電商物流速度再寫神話,Yahoo拍賣這一次挑戰1小時到貨!
電商物流速度再寫神話,Yahoo拍賣這一次挑戰1小時到貨!
2019.04.09 | Yahoo

在電子商務的購物流程中,物流配送是關鍵之一。在新零售時代,實體店家也期待透過將商品上架到電商通路擴大營收。其中,物流能有多快?賣家想做快速到貨是否要投入高成本?都是大哉問。

Yahoo奇摩拍賣的「都會送」服務,近期擴大快速到貨的服務地區,要挑戰雙北地區1小時快速到貨。

Yahoo奇摩拍賣引述調查數據表示,在大台北地區八大商圈(大稻埕、後火車站、西門町、五分舖、東區小店、公館商圈、士林夜市、師大商圈)共100個店家中,有86%希望可以透過網路來增加銷售,但超過4成以上店家並無足夠資源支援物流和經營維運官網。

「在看待整體新零售話題延燒時,我們看到很多在地店家既緊張又期待;他們希望追上新零售的角度,但又怕工具無法符合需求,」Yahoo奇摩拍賣事業群業務總經理林燕這樣說。

正因如此,2019年雅虎拍賣把營運重點放在「啟動新零售」,協助小型賣家經營屬於自己的人流。

Yahoo奇摩拍賣事業群業務總經理林燕
Yahoo奇摩拍賣事業群業務總經理林燕認為,面對新零售延燒,很多在地店家希望追上新零售的角度,但又擔心工具無法符合需求。
圖/ 程倚華/攝影

快速到貨更快了,拼雙北1小時快速到貨

雅虎拍賣與全球快遞在2018年10月展開合作,推出都會送功能試營運,並在2019年1月正式上線。當時的都會送試營運服務,只支援台北市部分區域3小時到貨。而接下來都會送服務進一步擴大至整個台北市與新北市,並且最快能達到1小時到貨。

至目前為止,在雙北地區已有超過1,600位賣家開通、超過50萬件都會送商品在線。透過系統串接整合,讓賣家免進倉就能透過系統一鍵專件快遞,商品最快一小時速達。讓街邊店也能透過「都會送」服務擴大生意圈,刺激消費。

8大人氣名店快閃進駐,都會送免運
Yahoo奇摩拍賣都會送服務,邀請人氣排隊名店快閃進駐,並在上線首週推出優惠活動。
圖/ Yahoo奇摩拍賣

捨棄美食外送平台,新創滷味盼重塑品牌形象

雅虎拍賣表示,從訂單品類來看,以美容、居家、玩具、手機、運動品類商品結合快速到貨需求量最高。但快速到貨的需求也不僅止於此,也有多家美食商家開通都會送提供快速到貨服務,其中包含快車肉乾、海邊走走蛋捲、聖巴黎x賣灶LoVe滷味等等。

聽到這裡,不免好奇美食賣家為何會捨棄餐飲外送平台服務,而選擇上架C2C平台?針對這個問題,聖巴黎x賣灶LoVe滷味掌櫃李邁兆認為,在餐飲外送平台上,消費者或許會偏好訂購熱食外送,像是滷味這樣的小吃在拍賣平台上也能創造更精緻的品牌形象。因此,聖巴黎x賣灶LoVe滷味選擇在雅虎拍賣上架,作為電商通路布局的第一步。

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AI 快速生成內容的時代下,品牌如何被記住?TVBS 用「體驗×數據」重寫行銷邏輯
AI 快速生成內容的時代下,品牌如何被記住?TVBS 用「體驗×數據」重寫行銷邏輯

生成式 AI 正在重塑品牌行銷的遊戲規則。當影像、文字甚至情感語氣都能被快速生成,大量風格相似的內容充斥市場時,真實體驗與感受,才是讓品牌被理解、被記住的關鍵。

TVBS 以台灣科技媒體領導品牌的身份,於2026 品牌發表會上,以「What is Real?」為主題,正式發表全新品牌「TVBS Activation(聯力啟動)」,藉此回應這場從「內容競爭」走向「體驗競爭」的技術變革。以頂級 Live Event(實體活動)為起點,整合內容製作與國際行銷等十大服務,協助企業打造可被感受、可被記憶的品牌體驗。

TVBS 總經理劉文硯認為,AI 可以生成完美的產品介紹與行銷文案,卻無法複製人的真實感受與體驗,而這正是讓消費者感同身受、在腦海中留下深刻印象的關鍵。因此,TVBS將無法被生成的價值轉化為品牌競爭力,讓品牌價值不只被看見,更能被實際感受,並進一步轉化為消費者的認同與選擇。

TVBS 數位事業部總監郭瀧億進一步說明:「TVBS 之所以能將品牌體驗轉化為實際行銷成果,關鍵在於《TVBS 新聞》、《食尚玩家》、《健康 2.0》、《女人我最大》、《地球黃金線》五大 IP 所累積的數據資產,結合 CMoney 發票數據,所形塑出的三大優勢。」並善用這三大優勢:粉絲行動力、消費洞察力與跨產業數據力,將品牌體驗從「被感受」推進至「可轉換」。

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2026 TVBS 品牌發表會以四個維度不同的「真」串聯 TVBS 旗下各品牌溝通訴求
圖/ TVBS

優勢1:粉絲行動力,讓流量成為可被驅動的力量

首先以粉絲行動力來看,TVBS 五大 IP 所累積的不只是龐大流量,更是一群具高度參與意願與實際行動力的受眾。

舉例來說,《TVBS 新聞網》透過民調機制,讓 600 萬粉絲在接收資訊的同時,也能即時表達觀點,持續強化互動率。《健康 2.0》則是憑藉上千位醫師與專家背書,建立品牌信任度,使內容不僅被閱讀,更進一步被民眾採納與依循。《食尚玩家》透過手機 App 提供優惠券,串起從內容瀏覽到實際消費的完整路徑,不但在短時間內領取一空,更造就極高的優惠券兌換率。而《女人我最大》粉絲則展現強大購買力,例如2025年「頂級之夜」活動,於一週內成功完售合作品牌的商品。

「這些深耕不同垂直領域的 IP,所累積的正是品牌主最核心的目標受眾,也是品牌體驗能真正落地與轉換的關鍵基礎,」郭瀧億說。

優勢2:跨產業數據力,多維度描繪受眾樣貌

接著以跨產業數據力而言,TVBS 整合五大 IP 所打造的垂直數據聯網,不僅能完整描繪消費者樣貌,更能精準預見受眾在不同領域中的真實需求。

相較於一般數據公司多從單一媒體流量切入,所掌握的數據多停留在興趣層面,TVBS的垂直產業數據聯網涵蓋多元面向,從《女人我最大》的女性消費、《健康 2.0》的醫療保健、《食尚玩家》的休閒旅遊,到《地球黃金線》的交通工具,在每一個垂直領域中,持續累積消費者由「初步接觸、產生興趣到實際行為」的轉化歷程,建構出具備產業厚度的數據基礎。郭瀧億進一步說明,這些數據已整合在單一平台,不僅能掌握用戶在不同情境中下的真實行為樣貌,也能清楚勾勒出受眾輪廓,而非只是零散的興趣標籤。例如一位在《地球黃金線》關注休旅車的用戶,可能同時在《食尚玩家》搜尋露營場、在《健康 2.0》查詢戶外防蚊資訊,這些跨場景的行為,正是品牌理解顧客需求的重要線索。

郭瀧億認為,這樣的數據能力可為品牌帶來兩大效益:一是達成數據行銷破圈,擴大目標受眾來源,不再侷限於單一產業族群;二是可依據行銷目標,精準對應行銷漏斗中的不同階段,選擇最適切的溝通對象。進一步而言,這些數據亦可在多次行銷活動中持續累積與回饋,協助品牌鎖定高潛力族群,成為下一波溝通與轉換的依據,讓行銷從單次觸及,升級為可持續優化的經營機制。

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TVBS 數位事業部總監郭瀧億認為,TVBS 垂直數據聯網可為品牌帶來兩大效益:一是擴大目標受眾來源;二是可依據行銷目標,選擇最適切的溝通對象。
圖/ 數位時代

優勢3、消費洞察力,提高行銷決策精準度

再者是消費洞察力,TVBS在既有垂直數據基礎上,進一步與 CMoney 發票數據合作,將內容瀏覽、廣告互動與實際消費紀錄等數據整合,讓分散的數位足跡串連為完整的消費旅程。對廣告主而言,TVBS將線上線下的數據加以整合應用,相當於建構了一套從引發消費意圖到消費成效驗證的科學行銷系統,並可依據廣告主不同階段的行銷需求,極大化數據在實務操作中的轉換價值。實證發現,知名保險業者推動「旅平險」,透過這套數據整合方案,鎖定特定時間內訂機票、飯店、遊樂園的消費受眾,其成效可提升至三成。另一則案例,保健食品藉由兩波廣告活動證實,運用TVBS受眾包進行「導流」,成效表現可成長二至三成;如果運用TVBS受眾包進行「轉換」,則幫助轉換效率提升二成左右。

郭瀧億再次強調,TVBS數據池的關鍵優勢,不只能觀測流量,更透過線上問卷等多元互動機制,邀請使用者主動分享需求與偏好,累積所謂的「0 方數據(Zero-Party Data)」。這類由消費者主動告知的「真實」數據,一來可讓 TVBS 更理解消費者在美妝保養、醫療保健、交通工具等特定產業的真實偏好與未來採購計畫,二來協助 TVBS 建立領先市場的預判能力,可以在消費者做出決策之前,協助品牌提前佈署關鍵接觸點,再結合發票數據去驗證轉換成果,使品牌能夠真正做到在對的時間、對的 IP,與對的人溝通。

在 AI 重塑內容與行銷邏輯的浪潮下,TVBS 正加速朝向「生態系聯盟變現」的商業模式發展。未來,TVBS 不只扮演內容傳遞者的角色,更進化為「一站式解決方案」的 MaaS (Media as a Service)平台。透過 IP 串接背後的垂直產業生態,讓消費者在獲取資訊的當下,即可在平台內做好決策,或直接找到並購買合適的解決方案,無須在不同平台間來回跳轉。同時,也讓品牌能在同一平台上完成溝通、轉換與數據回饋,建立一個彼此共生共榮的獲利模式。

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