關閉公司何其困難!從愛評與街口勞資爭議來看
關閉公司何其困難!從愛評與街口勞資爭議來看
2019.04.11 | 創業

最近我的同溫層朋友十分聚焦在街口支付收購「愛評網」的勞資爭議。前天台北市議員邱威傑(綽號呱吉)舉行記者會,指出街口支付執行長胡亦嘉買「愛評網」不到兩週內以威脅、挑釁的方式開除愛評網全體16位員工並嗆聲「要提告就去,廢話這麼多幹嘛。」

我們小時候被教導事情的解決方式,都以情、理、法來作為解決順序:先講情面,講不通就只好就事論事,若對方不講理,那麼就訴諸法律,我們找鄰居修漏水也差不多是這樣的順序。 有一些開公司的人習慣先講理和法,也就是醜話說在前頭,同意之後才來培養「情」。

爭議的點常常是法理情對不上

真相是什麼有待釐清,不是靠雙方拿出Line截圖或者片面錄音錄影就可以得知的。但我旁觀的時候常常看到法理情對不上的狀況,比方說,愛評網員工先「講法 」,他們提出當初收購者是美團點評,3名創辦人接受勞動合約綁3年,收購者同意認列所有同仁的年資及薪資條件,這是「合約根據」的。但街口執行長卻表示創辦人都給自己離譜高的年薪(每人350萬元/年),把公司帶到無法繼續營運的困境,而且還要求算長達12年的年資來資遣,他認為創辦人都是資方,不受勞動法保護,這是想要「 講理 」。

一般來說,若真的在街口併愛評網的合約中有明列,那大概再沒道理的合約,街口也得買單。 假設這是一個模糊不清的狀態,也就是前一手的美團有隱匿行為,那街口應該找他們負責。

至於愛評網員工在記者會上落淚指控,這個落淚就是一種「 講情 」,但這事件中,講情的意義已經不大了,真的要講情的時機,在於投資方、售出方和創辦人團隊在第一時間的談判。

投資方在頭洗下去前籌碼最多

在併購案裡面,會切出總價的一部分作為信託基金放個三年,以此保障投資方萬一發現什麼隱藏債務,包含不清不楚的勞動合約,與第三方合約中的權力義務或者可能賠償。街口收購「愛評網」因為買得太便宜(據說只有幾百萬台幣),所以做這樣的合約和安排,法務和會計成本都會超出,這時候Due D(盡職調查)就一定要做到位。很多時候,Due D的成本會佔併購金額的很大比例,投資人也願意做,萬一發現比併購金還大的坑,就放棄投資,這算是很重要的保命方法。

以街口支付執行長胡亦嘉的家世背景,他不會不懂,但是這跟我們買特價發現品質有問題一樣,不只是發現產品不如預期,甚至吃了還拉肚子,衝動購物不就是那麼一回事?

十幾年的公司要以低價售出,隱含的壓力是很大的,這時候反而是投資方最有談判籌碼的時候,「講情」通常能成功。比方說和創辦人動之以情談勞動合約減碼,創辦人為了團隊很可能會答應,畢竟資金不足又沒人接手,倒閉了讓大家更難過。

關閉公司何其困難

創業很難,但關閉公司困難度也不可小覷。因為一些不可抗力的原因,例如現金周轉、產品銷售不如預期,或者遇到海外投資方簽約不付款而增資失敗,常常到了山窮水盡才開始準備關閉公司。這時候,很多股東擺出撲克臉,先急著把資產變賣出場,完全不管團隊工作權益。君不見很多倒閉前股東先跑去公司搬東西的案例,員工都是當天才驚覺公司不妙了!

欠薪、欠資遣費這樣的事情我處理過,感謝團隊成員的信任,最終得以顧全勞動方的權益。但若這件事情是全新的投資方進場,在信任不足的狀態下,就會演變成一方認為,「你不把公司交給我!」另一方說,「你惡意對待員工!」

身為公司負責人並不是很光鮮的角色,所扛起的責任常常超出預期。情理法三樣順序不管怎麼調動,最終要讓人心服口服,是一門很難修的課業啊!

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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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