電商物流速度再寫神話,Yahoo拍賣這一次挑戰1小時到貨!
電商物流速度再寫神話,Yahoo拍賣這一次挑戰1小時到貨!
2019.04.09 | Yahoo

在電子商務的購物流程中,物流配送是關鍵之一。在新零售時代,實體店家也期待透過將商品上架到電商通路擴大營收。其中,物流能有多快?賣家想做快速到貨是否要投入高成本?都是大哉問。

Yahoo奇摩拍賣的「都會送」服務,近期擴大快速到貨的服務地區,要挑戰雙北地區1小時快速到貨。

Yahoo奇摩拍賣引述調查數據表示,在大台北地區八大商圈(大稻埕、後火車站、西門町、五分舖、東區小店、公館商圈、士林夜市、師大商圈)共100個店家中,有86%希望可以透過網路來增加銷售,但超過4成以上店家並無足夠資源支援物流和經營維運官網。

「在看待整體新零售話題延燒時,我們看到很多在地店家既緊張又期待;他們希望追上新零售的角度,但又怕工具無法符合需求,」Yahoo奇摩拍賣事業群業務總經理林燕這樣說。

正因如此,2019年雅虎拍賣把營運重點放在「啟動新零售」,協助小型賣家經營屬於自己的人流。

Yahoo奇摩拍賣事業群業務總經理林燕
Yahoo奇摩拍賣事業群業務總經理林燕認為,面對新零售延燒,很多在地店家希望追上新零售的角度,但又擔心工具無法符合需求。
圖/ 程倚華/攝影

快速到貨更快了,拼雙北1小時快速到貨

雅虎拍賣與全球快遞在2018年10月展開合作,推出都會送功能試營運,並在2019年1月正式上線。當時的都會送試營運服務,只支援台北市部分區域3小時到貨。而接下來都會送服務進一步擴大至整個台北市與新北市,並且最快能達到1小時到貨。

至目前為止,在雙北地區已有超過1,600位賣家開通、超過50萬件都會送商品在線。透過系統串接整合,讓賣家免進倉就能透過系統一鍵專件快遞,商品最快一小時速達。讓街邊店也能透過「都會送」服務擴大生意圈,刺激消費。

8大人氣名店快閃進駐,都會送免運
Yahoo奇摩拍賣都會送服務,邀請人氣排隊名店快閃進駐,並在上線首週推出優惠活動。
圖/ Yahoo奇摩拍賣

捨棄美食外送平台,新創滷味盼重塑品牌形象

雅虎拍賣表示,從訂單品類來看,以美容、居家、玩具、手機、運動品類商品結合快速到貨需求量最高。但快速到貨的需求也不僅止於此,也有多家美食商家開通都會送提供快速到貨服務,其中包含快車肉乾、海邊走走蛋捲、聖巴黎x賣灶LoVe滷味等等。

聽到這裡,不免好奇美食賣家為何會捨棄餐飲外送平台服務,而選擇上架C2C平台?針對這個問題,聖巴黎x賣灶LoVe滷味掌櫃李邁兆認為,在餐飲外送平台上,消費者或許會偏好訂購熱食外送,像是滷味這樣的小吃在拍賣平台上也能創造更精緻的品牌形象。因此,聖巴黎x賣灶LoVe滷味選擇在雅虎拍賣上架,作為電商通路布局的第一步。

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從「找工作」到「選職涯」:企業吸引力的競爭規則,正在被Z世代改寫
從「找工作」到「選職涯」:企業吸引力的競爭規則,正在被Z世代改寫

如果觀察近一兩年的人才市場,會發現一個明顯的變化:Z 世代在選擇工作時,問的問題已經不一樣了。

過去,多數求職者關心的是薪資、福利與職稱;但現在,年輕工作者更在意的是訓練制度、發展機會及工作方式:「這份工作能不能讓我持續成長?」「公司是否具備清晰的學習與發展路徑?」「企業的工作方式是否跟得上科技變化?」等問題,逐漸成為Z世代人才評估企業的關鍵。

這種評估標準的質變,在 Deloitte 發佈的《2025 Z世代與千禧世代調查報告(2025 Gen Z and Millennial Survey)》中得到了印證。調查發現,高達 70% 的 Z 世代每週都在積極學習工作技能、推進職涯發展,74% 更認為生成式 AI 將在一年內改變工作方式。對他們而言,工作不再只是「一份職位」,而是一個能否讓自己持續成長的平台。

從「找工作」到「選職涯」:Z 世代改寫企業吸引力標準

此外,從企業近年校園徵才經驗,或與人才互動的過程中,亦可明顯感受到這股求職心理的轉變。像網銀國際便曾提出,新世代眼中理想企業的「三大標配」:第一是具備足夠的成長空間,提供完善的教育訓練制度與職涯發展機會;第二是開放多元的對話氛圍,讓創新的想法能有實踐的舞台;第三則是具象的職涯影響力,求職者不再滿足於當一顆螺絲釘,更期待在團隊中看見自己的實質貢獻。

從這三項條件可以看出,Z 世代在意的已不只是工作本身,而是工作能否帶來持續成長與參與感。也因此,他們更傾向選擇與自身興趣相關、能累積成就感並實現自我價值的工作。這種以「成長與意義」為核心的職涯選擇,也讓泛娛樂產業成為更受青睞的就業選擇。

泛娛樂產業提供的不只是單一職種的選項,而是涵蓋創作、技術、營運與商業整合的多元職涯場域。根據《Keypo 大數據關鍵引擎》的分析,2025 年泛娛樂產業相關職涯發展的討論聲量較前一年成長 74%,遠高於職缺聲量 26% 的增幅,顯示市場對泛娛樂產業的關注焦點,正從「有沒有工作機會」,轉向「這份工作能帶來什麼樣的發展」。

其中,作為泛娛樂產業生態圈一員的網銀國際,職涯討論聲量更出現 4 倍以上的爆發式成長,不僅反映品牌能見度的提升,亦顯示外界對其「職涯發展機會」的關注正快速升溫。

把成長變成可被體驗的日常:網銀國際的人才策略三大面向

為回應年輕世代對成長與學習的期待,企業的人才策略不能只停留在提供職缺,必須讓人才清楚看見自己的發展路徑。為此,網銀國際從人才培育、管理共識,以及內部發展機會3個面向切入,將「成長」這件事,轉化為員工在日常工作中能實際感受到的體驗。

首先,是進入公司第一天就開始的人才培育。對許多新鮮人或轉職者而言,挑戰往往不在於工作本身,而是如何在短時間內融入環境並找到工作節奏。網銀國際透過系統化的新人訓練,搭配定期關懷問卷與面談,主動掌握員工的適應狀況,同時提供專業課程與培訓補助,協助員工在熟悉組織的過程中持續累積能力。這樣的設計,讓學習不再是額外負擔,而是自然嵌入日常工作中,也降低了職涯初期的不確定感。

網銀國際二-網銀國際系統化培訓.jpg
網銀國際透過系統化培訓,協助同仁穩定適應並持續累積專業能力
圖/ 網銀國際

其次,是透過管理共識,讓工作方式更清晰、成長更可預期。為避免不同主管風格造成落差,網銀國際導入「主管共識營」,透過系統化訓練,建立管理者帶人與跨部門協作的共通原則。對員工而言,這不僅能減少跨部門合作的摩擦,也讓績效評估更具一致性與透明度,使職涯成長路徑更為清楚可循。

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網銀國際導入「主管共識營」,強化領導與管理能力
圖/ 網銀國際

最後,是提供多元的內部發展機會,讓職涯發展不再侷限於單一角色。考量到Z 世代對於職涯的期待,除了升遷之外,還包括能否橫向拓展工作邊界。網銀國際透過集團內的跨部門與跨事業體輪調機制,讓員工有機會在不同領域之間探索與轉換,打造更具彈性的發展路徑。如此一來,職涯不再是線性前進,而是可以隨著興趣與能力持續調整方向,讓「成長」成為一段能被主動規劃的過程。

「網銀國際的人才培育不只是一套訓練制度,而是從不同階段建立支持機制。」網銀國際人資長Julia強調,從主管共識營、實習雙導師制度,在制度之外,網銀國際也將員工身心健康納入人才策略中,透過 EAPs 員工協助方案及相關支持機制,確保員工身心健康,並協助其在工作與生活之間取得平衡。當員工能在工作中持續成長、也感受到被支持與理解,自然就能產生幸福感,成為企業邁向永續發展的重要基石。

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網銀國際舉辦員工紓壓系列活動,鼓勵同仁適時釋放壓力、 關注身心健康
圖/ 網銀國際

隨著 AI 與數位技術持續重塑產業地景,網銀國際資深技術總監曾于修認為,求職者的核心競爭力已不再僅是單一技能的深度,而是培養持續學習的習慣,並且願意跨出原本的專業邊界。

也因此,企業能否提供一個支持學習、鼓勵嘗試,並讓職涯持續延伸的環境,正逐漸成為吸引 Z 世代的關鍵。當求職者開始用「未來會成為什麼樣的人」來評估一份工作,企業所競爭的,也不再只是待遇條件,而是能否成為一個讓人才持續前進的場域。

從這個角度來看,網銀國際所打造的,不只是工作機會,而是一個讓職涯得以被設計、被累積的長期平台,透過這樣的環境,協助 Z 世代求職者成為一個懂得整合跨域能力、善用數位工具的人,使其在未來的職場賽道上,能夠走得更遠更寬廣。

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