進店裡的顧客放鬆身心。
於是,蘇誠修將自己作為潛在的顧客,以不斷升級的設計技巧及精神文化,建構出一個又一個的驚嘆號。「我開店,其實也是在愉悅我本身,但自己卻越來越難搞!」他話沒說完,已經忍不住大笑。設計師的完美主義作祟,使得他將精神幾乎完全放在設計、尋找靈感上,他用了一個傳神的動詞:「擠壓」自己的時間,帶出更多驚嘆號,就不感覺苦。「這就是我的保養品、維他命!」曾強調自己「很愛漂亮」的蘇誠修說。
平時冷靜觀四方的蘇誠修,正處於極度沉潛的階段,積極尋找下一個引爆台北人渴望的反差點。當了十幾年的「夜店大亨」,馳騁台北夜生活多年,蘇誠修慢慢有些感慨,希望能以另一種形式,更加融入台北人生活。「你看過週末爆滿的店,到週一時人去樓空的寂涼嗎?」蘇誠修點出,比起夜店教父,不如說他是「夜生活夢想家」吧!
「留下來吃點東西吧!」採訪結束後,蘇誠修仍然一臉微笑。總掛著溫雅笑容的背後,許多新想法觀念正在蘇誠修的腦海裡悄悄運行,總之,你我是參不透的。算了,有什麼關係呢?只要他不斷畫下驚嘆號,你還奢求什麼呢?

蘇誠修小檔案
出生:1959年
學歷:中國市政專科學校(現為中國技術學院)二專部土木工程科
經歷:KK、Roxy、teXound、Wind、上海茶館、in house等風格餐廳經營者
獨特風格:風格餐廳室內設計、建築設計、夜店文化領導者
風格語錄:「吃」是動物行為;「選擇到哪吃」則是精神行為,要創造風潮,重點是抓住時代的精神反差點!

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從會員數據到 AI 行銷:Vpon 打造零售業 AI-Ready 數據中台,提升決策效率
從會員數據到 AI 行銷:Vpon 打造零售業 AI-Ready 數據中台,提升決策效率

在 AI 快速進入企業營運核心的時代,數據不再只是被動的分析素材,而是 AI 模型運作與決策優化的重要基礎。

零售品牌積極累積大量第一方數據,例如會員資料、交易紀錄以及線上與線下行為數據,但因這些數據分散於不同系統,缺乏統一的身分識別機制以及明確的元數據(Metadata)定義,導致難以整合與分析,同時,也影響 AI 對這些數據資產的理解與應用。

為解決上述挑戰,Vpon 威朋將累積十餘年的實務經驗轉化為產品與服務,如 Audience Center 與 AI Agent 等解決方案,並透過專業顧問團隊協助企業完成數據收集、清理、整合與分析等關鍵流程,從資料清理到 AI-Ready 再到落地應用,讓行銷與業務團隊能以自然語言將數據查詢與分群受眾逐步自動化,大幅縮短過去仰賴技術與分析團隊溝通需求與開發分析邏輯的時間。

Vpon 助零售業打造 AI-Ready 數據基礎,以 Audience Center 驅動業務商機

如何建立 AI Ready 數據基礎建設?

Vpon 威朋數據科學經理廖宜楷指出,在 AI 驅動的時代,數據的品質決定模型價值。其中四個關鍵分別是:建構標準化的數據採集與處理管線,透過統一的工程規範,確保所有進入系統的數據在格式、維度與質量上具備高度一致性;其次是定義語義清晰的元數據(Metadata)體系,確保數據能夠被 AI 理解與使用,從而產出具備可靠性的產出結果;再來是打破企業內部的「數據孤島」, 透過完整整合線上(Web/App)行為與線下(POS/CRM)會員資訊,建構全方位的會員數據輪廓,精準捕捉消費者的跨通路行為軌跡。最後,數據的價值隨時間遞減,AI 的決策品質取決於數據的「新鮮度」,因此,數據的持續更新與自動化維護,不僅能讓企業在動態市場中保持敏銳,還可進一步深化會員輪廓分析的即時性。

舉例來說,在 Vpon 團隊的協助下,台灣百貨零售龍頭透過整合 Web 與 App 行為資料,並將線上與線下數據集中於數據中台進行分析,將傳統耗時數小時的複雜資料庫分析工作縮短至秒級回應,並基於此高效率基礎,進一步開發不同業務主題的預測與分群模型,提升行銷精準度與營運決策的敏捷性。

扎實數據基礎的價值落實:Audience Center 如何賦能企業實現「數據即戰力」?

有了堅實的數據底座後,下一步是透過 Audience Center 將數據資產轉化為商業動能。

廖宜楷指出,在變化快速的零售與數位行銷市場中,速度就是競爭力。然而,仍有許多企業在數據應用上面臨嚴重的溝通與技術斷層。過去,當行銷或業務人員需要數據支持時,通常得花費繁複的內部流程申請需求、討論需求,才會進到後續的資料清理、建模與分析,最後才能得到想要的分析結果或行銷名單。這種以「週」為單位的進程,不僅拖慢了決策效率,更讓企業在競爭激烈的市場中錯失先機。

Audience Center 的核心價值在於徹底翻轉上述流程,將數據處理轉化為數據服務,透過直覺的介面與背後扎實的數據基礎支撐,讓非技術人員不用編寫程式碼,即可自行組合維度,大幅縮短從需求到執行的距離,將原先需要耗時數週的作業流程優化成秒級產出。

「Audience Center 的導入,不僅有助於提升效率,更賦予企業快速試錯與精準捕獲趨勢的能力,讓數據真正成為驅動業務增長的引擎。」廖宜楷如此總結。

#1 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋數據科學經理 廖宜楷
圖/ 數位時代

以 AI Agent 重塑數據使用方式,讓數據更貼近決策流程

「Vpon 除提供 Audience Center 協助品牌發揮第一方數據資產價值、提供豐沛的第三方數據助品牌深化對客戶輪廓的掌握度,更推出 AI Agent 服務讓品牌與行銷人員能更直覺地使用數據。」Vpon 威朋數據科學資深總監陳文謙表示,在數位轉型的過程中,許多企業面臨的挑戰不僅是數據整合,更包括如何讓不同部門的人員都能更即時協作與應用數據,有鑑於此,Vpon 推出四種 AI Agent 協助企業分析與應用數據,極大化第三方數據成效:

第一,以 Reporting Agent 讓高階主管或行銷人員可以自然語言查詢數據與生成報表,即時掌握市場動態,加速決策下達與決策品質。

第二,透過 Insight Agent 確保數據分析不受分析人員的主觀意識或產業知識侷限,可以輕鬆完成跨領域數據分析、快速挖掘潛在市場機會與消費者洞察。

第三,藉由 Audience Agent 將客戶分群方式從規則導向(Rule-based)轉變為關聯導向,以關聯分析擴大受眾範圍,協助品牌找出更多潛在客群。

第四,推出 Creative Agent 協助行銷人員分析廣告素材表現的根本原因,釐清受眾喜歡的素材跟不喜歡的素材,藉此優化廣告投放內容,持續提升轉換率。

陳文謙表示:「透過 AI Agent 的輔助,品牌不僅能更快完成數據分析,也能將分析結果直接轉化為行銷策略與創意建議,降低跨部門溝通成本,讓數據真正參與決策流程。」

#2 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋數據科學資深總監 陳文謙
圖/ 數位時代

鏈結數據生態夥伴,以跨境數據放大行銷效益

除了協助品牌主建立 AI Ready 的數據基礎環境並提升數據使用效率,Vpon 也持續拓展數據生態圈,協助零售品牌更精準布局海外市場。

Vpon 威朋產品行銷資深經理邱心儒表示,跨境行銷過去多仰賴經驗與市場直覺,但透過數據整合與 AI 分析,品牌能更精準理解海外消費者的旅遊與消費行為。

以 Vpon 與日本 Loyalty Marketing Inc. 合作為例說明,透過雙方的獨家合作,企業可以結合 Ponta 超過一億的會員數據、問卷調查結果以及 Vpon 的七大數據來源,深入分析日本消費者的消費偏好與購買力——包括哪些日本族群對台灣品牌最感興趣、最受歡迎的台灣商品類型,以及不同客群的價格敏感度與回購行為等,將行銷決策從過往的經驗判斷轉變為精準的數據洞察,成為品牌出海的重要工具。

簡言之,對零售品牌而言,跨境數據是理解海外旅客真實樣貌的一大利器,也能進一步優化廣告投放、內容策略與商品布局,讓品牌在拓展國際市場時,可以更有效率地接觸潛在客群,放大行銷效益。

#3 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋產品行銷資深經理 邱心儒
圖/ 數位時代

展望未來,Vpon 將持續擴展數據生態圈並優化產品服務,幫助零售品牌從數據整合、AI 分析到市場決策建立完整的數據應用循環,希望以數據夥伴的角色與品牌共同成長,打造互利共贏的數據生態。

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