力抗阿里巴巴、亞馬遜,新加坡電商龍頭Qoo10靠區塊鏈重塑購物平台
力抗阿里巴巴、亞馬遜,新加坡電商龍頭Qoo10靠區塊鏈重塑購物平台
2019.04.10 | 策略

2010年成立的新加坡電商平台Qoo10,在韓國籍創辦人具永培的率領下,從與亞馬遜、阿里巴巴、騰訊等巨頭的競爭中脫穎而出,如今已是當地首屈一指的電商業者。

新加坡電商龍頭成立區塊鏈購物平台

在新加坡站穩腳步的Qoo10,將目光放得更遠,進一步朝東南亞國家,甚至整個亞洲地區拓展事業版圖。為了在市場中搶占制高點,具永培將電商平台的未來押注在區塊鏈上,今年年初大膽成立基於分散式帳本技術的電商平台QuuBe,期望利用區塊鏈本身的優勢,創造更令消費者安心的線上交易。

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QuuBe是Qoo10年初成立的區塊鏈電商平台,透過虛擬貨幣Q*coin交易。
圖/ QuuBe

QuuBe不透過現金,而是採用虛擬貨幣「Q * coin」作為消費者與店家間的交易媒介,消費者能透過信用卡、簽帳金融卡購買Q * coin,儲存在數位錢包中以用於購買商品;店家販售商品所得的Q * coin,也能在免支付任何額外費用的情況下,轉換成各國貨幣。

Q * coin的價值以美元為基準,每一季會根據情況做調整,目前價格為1.02美元對應1 Q * coin。

根據官網上的介紹,QuuBe上的每筆交易都不會被抽取手續費,同時經營店家、上架商品也沒有任何月費、平台費或上架費用,對賣家來說極具吸引力。作為比較,賣家在Qoo10上架產品需要繳納7%至12%的手續費。

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Quube上購物皆以Q*coin計價,而Q*coin的價值則以美元為基準,每季進行調整。
圖/ QuuBe

推出至今3個月,目前QuuBe上已有超過5千名賣家,登記230萬件以上商品,註冊會員數逾7萬人,每日交易量達到2,500筆,每月銷售額成長高達250%。

具永培解釋,區塊鏈技術可以降低營運電商平台的成本,不用從店家身上抽取大量費用,並藉由這項優勢拉攏賣家前來販售商品;同時也意謂,這些費用不再如從前被轉嫁到消費者身上,民眾更有可能在平台上找到實惠的商品。

接下來,Qoo10也著手開發基於區塊鏈的支付系統。

電商平台與區塊鏈技術的結合,其實並不新鮮。新創企業與科技巨頭們早已將目光對準區塊鏈。中國電商龍頭阿里巴巴在區塊鏈專利的數量上位居全球前列;馬雲也曾指出,區塊鏈可用於打擊淘寶假貨,解決劣質商品四竄的問題。

然而,沒有任何一家企業如同Qoo10,將一切籌碼押在區塊鏈身上。面對挾帶大量資金來襲的阿里巴巴、騰訊、亞馬遜等科技巨頭,抱持傳統並無任何勝算,具永培指出,當今電商服務太過相似,缺乏足夠的突破與創新,他期望透過這一步為電商領域帶來典範轉移,從而改變競爭局面。

與巨頭旗下的電商平台相比,Qoo10手中的資金十分有限。成立至今9年,Qoo10累計獲得約2.3億美元融資,等於騰訊為最大金主的Sea Group,每季在蝦皮上的投資;隸屬於阿里巴巴的Lazada,自2016年被收購以來也獲得約40億美元支援。

20年實戰經驗,韓國企業家一手催生新加坡電商龍頭

具永培在電商領域擁有豐富實戰經驗,2000年時創立韓國網路商店GMarket。在線上購物仍是新興領域的那個年代,沒有多少人相信消費者願意為從未試穿過的衣服買單,然而他卻看準這個可能性,從銷售時尚服飾著手,一舉成為韓國排名第一的線上購物網站,2006年更成為韓國首家在納斯達克上市的電商平台。

2009年,他以12億美元的價格將GMarket賣給eBay,並與該公司合作,到新加坡成立Qoo10,從零開始打下東南亞地區的電商市場。

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2009年,具永培出售GMarket,來到新加坡成立Quu10,打造出當地排名第一的電商平台。

經過10年積累,藉由豐富多樣的商品、3小時送貨到府的高效率物流服務,Qoo10在新加坡奠定電商龍頭的地位,2018年擁有38.2%市占率,靠著有限的資源,把蝦皮、Lazada等競爭者拋在身後。

小蝦米對抗大鯨魚,區塊鏈是必要武器

但面對資金數十倍於己的競爭對手,為維持在東南亞電商市場的領先地位,具永培認為區塊鏈會是開啟通往目標大門的鑰匙,區塊鏈技術將以往需要人力處理的部份流程自動化,同時免去不必要的資金花費。

舉例來說,民眾的購買商品的歷史紀錄都會儲存在區塊鏈上,並供消費者與商家兩方檢視,省下租用昂貴伺服器保存資料的開銷,同時以虛擬貨幣給予消費者更具保障的交易方式。

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具永培認為,區塊鏈是在與大企業的競爭中,避免陷入金錢消耗戰的重要武器。
圖/ ShutterStock

迄今為止,絕大部分追逐區塊鏈技術的公司,都在半途打退堂鼓,尚未有成功案例可尋,因此Qoo10並不敢保證自己在這塊領域上的嘗試能夠成功,但具永培相信,這項技術將成為對抗競爭者的利器,也是避免陷入金錢消耗戰的關鍵所在。

Qoo10計劃今年將開拓泰國、菲律賓、越南與澳洲等服務地區,透過區塊鏈技術避免在廝殺激烈的印尼市場,與各方競爭對手正面衝突。值得一提的是,泰國與菲律賓有大量人口沒有銀行帳戶,Qoo10著眼的區塊鏈技術,或許能為當地民眾提供更具保障的線上購物方式。

資料來源:彭博社Business InsiderBitsonline

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Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?
Computex 大展台灣科技實力,看圓剛、TRYX、Silicon Power 如何透過亞馬遜布局全球市場?

2026年,台北國際電腦展(Computex)再度引爆全球科技熱潮,來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至,讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後,除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭 ,還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌,早已利用亞馬遜全球開店,跨越線下通路的傳統壁壘。例如:用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX,以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通,逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場,圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說,圓剛科技(AVerMedia)是踏入國門遇到的第一個台灣品牌,「不管在桃園、松山、台中、高雄機場,旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭,就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露,圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持,要求研發、製造都要留在台灣,深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業,還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算(Edge AI)量能,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

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圓剛攜手Nvidia,利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈,可以判別讓救護車優先通行或是依據交通狀況調節秒數,為智慧城市提供更多可能。
圖/ 數位時代

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘,面對線上B2C的消費市場,圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發,圓剛發現,自家產品的主力客群,多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率,圓剛決定透過亞馬遜全球開店,進軍跨境電商市場,「當企業進軍陌生的海外市場,亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具,能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上,圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例,團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後,便立刻回到亞馬遜賣家後台,透過數據交叉驗證需求,接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機,結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論,視為內部研發的重要KPI,Betty透露,如果新產品的評價掉到4.2顆星以下,就會被團隊視為「大事」,立即啟動跨部門檢討,徹查問題,「那些最真實的回饋,其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力,再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具,2025年Prime Day,圓剛創下年增長59%的佳績;2026年第一季,即便競爭對手狂砸行銷預算,圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位,寫下年增長6%的成績。

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圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察,敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮,迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機(Dual-View Live Streaming),一上線即被搶購一空。
圖/ 數位時代

TRYX 注入創新靈魂,將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業,電腦零組件(PC DIY)市場早已是一片紅海、競爭激烈,也因此,新銳品牌TRYX的崛起,顯得格外引人注目。

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TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察,精準預判市場狀況與玩家痛點,成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。
圖/ 數位時代

TRYX創辦人Nelson認為,電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰,讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中,為了改善市場現況,Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術,打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品;今年Computex中,TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」,是利用佩珀爾幻象(Pepper’s Ghost),將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上,並和圖庫平台GIPHY合作,讓玩家能無限擴充素材,將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是,這份創新並非憑空想像,而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出,TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」(Product Opportunity Explorer),「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺,現在透過細分類目的銷售數據和趨勢,團隊能精準預判市場狀況,讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者,針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋,這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說,無疑是最具說服力的評價。

2024年,TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時,原先預估一天只能賣個3到5台,沒想到美國市場強大的購買力,加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據,讓單日銷量直接飆破20台;而TRYX進軍亞馬遜後僅1年,品牌營收便達到197%的成長,「亞馬遜的多站點優勢,讓我們只要專心把產品做好,就能在全世界找到最適合的市場!」Paso透露,接下來,TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區,「我們希望讓更多玩家,體驗到TRYX的創新精神。」

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新銳品牌 TRYX 顛覆傳統電腦零組件市場,結合設計、美學與頂尖技術,將冰冷的硬體化做藝術品,為玩家帶來無限的視覺擴充體驗。
圖/ 數位時代

Silicon Power 建立即時地區化策略,開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力,並為了貫徹「國際化品牌」的定位,將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,「Silicon Power每進入一個新市場,亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇,因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出,透過亞馬遜賣家中心(Amazon Seller Central),採靈活的「地區化策略」,針對當地消費者習慣、法規稅務,即時調整價格和庫存。

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看準線上通路潛力,Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵,透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存,更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson(左)與董事長陳慧民(右)於 Computex 展位合影。
圖/ 數位時代

在行銷上,Silicon Power則善用亞馬遜廣告(Amazon ADs),精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是,亞馬遜的「Amazon Business」功能,讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶,能以批量採購方式下單,等於敲開了B2B市場的大門,「這是一個關鍵轉折,因為我們不再只服務個人消費者,也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據,Silicon Power利用這份對消費者的理解,在今年的Computex中,跳脫了「單一產品框架」的思維,首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品,而是精準切入內容創作者的工作流程,將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段,並為每個階段提供完整對應的儲存方案,「不是競爭者做什麼,我們就去做什麼,我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據,回到消費者需求,完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱,如今,團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地,同仁會搭配亞馬遜的建議、策略,持續升級自身戰力。

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廣穎電通跳脫單一產品框架,利用從亞馬遜等平台獲得的全方位數據回到消費者需求,精準切入內容創作者的工作流程,完整提供相對應的儲存方案。
圖/ 數位時代

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說,在這場跨境出海的戰役中,亞馬遜不僅是銷售貨物的通路,更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器,進行市場洞察、需求驗證,進而預判趨勢、調整選品、開發新品;到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統,快速累積海外信任度、建立品牌;最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢,將台灣的創新產品遞送至全球,正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡,可以看出科技產業的全球化趨勢,已從過去的「硬體代工製造」,邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業,品牌只要專心將產品做到極致,搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等,就能在全球找到最適合的市場,讓世界看見台灣的創新能量。

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圖/ Amazon

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