力抗阿里巴巴、亞馬遜,新加坡電商龍頭Qoo10靠區塊鏈重塑購物平台

2019.04.10 by
陳建鈞
Qoo10
為了在與握有龐大資金競爭者的周旋中保持優勢,新加坡電商龍頭Qoo10著眼區塊鏈優勢,成立區塊鏈購物平台。

2010年成立的新加坡電商平台Qoo10,在韓國籍創辦人具永培的率領下,從與亞馬遜、阿里巴巴、騰訊等巨頭的競爭中脫穎而出,如今已是當地首屈一指的電商業者。

新加坡電商龍頭成立區塊鏈購物平台

在新加坡站穩腳步的Qoo10,將目光放得更遠,進一步朝東南亞國家,甚至整個亞洲地區拓展事業版圖。為了在市場中搶占制高點,具永培將電商平台的未來押注在區塊鏈上,今年年初大膽成立基於分散式帳本技術的電商平台QuuBe,期望利用區塊鏈本身的優勢,創造更令消費者安心的線上交易。

QuuBe是Qoo10年初成立的區塊鏈電商平台,透過虛擬貨幣Q*coin交易。
QuuBe

QuuBe不透過現金,而是採用虛擬貨幣「Q * coin」作為消費者與店家間的交易媒介,消費者能透過信用卡、簽帳金融卡購買Q * coin,儲存在數位錢包中以用於購買商品;店家販售商品所得的Q * coin,也能在免支付任何額外費用的情況下,轉換成各國貨幣。

Q * coin的價值以美元為基準,每一季會根據情況做調整,目前價格為1.02美元對應1 Q * coin。

根據官網上的介紹,QuuBe上的每筆交易都不會被抽取手續費,同時經營店家、上架商品也沒有任何月費、平台費或上架費用,對賣家來說極具吸引力。作為比較,賣家在Qoo10上架產品需要繳納7%至12%的手續費。

Quube上購物皆以Q*coin計價,而Q*coin的價值則以美元為基準,每季進行調整。
QuuBe

推出至今3個月,目前QuuBe上已有超過5千名賣家,登記230萬件以上商品,註冊會員數逾7萬人,每日交易量達到2,500筆,每月銷售額成長高達250%。

具永培解釋,區塊鏈技術可以降低營運電商平台的成本,不用從店家身上抽取大量費用,並藉由這項優勢拉攏賣家前來販售商品;同時也意謂,這些費用不再如從前被轉嫁到消費者身上,民眾更有可能在平台上找到實惠的商品。

接下來,Qoo10也著手開發基於區塊鏈的支付系統。

電商平台與區塊鏈技術的結合,其實並不新鮮。新創企業與科技巨頭們早已將目光對準區塊鏈。中國電商龍頭阿里巴巴在區塊鏈專利的數量上位居全球前列;馬雲也曾指出,區塊鏈可用於打擊淘寶假貨,解決劣質商品四竄的問題。

然而,沒有任何一家企業如同Qoo10,將一切籌碼押在區塊鏈身上。面對挾帶大量資金來襲的阿里巴巴、騰訊、亞馬遜等科技巨頭,抱持傳統並無任何勝算,具永培指出,當今電商服務太過相似,缺乏足夠的突破與創新,他期望透過這一步為電商領域帶來典範轉移,從而改變競爭局面。

與巨頭旗下的電商平台相比,Qoo10手中的資金十分有限。成立至今9年,Qoo10累計獲得約2.3億美元融資,等於騰訊為最大金主的Sea Group,每季在蝦皮上的投資;隸屬於阿里巴巴的Lazada,自2016年被收購以來也獲得約40億美元支援。

20年實戰經驗,韓國企業家一手催生新加坡電商龍頭

具永培在電商領域擁有豐富實戰經驗,2000年時創立韓國網路商店GMarket。在線上購物仍是新興領域的那個年代,沒有多少人相信消費者願意為從未試穿過的衣服買單,然而他卻看準這個可能性,從銷售時尚服飾著手,一舉成為韓國排名第一的線上購物網站,2006年更成為韓國首家在納斯達克上市的電商平台。

2009年,他以12億美元的價格將GMarket賣給eBay,並與該公司合作,到新加坡成立Qoo10,從零開始打下東南亞地區的電商市場。

2009年,具永培出售GMarket,來到新加坡成立Quu10,打造出當地排名第一的電商平台。
Pixabay

經過10年積累,藉由豐富多樣的商品、3小時送貨到府的高效率物流服務,Qoo10在新加坡奠定電商龍頭的地位,2018年擁有38.2%市占率,靠著有限的資源,把蝦皮、Lazada等競爭者拋在身後。

小蝦米對抗大鯨魚,區塊鏈是必要武器

但面對資金數十倍於己的競爭對手,為維持在東南亞電商市場的領先地位,具永培認為區塊鏈會是開啟通往目標大門的鑰匙,區塊鏈技術將以往需要人力處理的部份流程自動化,同時免去不必要的資金花費。

舉例來說,民眾的購買商品的歷史紀錄都會儲存在區塊鏈上,並供消費者與商家兩方檢視,省下租用昂貴伺服器保存資料的開銷,同時以虛擬貨幣給予消費者更具保障的交易方式。

具永培認為,區塊鏈是在與大企業的競爭中,避免陷入金錢消耗戰的重要武器。
ShutterStock

迄今為止,絕大部分追逐區塊鏈技術的公司,都在半途打退堂鼓,尚未有成功案例可尋,因此Qoo10並不敢保證自己在這塊領域上的嘗試能夠成功,但具永培相信,這項技術將成為對抗競爭者的利器,也是避免陷入金錢消耗戰的關鍵所在。

Qoo10計劃今年將開拓泰國、菲律賓、越南與澳洲等服務地區,透過區塊鏈技術避免在廝殺激烈的印尼市場,與各方競爭對手正面衝突。值得一提的是,泰國與菲律賓有大量人口沒有銀行帳戶,Qoo10著眼的區塊鏈技術,或許能為當地民眾提供更具保障的線上購物方式。

資料來源:彭博社Business InsiderBitsonline

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